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单程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。美国微软公司开发Windows XP时,500名工程师共同奋斗了2年,有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏合作精神是难以成功的。现在大多数企业在招聘员工时都把“是否崇尚团队合作”当做一个重要的衡量指标。不能与同事友好合作、没有团队意识的人,是很难在职场中立足的。
崇尚团队合作 不要单打独斗(2)
团队精神包括两个层面的含义:一是大局观,二是协作精神。
大局观是一个前提,先有大局观,后有协作精神。所谓大局观,就是要把团队的利益、集体的利益和公司的利益放在个人利益之上。成功的人往往都是大局意识非常强的人,能够为了集体利益而牺牲自己的小利益。
个人利益并不是不重要,没有个人利益就没有整体利益,没有局部利益就没有全局利益。但是,在一定的程度上,为了大局的利益,优秀的员工必须能够做到放弃个人的利益。团队利益和个人利益是捆绑在一起的,公司好了大家都好,公司垮了个人也拿不到薪水。那种“只顾自己,不顾集体”的员工是不受老板和同事欢迎的。团队精神要求当个人利益与集团利益发生矛盾时,员工能以大局为重,而不是以自我为中心。
西方国家的公司虽然崇尚个体价值,但是在组织里非常遵循个体服从整体的准则。而有些中国的公司就不同了,公司里人人都私心重、视野窄、眼光短是通病。很多中国公司的员工常常把个人或部门的利益凌驾于整个团队、组织或公司的利益之上,开会时说话都是我们部门怎样、他们部门怎样,听起来不像是一个公司的,不像是合作者,反倒像敌人。
美国的父母从小就会培养小孩的合作意识、团队精神。每天小孩放学回到家后,父母就会问他们:“你今天为别的小朋友做了什么?”“你为老师做了什么?”……中国的父母可能问的却是:“你今天喝了牛奶没有(担心自家小孩没喝到)?”“你今天在幼儿园乖吗(担心不乖被人打)?”……从小就被灌输利己和自私的思想,而不是强调合作。
一头狮子是狮子,一群狮子凑在一起就会变成“狮子狗”。忘掉自己曾经是头狮子,做一只狼、一只蜜蜂、一只蚂蚁。狼团队、蜜蜂团队和蚂蚁团队比“狮子狗”团队更有战斗力。
缺乏大局观的公司往往会陷入内耗的斗争中,大多数时间都在解决个人之间、部门之间的摩擦。在西方国家的公司里几个人就能管好几万人,而不过是几十人或一百来人的中国小公司都会乱成一盘散沙,大多数人都私心过重,不会妥协,更不会顾全大局,你争我斗,最后搞垮公司。所以,大局观很重要。
有了大局观之后,还要有真诚的协作精神。现代企业并不需要特立独行的“英雄”,许多项目是经过精心规划的,在执行的过程中需要团队配合,让每个环节都能够顺利完成。在中国式的团队里,更需要沟通和商量。没有团队,个人再有才华也没用,孙悟空式的冲动表现是行不通的。
我曾在一家公司当主管,这家公司依据末位淘汰制,每年都要裁掉几个员工。我所在的小组接二连三地有几个成员被裁,尽管我们小组的业绩很好。有一位对工作满是热情、非常热爱这个行业的姑娘被裁,有一个沉默寡言、没做多少事的小伙子被裁,还有一个工作能力不弱,但曾经和我吵过架,并且惊动了老总的人最终被裁。虽然我理解公司“断臂求生”的做法,但裁员是我不愿意看到的现象,尤其是在经济危机的形势下,我更希望公司能多给员工一些机会,大家一起渡过难关。我发现,首先被裁的不是能力低下的员工,而是不好合作的员工。这点让我若有所思。
前几天,我从网上看到一则消息:有个大学毕业生,一年之内3次被裁,就想到了轻生。这怎么解释呢?是因为他运气不好,还是表现很差?怎样表现才算好?只有在团队的运作中,才能掌握最根本的职业规则,这才是真正的实践和考验。我想,若不说这个大学生的心理承受问题或者运气,他总是被列在被裁名单上又说明了什么呢?
