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人才来担任，每个人的才能也是各有不同，因而，必须有所侧重地加以考察。
（7）善于倾听。
竞聘面试过程中，“倾听”对于考官和考生来讲都是十分必要的，双方都力图正确把握对方的真实意图，获取更多的信息。面试中的“听”不是“听听”就算了，而是能够设身处地地（站在对方的立场上）去“听”，或者“倾听”。这种倾听的要点是，放开所有的成见，密切注意讲话的人所要表达的内容及其情绪。这样才能使后者畅所欲言，无所顾忌。而倾听的人才能得到比较真实而完整的信息，作为他判断和行动的依据。
优秀的谈话者大都是优秀的倾听者，因为不论你口才如何，若不懂得倾听，就不会给人留下好印象。虽然竞聘面试中发问的是考官，回答的是考生，考生答话时间比问与听的时间多。别人讲话留心听是起码的礼貌。
“听”，并非简单地用耳朵就行了，必须同时用心去体会理解，并积极地作出反应，倾听与交谈都是自我推荐的重要手段。
据心理学家研究，人的思维速度约是谈话速度的4～5倍，所以对方还未说完或只说了几句话，我们就可能感觉好像已理解了他的全部意思。这时就可能会心不在焉，对讲话者的话充耳不闻。可见，善于倾听，是竞聘面试成功的一个要诀。
倾听要专心。在对方谈话过程中你要不时点头表示听懂或赞同。如果你一时没有听懂对方的话或有疑问，不妨提出一些富有启发性或针对性的问题，这样不但使你的思路更明确，对问题了解更全面，而且让对方心理上觉得你听得很专心，对他的话很重视，从而直接提高你对他的评价。
倾听要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于从对方的话语中挖掘出他没有表达出的意思。
根据研究与经验，有效的倾听，应注意达到以下要求：
①即使你认为对方所讲的是无关紧要的或者错误的，仍要从容耐心地倾听。虽然不必表示你对他所说的都赞同，但应在适当间歇中以点头或应声之类举动，表示你的注意和兴趣。
②注意对方尽量免谈的方面，而这些方面可能正是问题的关键所在。
③如果针对某一问题你确实想多知道一些事情时，不妨重复对方的要点，请他作进一步的解释。
④必要时，将对方所说的问题予以重述，以示你在专心听，也借此鼓励竞聘者说下去。
⑤不仅要听对方所说的事实内容或说话的本身，更要留意他的情绪变化，加以捕捉。
⑥在谈话中间，不要直接质疑或反驳，让考生畅所欲言。即使有问题，稍后再来查证。此时重要的是获知对方的真实想法。
⑦不要过于激动，如果你赞同对方的观点，适当表示一下就可以了，态度要诚恳，行为要表现得体，不可过于张扬，鼓掌大笑，欢呼雀跃；如果你反对对方的观点，应暂时予以保留。
⑧注意找出信息的关键部分。
⑨记录下主要的部分，以防遗漏信息。
⑩不要过早下结论。
关注重点问题，不要使思绪混乱。
要针对信息倾听，而不是传递信息的人。
注意讲话者的非语言信息。
尽量忽视周围环境中让你不舒服的东西。
不要害怕听到困难而复杂的信息。
要始终表现出对谈话者的尊重与信任，这是一条根本原则。考官对考生表现出尊重，是竞聘面试获得成功的必要条件，考生对考官表现出信任，考官才能从考生面试中获得有价值的资料。
（8）善于沟通。
竞聘面试一般处于整个考试过程的最后阶段，主要是用来对考生进行淘汰的，竞聘面试使得考官与考生面对面地进行较为深刻的了解，考官能够获得一些其他录用形式所无法涉及的信息，也可以了解考生对本工作的热衷及爱好程度；考生也有机会对所竞聘职位的性质、要求、限制及工作的机会、内容、挑战性得到概括的了解。这是一种双向沟通，要尽量减少双方的误解，运用得当则可以收到良好的效果。否则，双方没能通过面试进行较好的沟通，就会使面试的信度和效度大大降低。同时，竞聘面试方法有很大的弹性，在结构上、内容上、时间上及深入的程度上均由考官自行决定，他有权延长时间，也可以随时中止面试。因此，在竞聘面试过程中，双方能否进行较好的沟通非常关键。
为了实现考官和考生之间的顺利沟通，必须消除沟通中的障碍，减少沟通中不必要的麻烦：
