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让人无法收NO的攻心说话术-第7章

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“如果父母在家中接待贵客,我卷起袖子,陪侍于前,不时捧杯敬酒,恭敬陪侍,这样的话,不过两杯就醉了。
“如果朋友间一起游乐,由于很久没有见面,现在突然相逢,便互诉衷情,这样的话,大约饮五六杯才会醉。
“如果乡里相聚,男妇混杂在一起,细斟浅酌,一边饮酒,一边下棋、投壶,做各种游戏,随便与女郎握手也不受处罚,目不转睛地注视她也没有顾忌,前面掉有妇女的饰物,后面有姑娘遗落的发簪,我心中一高兴的话,便可饮八九杯。
“如果日暮酒残,将残席合并在一起,男女同席,促膝挨肩而坐,靴鞋交错,杯盘狼藉,一会儿堂上蜡烛尽熄,主人送走客人而独独把我留下,她敞开了罗祅的衣襟,我隐隐闻到一阵微香,当此之时,我心中最快乐,就能喝到一石。所以常言说:‘酒极则乱,乐极则悲’,一切的事情都是这样的。”
齐威王听了淳于髡这一番话语,明白了淳于髡是用幽默的隐语进行讽谏,从此不再作长夜之饮。
人与人之间,为了利益或为了理念,难免会陷入紧张或对立的状态;然而,沉重的问题也可以用轻松的方式去解决,严肃的门也可以用幽默的钥匙去开启。
最平凡的赞美,最有用的回馈
法国有一位将军,他曾经立下赫赫战功,每次都是攻无不克、战无不胜。当他打胜仗凯旋之际,总有无数的鲜花和掌声包围着他,许多人都奉承他说:
“你真是位举世无双的军事家。”或者说:“将军,你是我们的骄傲,是所有法国公民的英雄。”
而他对这些话始终无动于衷。因为将军认为,打胜仗是一位优秀的将军分内之事,不值得作如此夸耀。
后来有一位善于揣摩别人心理的部下说:
“将军,你的胡须真漂亮,就像一片茂密的森林。”将军听了哈哈大笑。
这位手下意外地赞美将军的胡须,令上司开心不已。自然,这位部下所受到的回报也会令他开怀大笑,并让同僚们羡慕不已,这就是善用出奇不意的赞美而得到收获的例子。
在这里,有一点必须告诉读者们,过分的赞美也会让对方不安,然而这种负面效果的说话手法常常被上司所使用,他们的目的是要激励下属,而这种方法也会得到很好的效果。
例如,一位新职员,因为写得一手漂亮的字而时常受到上司的夸奖,他反而会诚惶诚恐。
他会觉得,以他一个小小的职员,因这一点非关职业的优点而受到上司时常的夸奖,那肯定是自己分内工作做得差的缘故。因此,他便产生沉重的心理负担,误以为实际上自己并不优秀,上司只夸奖他那些无关痛痒的事,而绝口不提他的业务情况,是暗中对他进行警告。无形之中,他或许会产生一点反抗意识,工作起来也就会更加专心和勤奋。这正是聪明上司透过操纵属下的情绪而达到目的。
当人们被人奉承时大都是愉悦的,这种状况可从两方面来理解:一方面是“自我受肯定”的欣喜,亦即再次肯定自己的优点和长处,并和对方有同样的心理感触;另一方面是“自我宣传”的满足,即使自己并不知情,也会在潜意识中觉得他人的夸奖对自己有利。
而后者所营造的语言艺术效果优于前者,相同的状况在新闻活动中更是时有所闻,被记者的摄影机所捕捉的焦点人物,谁都不愿被抨击或被挖出八卦,大家都喜欢被正面肯定。
曾经有位诗人,受到最高行政长官无数次称赞,这些甜蜜动听的语言对他产生很大的影响,他觉得自己正受到赏识和重视,无论是自己的文学创作还是精神状态,都有焕然一新的感觉,于是他愤世嫉俗的狂妄姿态也逐渐改变。
其实,人与人之间关系再怎么密切,也无法彻底了解对方的个性,更难以掌握对方的真正想法,只有触动他内心最脆弱的一面,才能轻松驾驭他的想法。
我们必须注意一点:赞美永远不嫌多,若只说一次便不再说,或只有上文而没有下文,其效果同样也难以扩大。因此,若能反复使用各种手段,便可达到操纵对方情感的目的。
老处女就写不出浪漫的小说吗?
生活中的琐事特别多,人不可能把每件事都处理得井井有条,恰到好处,随时随地都可能因为一件小事而与别人发生冲突。
在某大学里,有一位教哲学的老教授,在讲课时喜欢谈些深奥难懂的大道理,以致很多学生都在暗地里称他为“老学究”、“老夫子”。
当时有一位学生,他的雄辩才能闻名全校,听了这位教授的几堂课后,便决定要为难为难他。
有一次上哲学课,教授问问题时刚好点到他的名字,他很有礼貌地站起来,对教授行了个礼。
教授开始问:“请你解释什么是人性?”
“人性就是人们遵守人道。”
“那么,人性的具体含义是什么?”
“是道德赋予人类的本质。”
“请举例说明。”
“譬如理性、潜在意识等。”
“什么是理性?”