孙悟空最痛恨的紧箍咒其实可以看做领导者对员工的必然约束。这是职场的规则,出走并不能彻底解决问题,到了新的地方还会有新的紧箍咒。可见,作为员工,合作精神是相当重要的。尤其是职场新人,不可能一下子就成为公司的“中流砥柱”,而公司也绝不会因为任何一个员工的离开而停止运转。所以,我们要学会在团队中锻炼自己,让自己得到同事的帮助,尽快职业化。
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沟通是团队和谐有序的润滑剂
团队精神的最高境界是具有凝聚力,凝聚力是一个松散的个人集合走向团队的最重要标志。凝聚力源于团队成员自觉的内心动力,来自形成共识的价值观,而共识的形成则有赖于沟通。
沟通是生活和工作中最重要的组成部分。人除了睡觉的时间以外,有70%的时间花费在人际沟通上,其中9%以书写方式进行,16%以阅读方式进行,30%以口语沟通方式完成,其余15%花在倾听上。越是成功的人,所花费的沟通时间就越多。
要融入团队,就必须学会有效的沟通。在营销学里有一个“250定律”,是美国著名推销员乔·吉拉德总结出来的。他认为每一位顾客身后大约有250名亲朋好友,如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250名顾客。销售人员与顾客的交往如此,人与人之间的沟通也如此。所以,认真对待你身边的每一个人,尤其是团队中的成员,会帮你赢得团队的信任,让生活充满热情,让工作更有效率。
沟通是传达、是倾听、是协调,也是一个团队和谐有序的润滑剂。我始终认为人的因素是一个企业成功的关键所在,而根据我多年来的管理经验,企业中所有的问题归结到最后都是沟通的问题。
假如某件事情做错了,那是我做的;假如某件事情做得一半好,那是我们做的;假如某件事情做得非常好,那是你们做的。
沟通不仅是一个人的个人能力、魅力的体现,也是每一位员工应该做到的。在公司的任何一个部门中,每个人打交道最多的就是其所在的团队,因此团队之间的沟通尤为重要。大家在一起,不仅是一起工作,更是一起分享成功与失败、快乐与悲伤。成败皆为团队共有,互相奉献和支持,遇到困难互相鼓励……这种积极向上的团队精神有赖于团队成员之间真诚的沟通和交流。如果员工之间不进行交流、沟通,各自唱各自的“独角戏”,公司势必变成一盘散沙。
你是不是一个具有良好沟通能力的人呢?每个人都需要就这个问题问问自己。我建议大家做这样一个“沟通能力”测试:
1。 你真心相信沟通在团队中的重要性吗?
2。 你平时是否时刻注意寻求与团队成员沟通的机会?
3。 在公开场合,你能很清晰地表达自己的观点吗?
4。 在团队会议中,你善于发表自己的观点吗?
5。 你是否经常与团队成员保持联系?
6。 在休闲时间,你经常阅读书籍和报纸吗?
7。 你能独自写出一份报告吗?
8。 你会将身边的同事分出亲疏远近吗?
9。 在与同事沟通的过程中,你能清楚地传达想要表达的意思吗?
10。 你觉得你的每一次沟通都是成功的吗?
11。 你觉得自己的沟通能力对工作有很大帮助吗?
12。 你喜欢与同事一起进餐吗?
13。 在一般情况下,经常是你主动与别人沟通还是别人主动与你沟通?
14。 在与别人沟通的过程中,你会处于主导地位吗?
15。 你觉得别人适应你的沟通方式吗?
这是一个非常简单的小测试,回答“是”得1分,回答“否”不得分。得分为10~15分,说明你是一个善于沟通的员工;得分为6~10分,说明你协调、沟通能力比较好,但是有待改进;得分为1~6分,说明你的沟通能力有些差,你与团队之间的关系有些危险。
团队中没有“他们”、“你们”、“你”、“他”、“我”,只有“我们”。
沟通能力的培养通常有以下几个原则:
第一,主动沟通。主动与被动的结果是不一样的,主动沟通更容易建立人脉网,消除隔阂,而且会让你处于主导地位。
第二,分清场合。不同的场合对沟通的要求是不一样的。比如,在餐厅、会议室等不同场合应采用不同的沟通方式;在与同事及上司交往时,私下里可以开玩笑,但是在正式场合就要给对方留够面子。
第三,理解别人。理解首先是尊重他人,即使对方不尊重你的时候,也要适当地请求对方尊重。每当遇到人际交往的障碍时,都要转换角度想问题。站在对方的角度考虑问题是解决矛盾的捷径。
第四,学会表达。说白了就是要学会说话。很多人之所以伤害别人的感情,引起别人的反感,原因就出在说话上。此外,要注意表达的细节。比如,说话的语调往往表现着你的态度,身体动作和姿势也是沟通的方式,这些细节都需要注意。
第五,学会自重。自重不是尊重别人,也不是尊重自己,而是你要是觉得自己“重”,即觉得自己重要或了不起,最好的方式就是找个没人的地方自己偷着“重”去。你“重”与“不重”和别人没关系,也没人关心或理会。
总之,沟通要记住3句话:敢于沟通,勤于沟通,善于沟通。沟通要记住16个字:欣赏、尊重、宽容、平等、信任、负责、诚信、热心。
享受融入团队的乐趣
作为一个员工,在一个团队中最需要做的事情就是融入集体,避免受到排挤和孤立。与同事和谐相处,才能享受到融入集体的好处和乐趣。
在团队中,受欢迎的员工有4种类型:
黄牛型:尽职尽责,任劳任怨,沉默寡言,但工作效率高;
老虎型:具有主见,积极主