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个人的习惯和当时的实际情况，做销售的要灵活，比如有些人明确告诉你就是比价格的，有些人就是急性子，你还这样不就是找事吗？活人还能让尿给憋死啊？你说是不是？
销售策略以及具体话术
在面对这样上来就询问价格的顾客，建议可以采取如下方法：
第一种方式：忽略法。直接跳过顾客对价格的关注，直接转到对产品卖点的介绍方面。比如上面案例就是采用的这种方法
第二种方式：绕绕法。比如你可以说：〃先生/女士，放心好了，一分价钱一分货，我们产品有便宜也有贵的，看你具体喜欢哪种？来我给你介绍几款？〃
第三种方式：反问法。像我们这么有档次，做工又考究的产品，你觉得多少价格比较合适的？（可以以轻松幽默，适当开玩笑的说）这种方法最大的好处在于可以跳出尴尬，掌握主动权。
那么什么时候才是可以谈价格的最佳时机呢？其实不是不说只是时辰未到！一定是你确定顾客对我们的产品非常了解的时候，其次一定要感觉顾客非常喜欢我们的产品，并且流露出极强的购买欲望的时候，这时我认为是最佳的时机。还有一种情况是顾客反复询问，并且流露出很不耐烦的神情的时候，也可以视情况明确告知。所以还是那句话：具体情况具体对待！灵活处理！不是不报，只是时辰未到！
实战情景11：有时顾客心理已经有了很好的品牌倾向了，到店里无非就是比比价格
错误应对
那你就去那个××品牌店购买吧，没关系的
其实他们的产品不好，他们的产品
他们给你多少价格？我们一定比他们的便宜
问题分析
那你就去那个××品牌店购买吧，没关系的〃这种所谓的〃大度〃预示你销售的失败，所以我是坚决不赞成的，顾客既然到你店里来了，那就意味着还有机会，绝不能轻易放弃。
其实他们的产品不好，他们的产品〃这也是我经常见到的一种处理方式，为了赢得这个顾客，而盲目的贬低对手，反而有时会起到反效果。
他们给你多少价格？我们一定比他们的便宜〃这种盲目的表态只会让自己丧失在后面谈判中的主动权，如果当然你愿意降低利润赢得顾客那我也无话可说。
实战体验
我们有时经常会见到这种所谓比价的顾客，这类顾客一般往往已经做了很长时间的研究，现在就是到了决定购买的时候，他们有几大特征：
第一、 一般上来就问价格，有时明确告诉你就是来比比价格的；
第二、 张口闭口就是〃隔壁××品牌比你们的品质、款式都好，也才卖多少钱？〃等类似的话；
第三、 然后不断问你能够给予的最优价是多少等；
第四、 有时会以〃不优惠我就走〃的语气来〃威胁〃你，甚至不少装出要走的样子；
销售策略以及具体话术
对于这类顾客，首先要调整自己的心态，对于这类顾客我们千万要记住一点：顾客到你店里就意味你还有机会，不要轻易的说放弃，在我多年的走店生涯中，我见过不少类似情况下最后成交的案例。但是也不要一听说别人来比价就因害怕丢失顾客而乱了分寸盲目的攻击竞争对手或者随意做出让价的承诺。对于这类顾客我的心态是叫〃天降财神〃。为什么这么说呢？因为这类顾客一方面已经做了很多的比较，正是因为他们感觉几个品牌、质量等差不多，而且没有很强的品牌倾向，所以才会进行比价来决定是否购买？这时只要我们采取的策略对头很容易成为最后的赢家。那么具体怎么做？分三步：探底、快转、利诱
首先，是要探底。探探其他的品牌在他心目中的印象？看重其哪一点？价格啊？还是其它呢？等等，当然是要选择性的听，有些时候顾客为了让你让价也会刻意散布一些虚假的信息，甚至有时故意这么说逼迫你让价也不在少数，因此你要综合判断。当然前提是你要稳住他，比如你可以说：〃您放心，我们这里各种价位都有，保证有一款适合您的，让我为您介绍一下好吗？〃先来稳住他们；
其次，快转。转说自己产品独特卖点。要知道经过这么多轮的〃洗脑〃，这时顾客的脑子已经晕乎了，往往只能通过价格来决定购买哪个产品。那么这时你一定要转到介绍自己产品独特的卖点上去，希望通过这个让顾客增加一个选择或者给他理清思路：他到底应该需要什么样的产品？但是很多销售人员有个误区，拼命的希望能够给顾客树立一种新的标准，但是我强调的洗脑是尽量顺着顾客的喜好走，因为你很难在这么短时间内帮顾客树立新的标准，不如80％顺着顾客喜好走，然后在细节层面树立自己的标准，效果非常好。比如顾客说了很关注环保，那么你就不能告诉他环保不重要，你更应该在什么样的甲醛含量、生产工艺等层面告诉你的环保标准是怎么样的？怎么就比对手强？