“理性就是对感情的严肃总结。”
教授又问道:“难道感情不属于人性吗?”
“不是,它们同在,但人性是决定理性的附属品。”
学生的答话,完全没有人听得懂,但这语法就和老教授的语法完全一样。
结果,这位教授被弄得面红耳赤。因为他平时的说话方式就和那位学生一样,令人不知所云。
后来,那位教授开始自我反省,提升了表达方法。
事实上,抽象的词语并没有说服力,只能唬唬那些一窍不通的人。最好的例子就是在选举时,候选人为了选票,尤其是当他面对的是一群劳工阶级的选民时,他绝不会用一些抽象的政策或政见来演讲,而是用具体(如减税、补助)和情绪字眼(如我们一起打拼、我是你们的乡亲),来激发群众的情绪及认同,而且用语要愈简单愈好,愈有乡土味愈好。
相对的,当政治人物回答记者提问或大众某些敏感问题时,就要用“抽象”的名词来回应,让人在表面上看见他很有诚意地做了说明,但说了什么大家都没印象,也听不懂。
因此,语意上的抽象和具体策略,是两个很好用的工具;尤其是抽象语意,如果有人对你说一堆抽象的话,那他事实上就和那位老教授一样,打从心底根本就不希望人家听懂他在说什么,一来可以混些钟点费,二来也可以让人不会看穿他的恐惧,甚至可以树立起他的权威性。
而且,抽象语句是没有正确的意义的,就好像一位诗人对文盲讲解什么为“后现代主义的审美观”一样,这种抽象的问答永远没有正确的答案,随便人家怎么去解释,说穿了就只能算是文字游戏。
曾经有一位作家,他不曾出国旅行,却写了一本《海外旅游指南》的书,结果很畅销。
有人讥讽他说:“你何苦这样自欺欺人呢?谁不知道你有惧高症,根本不敢坐飞机,怎么可能去国外旅行?”
那位作家却理直气壮地说:“难道非要到喜马拉雅山顶上去吹风,才知道寒冷是什么东西吗?”
就这样,作家一个简单又抽象的比喻,一下子就使得对方无言以对。
此外,在与人争论时,你若要使对方心服口服,一般都要讲道理说服对方。不过,如果你没有驾驭语言艺术的能力,对方即使理解你的意思,也会轻视你的水平。说不定他的内心已经同意你的想法,而表面上却与你争论不休。
引经据典的策略是很有效的,但所引用的句子和事例,最好是众所皆知的,真理之所以能够长存,就是因为它已经被无数人所认同。
俗话说得好:“让事实和时间来证明一切吧!”
这样的话是任何人也无法反驳的。
有位女作家擅长写言情小说,深受中学生及女性上班族的喜爱。不过,仍然有人抨击她说:
“她不是一个老处女吗?怎么能把男女之间的爱恋情节写得那么逼真呢?难道她的生活原来是如此放荡不羁吗?”
听到这种流言蜚语后,这位女作家马上在报上登载一则启事:“如果这种逻辑真能成立,我想请问,是不是一定要有坐过牢的作家,才能够写出有关囚犯的小说?是不是只有登上过火星的作家,才写得出关于火星人的作品?一个在内陆长大的人,为什么敢断定餐桌上的海鲜营养丰富呢?难道要写灵异或科幻小说的人,一定要先死一次到了地狱作了鬼,才能写出来吗?”
从此以后,再也没有人对这位女作家的作品发出质疑。
如何让“猴子”无法说“NO”
达尔文的《物种起源说》中提到:人类的祖先是猿猴,猴子和人类不仅从外观上有相似之处,在行为上也有一定的相似程度。就是这点“相似之处”,使我们也可以对猴子使用“攻心”策略。
曾经有一位游客到森林里玩,不慎掉下悬崖,所幸他在下坠的过程中被一些藤蔓牵绊减缓了降落的速度,因此他落地后只受了一些轻伤。
由于这片森林很大,他走了整整一天还是无法走出去,更可怜的是,他开始感到饥饿,但在这片郁郁林海中,除了树上有些野果外,再也找不到可以充饥的食物。
这名游客因为身上有伤,再加上森林里经年阴森,树干上长满苔藓,他没有办法爬上去。正感到绝望时,许多猴子出现在他身边。他走路的时候,猴子就跟着他走路;他举起手,猴子也跟着他举手;连他大声的呵斥,猴子也马上摹仿,嘴里吱吱地乱叫。
游客发现猴子喜欢摹仿人的举动,于是想出一个办法,他折了一根树枝,将猴子全都赶上树梢,那些猴子在树枝上荡来荡去,还不断学着他的姿势。
游客从地上拾起一些土块,向猴子掷去。那些猴子见状,以为游客是和他们在玩,也纷纷摘下野果向游客丢掷。
不一会儿工夫,野果就散落一地,靠着这些野果充饥,游客最后终于安全地走出这片森林。
懂得站在对方的立场,去发现对方的欲求或需求,藉此再去说服对方,这才是最省力气和成本的“攻心”策略。
事实上,当某个人一开始对你的请求说“不”的时候,通常都没有加入感情因素,只是基于一些他不方便启齿的现
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