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数字时代用户界面 李开复-第3章

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    ——请稍等。

    ——艾伦,您好!您有三笔帐单未付。首先是电费 43。5,长途话费 62。25,DSL 31。52,您愿意付帐单吗?

    ——付电费和长途话费。

    ——电费和长途话费将在两天内交清,您还需要别的服务吗?

    ——不用,谢谢。

    ——请说“是”或“不是”或提出要求。您还需要别的服务吗?

    ——不是。

    这就是我们的演示。在这个演示里你听到的是,我打电话到我的股票经纪商,那么我要求他,我希望理解怎么样去存钱,为了我的小孩的未来的教育,然后他就问了我很多话,最后决定把一些信息寄到我的Email Address里边。这个时候正好我的银行的有很多新的帐单要付,他就把我转换到另外一个部门。这个时候就有一位女士的声音出来,和我做了一个交谈,我决定把一些帐单付清了,另外一些帐单呢,还没有付清,这是这样的一个未来可以做到的一个交流的过程。我们预期这个产品应该在今年可以做完,所以在明年我们就可以看到很多的应用,让人们能更快地把一个已有的  Application(。NET应用),加上语音。这个应用本来是在PC上在Web上应用的,它突然就可以帮你接电话了。

    好,下面我要做的是一个另外的语音方面的演示。我们刚刚所说的语音呢,它有语音合成,还有语音识别。现在我要演示的是微软亚洲研究院的一个工作,大家都知道在亚洲研究院,语音是一个重点研究的项目。现在我要演示的呢,是一个语音合成。这套语音合成系统它最特殊的地方是,第一它非常的自然,第二它能够中文和英文混着说,而且是用同一个语音来说。让我们听听这个声音离人的声音还有多大的距离。

    2003年2月27日,新一代软件技术展望大会在京召开,微软CEO兼CSA比尔盖茨先生将亲临现场与中国大学生面对面,盖茨先生将为微软亚洲研究院主办的微软杯XML Web Service(XML Web服务)学生软件开发大赛获奖团队颁奖,并做题目为Digital Decade(数字十年)的主题演讲。

    好,谢谢。这个技术我们非常的自豪,我估计它的中文已经超过了我的中文的能力了,不过我的英文还比它好一点。

    再下面我们所要看到的是我们在总部最近拍的一个 Video(录像)。也就是说,我们把一些技术,我们已做好的技术,在一些日常的环境上让大家更能理解语音它不是一个很玄的技术,是真的每天任何的一个人都有可能用到的。

    ——欢迎致电(自动化处方服务)。    请说您的名字。

    ——简。赛门。

    ——请输入或说出您的个人标识号或者密码。

    —— Connecticut——欢迎,赛门夫人。 您需要重新填写还是修改您的处方?

    ——修改。

    —— 您共有两个处方,您希望修改哪一个?

    ——Claro——您的Claro处方将在一个小时内准备好。

    ——太好了。

    ——您今天还需要别的什么服务吗?

    ——是的。给我丈夫的手机打电话让他过来取处方。

    ——正在通知他。

    ——3月15日(周五)下午16: 15,811直达航班离开,3月19日(周二)下午13:30 831直达航班返回。您需要我现在就预定航班吗?

    ——对,预定航班。

    ——谢谢,我们将把您的电话转到旅游高级会员业务部门以便让您确认。

    ——您好。我的名字是迈克。您前往拉斯维加斯的航班已经按照您的意思预定好了。因为您是我们的高级会员,我们将给您一个特殊的折扣价,及包括晚餐和演出在内的娱乐服务,需要我更详尽地为您解释吗?

    ——呼叫我的秘书。

    —— 欢迎到来,您说您的密码。—— 123。—— 欢迎您,泰乐萨。需要帮助吗?

    ——为我的部门安排一次会议。

    ——请告诉参加会议的名单。

    ——有Rack Sherman(人名), Christine Constant (人名)和Mary Louise(人名)。

    ——请告诉会议的主题。

    ——我们与约翰逊公司的合同。

    ——请告诉会议的地点——在我办公室里——请告诉会议的时间——本周四下午2:00,会议将持续一个小时。

    ——Christine(人名)在会议日程上有冲突。

    —— 无论如何请给他一个邀请,并告诉他这是紧急会议。回头再与我确认是否所有的参加者都能参加会议。

    ——还有什么别的我可以为您效劳吗?