但是光做到这一点还不够，你还要突出你20％的比对手绝对独特的地方在哪里。比如是外观设计还是环保性等，一定是与对手不一样的地方。这就是你销售中〃那棵樱桃树〃，最能把你的产品跟竞争对手区分开来的地方。
最后，利诱。这时如果前面两步做好了，那么在你的权限之下你应该适当的通过利益来促进顾客购买，比如你可以说：〃现在正在搞活动/搞店庆/节日促销等方式吸引顾客购买。〃
实战情景12：感觉顾客购买意向不是很强，怎么办？
错误应对
没关系，顾客感兴趣的时候自然会问
这个不是我们的顾客
问题分析
没关系，顾客感兴趣的时候自然会问〃这绝对是一种，感情是培养出来的，同样的道理，顾客对产品的感觉也是需要我们销售人员引导出来的；
这个不是我们的顾客〃这是一种典型的〃销售投降主义〃，在没有努力之后绝对不能这么轻易放弃一个顾客。
实战案例
这是我咨询过的一个服装品牌的案例，一般销售人员如果看到你只是逛逛的话，都会对你说：〃先生/小姐，没关系的，要不您可以试穿一下？〃因此很多本来没有太强购买意向的客户最后都纷纷沉醉于自身美妙的身姿里不能自拔，纷纷像被催眠式的掏出信用卡购买服装。那么为什么会这样呢？
当客户决定试穿时，一般只会出现两种情况，一种是满意，这是营业员会拼命赞美你，而你呢在左转又看中已经沉醉，这时虽没付钱，但是你内心已经将这件衣服视为自己衣柜的一部分。〃呵呵，天啊，这时让她脱下来感觉就像抢他身上一样的东西！〃这是一个著名服装品牌的销售总监跟我说得原话。想想，你有没过这样的感觉呢？
再说如果你不合适呢？没关系，你会心甘情愿离开吗？销售人员也一定会推荐你再试穿一件，总会有一件合适你，是吗？再说从人的心理角度来讲，她试的时间越长，往往心理越不甘心空手而归！
那么这是什么原因？其实道理很简单。因为你付出的越多你就越不希望空手而归。而且他们在努力给你创造一种真实的体验，让你觉得这就是你的东西。
销售策略以及具体话术
要引导顾客通过各种感观是尽量的感受产品。我认识一个姓李的某品牌橱柜的导购，创造单月销售30套最佳业绩，我对他研究长达2年多，他经常用的一招就是尽量鼓励客户多摸摸、多感受、多使用我们的橱柜，因此来激发顾客的购买意向，比如说到烤漆时，他会说：〃先生，你来照照看，你看你有没有变形？这就是好的烤漆特点，因为我们有8重工艺制作？所以外形永不变形！〃讲到我们台面耐磨，他会将一个石头给客户，说：〃你来摸两下，自己感受一下，我们的台面耐磨性如何？来，你自己来？是不是感觉比其它品牌的更细腻〃、〃是不是感觉更坚硬〃、〃来，你自己倒点酱油上去，你看看能不能擦掉〃或者对着柜子说：〃你来开开看，感觉是否舒服？怎么样，感觉上柜高度很适合你吧？〃等来鼓励客户自己去体验感受这个产品，最后，客户往往一般欲罢不能了，因为他会被催眠，认为这是自己的东西，因为用的太顺手，有感情了。
所以我们销售产品时，一定要鼓励消费者去亲身试用、体验产品。卖产品不如卖感觉啊！营造一种这个产品就是他自己的感觉。不断的通过心理暗示去影响他，如果他觉得用顺手了，就会产生感情，这时想不购买都很难了。想想，孩子还不是自家的好，你说对吗？不信，销售时你试试看？很管用啊^_^
实战情景13：我自己先看看，有需要我再叫你/我随便看看，到时再喊你
错误应对
好的，那你先看看，〃然后就去做自己的事情
没关系的，我给您介绍一下吧
问题分析
〃好的，那你先看看，〃然后就去做自己的事情。我个人不太赞成这样的做法，理由很简单，很多时候顾客这样很容易走掉，你应该随时保持对其的关注，寻找合适的时机主动上去交流。〃没关系的，我给您介绍一下吧〃，这种精神是值得赞赏的，但是死缠烂打的方式不可取，因为顾客既然提出这样的要求往往越急越会产生反效果。
实战案例
方欣（化名）是某著名实木地板品牌在上海专卖店的金牌销售人员，对于这种喜欢说：〃我自己先看看，需要我再叫你〃的顾客她一般会这么处理。首先她会非常礼貌的说：〃好的，你可以随便看看，我就在您附近，有需要您随时叫我？〃装作要走的样子，然后突然回头说：〃对了，先生，那边这两款是我们最经典的款式，你可以好好看看！〃（这里其实是实现其第一次销售，并且给顾客指出重点考察对象）。接着她也不像其它销售人员那样就真的去忙自己的事情，对顾客不管不问，她会在旁边随时留意顾客的举动，如果顾客在神态、动作、语言出现一些想交流信号，他会立刻上去。
接着如果顾客没有相应的举动出现，那么她会在2分钟内递上一杯水，并且借机会搭话说：〃先生，您真是有眼光，这款是我们今年最流行的款式/最经典设计/卖的最畅销的产品，我给