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事后麦金利再加以修改润饰,结果使得那位党员在那次的竞选活动中, 成为最有力的助选员。
这是林肯所写的第二封最著名的信件(林肯第一封著名的信件,是写给 毕克斯贝夫人为她的 5 个儿子牺牲在战场而表示哀悼。),林肯写这封信, 可能只化了 5分钟时间。但是,这一封信在 1926 年公开拍卖时,叫价高到1。2 万元。
这里得附加说明,这 1。2 万元的数目,要比林肯过去 50 年所积蓄的还要 多得多。而这封信是林肯在 1863 年 4 月 26日,内战最黑暗的期间所写的。 那时候已经是第 18 个月了,林肯的将领们,带着联军屡遭惨败,那是无用的愚蠢的人类大屠杀。 全国人心惶惶,哗然震惊,数以千计的士兵临阵脱逃,而参议院里的共和党议员也起了内讧叛乱。 最让人注意的是,他们准备强迫林肯离开白宫。 林肯曾这么说:“我们现在已濒临毁灭的边缘——我似乎感觉到上帝也在反对我们,使我见不到一丝的曙光。”这几句话,是林肯处在最黑暗最混 乱的时期所写出来的。
我之所以摘录这封信,主要目的是告诉大众,林肯当时是如何设法去改 变一位固执的将领,关键在于国家成败的命运就完全依靠这将领的作为。
这可能是林肯就任总统后,写信措辞最犀利也最不客气的一封信。可是, 我们可以注意到林肯在指出他的严重错误之前,总先称赞这位霍格将军。
是的,那可都是些严重的错误,但林肯却不作那样的措辞。林肯落笔稳 健,很具有传统外交手腕的写着:“有些地方,我对你并不是非常满意。”
他运用机智和外交辞汇,写给霍格将军这样的一封信,“我已经任命你 作包脱麦克军队的司令官,当然,我这么做是有充足的理由的。可是,我希望你也能了解,有些地方,我对你并不是非常满意。 当然,我相信你绝对是一个睿智又善战的军人,这是很让我觉得欣慰的。
并且我也相信,你当不至于把政治和你的职守渗混在一起。 这方面你是正确的,你对你自己有坚强的信心——那是一种很可贵的美德。你很有志气,在某种范围内,这是有益而无害的。但是在波恩雪特将军 带领军队的时候,而你就是很坚持己见的极力加以阻挠。
以这件事来说,你对于你的国家,对一位极有功勋,又有光荣战史的同 僚官长,犯下了极大的错误。
我曾听说到(那是听来让我相信的),你说军队和政府需要一位独裁的 领袖。当然,我给你军队指挥权并非是由于这个原因,并且,我也没有想到 那上面。
只有在战争中获得胜利的将领,才有独裁者的资格。目前来说,我对你 的期望,是军事上的胜利。届时,我会冒着各种可能的危险,把裁决权授予你。政府会竭尽所能的赞助你,就像赞助其他将军一样。
我恐怕你灌输于军队和官兵的那种不信任上司的思想,会落在你自己的 身上——所以我愿意全力帮助你,来平息你这种危险的思想。
军队中如果存在有这种思想,那么即使拿破仑还活在这个世界上,他又 能如何?
切莫轻率推进,也不要过于匆忙,现在需要小心谨慎并且不眠不休卖力 的去争取属于我们的最后胜利。“
你既不是柯立芝,也不是麦金利,更不是林肯,这样的哲理在日常的运 有上,对你有何助益吗?
让我们拿费城华克公司的卡伍先生,分析这样的一个例子—— 卡伍先生就像你我一样普通的人,他是我费城讲习班里的学员。下面是他在讲习班里讲的故事。 华克公司承建费城一座办公大厦,而且指定在那一天必须竣工完成。 这项工程的进行,似乎每一件事都进行得非常顺利,眼看着这座建筑就快要完成了。突然,承包外面铜工装饰的商人竟说不能如期交货。就这样小 小的一个转变,整个建筑工事因影响而停顿下来。
如果不能如期完成,就得交付巨额的罚款,那可就损失惨重了——这一 切仅仅是为了那个铜工装饰商。
然而,长途电话激烈的争辩,都没有半点进展,于是卡伍就被派往纽约 找那个人当面交涉。
卡伍走进这位经理的办公室,第一句话就这么说:“你应该知道,你在 勃洛克林城中是很有名望的人?”