①语言上的障碍。首先要注意语音上的差异，汉语中方言很多，比如东北语、湘语、闽语、粤语、沪语等，即使同一个地区，还有不同的地方话，语音不同很容易造成误解，在此，面试时要尽量使用普通话。其次，要注意语调问题，不同的语调能表达不同的情感和语气，因此，要讲究语调艺术。此外，还要注意语意明确。因此，考官应加强语言修养，在语法、修辞、逻辑等方面都要有所造诣。最后，也要注意遣词造句准确，比如：基本上完全同意你的观点，这样的话使人摸不着头脑，造成沟通中的困难。
②心理上的障碍。人们无论做任何事情都会受到心理、情感、情绪等因素的干扰，如果考官在竞聘面试过程中不能摆脱心理因素的干扰，就很容易造成与考生沟通上的障碍。
——偏见影响。由于考官对考生的外貌、言谈表情和观点等产生偏见，而影响竞聘面试的效果。
辐射影响。在衡量人时，常常有一种以某个特点作为判断基础的倾向，考官如果对考生的某项特点十分欣赏或十分厌恶，并印象深刻，无法摆脱，就会影响沟通的效果。
对比影响。当许多考生依次接受面试时，其先后次序就会造成对比效果，在特别突出的考生之后接受竞聘面试的人，相比之下会显得平庸一些。这种对比很容易影响考官情绪，造成不理想的沟通效果，从而影响整个竞聘面试效果的可靠度。
情绪影响。每个人在生活中都有酸甜苦辣，考官如果受竞聘面试之外某些事情所造成的不良情绪的影响，并把这种情绪带到面试当中，必然会影响与考生之间的沟通效果。
态度影响。上述各种心理因素，必然影响考官的态度，考官如果不加以适当地控制，并从态度上表现出来，就很难与考生进行理想的沟通。
③时空上的障碍。竞聘面试在什么时间和什么地点举行，也会影响考官与考生之间的沟通。
在空间上，主要是指竞聘面试场所，考官与考生面试时的相间距离及其场面布局等。据专家分析，心情与环境关系很大，如果你在月色皎洁的夜晚，站在视野开阔的空旷地带（如公园、海边或田野等）时，会心旷神怡，与人沟通的兴趣必然较高；反之，当你处在一个乱七八糟、尘土飞扬、噪声贯耳的环境中时，烦恼和厌恶会随之而来，你的沟通热情会顿然消失。因此，面试场所应该选整洁、明亮、安静的地点，场面的布置要尽量和谐，考官与考生的相间距离不要太远，避免审判式的问答。
在时间上，尽量避免受先后顺序或早晚的影响，人的精力在一天中的状况是不同的，作为考官要明确这一点，把因时间而影响沟通效果的因素减少到最低点。
（9）善于作细微的观察。
善于观察是考官必须具备的素质和能力。在面试过程中，考官通过对考生的行为、语言、表情等有计划、有目的、有系统的观察，了解考生的心理素质、文化素质及各项能力。否则，就难以作出公正客观的评价。
人的心理是多种多样的，考官可根据竞聘职位的特点，侧重对考生的某些心理特点进行观察。这里简要地介绍一些常见的观察内容：
①动作。考察考生动作的速度、准确性、稳定性和协调性等情况。
②记忆力。考察考生记忆的速度、保持性和备用性等情况。
③想像力。考察考生想像的主动性、丰富性和新颖性等情况。
④情绪。主要观察考生如下几方面的情绪：情绪——观察其心境、激情与热情等情况；理智感——观察其好奇心、求知欲、怀疑感和自信心等情况；道德感——观察其义务感、责任心、事业心、集体主义情感和爱国主义情感等状况。
⑤思维能力。考察考生思维的广度、深度、灵活性和创造性等情况。
⑥意志。考察考生意志的自觉性、果断性、坚定性与自制力等情况。
⑦兴趣。考察考生兴趣的广度、深度、持久性和兴趣的效能等。
⑧气质。考察考生心理过程进行的速度、心理过程的强度、心理活动的倾向性等。
⑨性格。主要通过观察考生的语言和面部表情来实现。常言道“言为心声”，通过考察考生的言谈，观察其说话多少（健谈还是沉默寡言）和语音等。人的面部表情丰富多彩，通过观察考生的眼神、笑容等可以看出其大体的性格特征。
总之，通过细微的观察，可以使考官获得较多的信息，从而有利于对考生作出较客观的判断。
4面试考官考核中需跨越的误区
“金无足赤，人无完人。”考官在竞聘面试过程中难免会出现失误，尽管许多人是在不经意间踏入了这些误区，但还是严重影响了考核的效果。而要超越这些误区，就必须对他们有一个清楚的了解。
（1）面试考察需重点一致。在竞聘面试过程中，考官对不同的考生考核的标准应该一致，即侧重点相同，考官组内不同的考官之间应该有一个统一的标准，这样才能使竞聘面试公平。
（2）克服从众心理。在竞聘面试的过程中，当大家都对一个人作出“不好”的评价时，