经理听到这句话很感到惊讶,他摇摇头很意外的说:“不,我不知道。” 卡伍就告诉他说:“早上我下了火车,查电话簿找你的地址,发现勃洛克林城里,只有你一个人叫这个名字。”
“我从来都没有注意到这上面呢!”那经理很感兴趣的把电话簿拿来查 看,果然一点都没错,真是这么一回事。于是他很自傲的说:“是呀,这是个难得的名字,我的祖先原籍是荷兰,来纽约已有 200 年了。”
接着他开始谈论他的祖先和他的家世,卡伍见他谈得差不多了,又另外 找了个话题,赞赏他有这样大规模的工厂。卡伍又说:“这是我所见过的铜器工厂中,最整洁也最完美的一家。”
经理说:“对了,我化了一生所有的精力来经营这家工厂,有今日的规 模我很以为荣,你愿意参观我的工厂吗?”参观的时候,卡伍连连的称赞工厂的组织有系统,还指出哪儿比别家工厂优良,又赞许几种特殊的机器。
经理告诉卡伍,那些机器都是他自己发明的。他化了很长的时间来说明 机器的使用方法的特点。他坚持要请卡伍一起午餐。
餐后,经理正色的说:“现在就来谈谈我们的问题吧,我是知道你来这 里的目的,只是没料到,我们见面后会谈得这么愉快??”
他笑着说:“你不妨先回费城去,我现在就可以先给你一个有利的保证, 保证你们定的货物将会准时运送到你们那里,就算是牺牲了别家的生意,我 都愿意。”
卡伍并没有提到他的要求,但他的目的倒很顺利的达到了——那些材料 全都如期运到,而他们承包的那座建筑也没有受到任何影响的完工了。
话又说回来,要是卡伍当时是使用激烈的宏辩去争取,能不能有如此令 人满意的结果,那可就不得而知了?
所以说,为了不使对方难堪而引起反感,要改变别人意志的第一要项就 是——以你真诚的欣赏和赞许作为起始,那就错不了!
不妨旁敲侧击很偶然地,斯华伯有一天中午走到他的一家钢铁厂,看到有个工人在吸 烟,而在他的头顶上正悬着一块“禁止吸烟”牌子。
你是不是以为斯华伯会指着那块牌子,向那工人兴师问罪的说:“你不 认识字吗?”
那可就错了,斯华伯绝不可能这样做。他轻快的走到工人们面前,递给 他们每人一支雪茄,笑着说:“嗨,伙计们,你们不必谢我给的雪茄,如果你们去外面抽烟的话,我会更高兴的。”
那些工人们都知道自己犯错了——但是他们钦佩斯华伯,他不但完全不 责怪他们,还给了每人一支雪茄作见面礼,大家都觉得他很是与众不同,高 贵又宽宏。
像他这样的人,你能够不喜欢吗? 范纳梅克是费城一家大百货公司的老板,他也擅长运用这种方法。
他每天都要到公司巡视一番,有一次让他看到,一位女顾客站在柜台旁等着买东西,却没有人知道要去招呼她。咦!售货员都在忙吗???原来他 们都聚集在另一个角落,正在谈天说地。
范纳梅克就闷声不响的走进柜台,自己招呼那位女顾客,他将成交的货 物交给售货员去包装,自己就悄悄的走开了。
1887 年的 3 月 8 日,善于布道的布道家皮却牧师去逝,留下了他的职司 给艾保德牧师去负责。
礼拜天艾保德需要讲道,他总想竭尽所能的在这次讲道中有完美的表现,因此,他事先就拟定了一篇稿子,以备到时应用,但是好不容易的一直 修改,才把整篇稿子完成。
然后,他还很慎重其事的念给他太太听,但这篇稿就像普通演讲稿一样, 并不是很理想。如果他太太没有足够的修养和见解,很可能告诉他说:“艾保德,这篇演讲稿太糟了,根本就不能用。如果你照这么讲的话,听的人一 定会睡着了。你都讲道这么久了,为什么不能像说话一样,自然一点的表达 出来呢?”
她当然可以这么说,但是,后果又将如何呢? 然而,她并不如此。她心理清楚的知道这回事,所以她巧妙的暗示她的丈夫——如果他打算把演讲稿投到“北美评论”去发表的话,那的确是篇极 好的作品。
换句话说,她既称赞丈夫的文章,却又同时提醒丈夫,那并不是适合讲 道用的演讲稿。
艾保德很适时的得到了他妻子的暗示,就把那篇费尽心力才完成的演讲 稿给撕毁,他知道他还是应该像平时一样,于是他什么也不准备的就上台讲 道了。
当我们想劝阻一件事时,永远记得——躲开正面的批评。如果我们毫无 忌讳的正面批评,容易,毁损了别人的自重感,也使他的自尊心受损呢!
不妨旁敲侧击的去进行,当对方知道你是如此的用心良苦,他不但愿意 接受,还会真心的感激你。
由此你知道,要想改变人们的意志而不引起对方反感的第二要项就是——要间接的指正别人的过错,旁敲侧击是最好的提醒方法。
先把自己亮出来几年以前,我的侄女约瑟芬离开她堪萨斯的家,到纽约来做我的秘书。 她今年 19 岁,中学毕业 3 年,只有些很少的办事经验,现在她已成为一位相当能干的秘书了。
起初,我看她恐怕不会有所进步,有一次我实在忍不住要批评他时,我 就先对自己说:“且慢,等一会儿,岱尔、卡耐基??你的年纪比约瑟芬大一倍,你处事的经验也多过她一万倍。
你如何能