    ——请查一下我的收件箱。

    ——您有四封信,其中有一封是急件。

    —— 念给我听。

    ——泰乐萨先生。

    ——您好,这里是您的自动秘书,所有要求参加会议的人员都接受了邀请。

    ——太好了——让我们求助于网络。

    ——  Bridge 大街16号发生火灾。

    ——告诉我们具体情形。

    -最新的报告是,最严重的火灾破坏是再房间的西北角,在烟囱周围。这与火灾假设的起因相吻合。我的建议是接受这个声明。

    —— 把别的照片发给火警报告中心,让火警报告中心的财产损失小组估算火灾损失,并通过Email给房主一个拷贝。

    ——我可以为你效劳吗?

    ——您好,这里是金融自动提醒服务,您是Mary Anderson(人名)吗?

    ——是的——请说出或输入四位个人标识代码。

    ——5489——谢谢。您付给了Atlantic(公司名)的代码为6233的帐单后将使您的帐户余额为负,需要我们激活您的帐户透支业务吗?

    —— 不用,查一下我市场帐户的余额。

    ——您的市场帐户的余额为14862。70美元。

    ——从市场帐户转帐1000美元到我的主帐户上。

    ——转帐成功,您还有什么需要效劳的吗?

    ——谢谢,暂时没有。

    ——环宇航空公司。

    ——欢迎致电环宇航空公司自动服务中心,请说您的名字和个人标识代码。

    —— Eric Williams(人名)。 2323。——您好,我可以为你效劳吗?

    ——我想要复查一下。

    ——告诉我您的航班号。

    ——5516。——您对座位安排有什么特殊要求吗?

    ——我喜欢在前面的靠窗或走廊的座位。

    ——您现在看到的是符合您要求的剩余座位情况。

    —— 9A可以吗?

    ——座位 9A 预定给了。

    ——您今天需要登记行李吗?

    ——是的。

    ——请前往B6窗口。

    这个演示到此为止,就是我们认为在未来的电话上很多的机会,那么我们看到的每一个演示呢,它除了用电话交流之外,我们也看到的有些用手机它有荧幕,能够用的时候,它就利用到了它。我们也看到了有一个网页,网页上有一些字出现,当它讲话的时候,这什么意思,这就是在服务端,这个系统其实我们是用Web Service(Web 服务)做的。那么我们只是让人用电话能跟Web Service(Web 服务)    讲话,这个Web Service(Web 服务)上面的Form(组成),其实是看不到的,但是为了让大家理解,我们把Web(网络)跟 Telephone(电话)做在一起了,我们才做了这样特别的一个演示。

    我们刚才曾经提到的,我们可以用Tablet  PC,Tablet  PC上面呢,做语音识别是很好的一个平台。原因是Tablet  PC虽然手写满方便的,而且开会的时候也只能用手写,但是如果我们在自己的房间里,在有隐私的情况之下,手写的速度还是挺慢的。语音的输入可以说远远地超过了手写的速度,所以我们可以用语音输入,如果犯了错,我们可以用笔来做修正。现在我们做一个听写的这个演示。

    ——开始工作。

    ——亲爱的盖茨先生:重新开始一段非常感谢您光临北京。北京是奥运会举办城市。今天我们很高兴有8000名来自北京各大高校的学生来欢迎您到来。

  …重新开始一段

    ——您的……(信件格式)

    我们认为语音有非常多的地方可以有发挥的地方,在电话上是最主要的一个,但是在Tablet  PC上, 在multi…model devices(多模式设备),在 Smart phone(智能电话)上都是很多的机会。

    我们现在回到文本的输入,Text(文本)的输入,Search( 搜索)。我们今天当然知道Internet上,我们到Google(搜索引擎名),到MSN Search(搜索引擎名),到Yahoo(搜索引擎名) ,可以做简单的一些名词的搜索。但是未来我们搜索应该怎么做呢?未来很大的一个革命,是有结构化的内容, Unified Storge(统一存储),也就是说,XML不但很重要,我们将有承诺,在未来的Windows,下一个版本的Windows里面呢,用 XML,用有序的  Database(数据库)技术。数据库的技术来作为我们的 File system(文档系统),也就是说,我们每一个档案在我们的机器上,它都会是有序的,有结构的,也就是说,每一篇E—mail,我都知道是谁发来的,什么时候发来的,内容是什么,一些关键词是什么。也就是说,每一个Calendar(日程),每一个Appointment(约会) ,我和任何人开会,它都知道我在跟谁开会,在什么地方开会,几点开会,几点结束,然后内容是什么,要带什么东西,它都可以一个一个靠Database File(数据库文件)储存。当你一个整个 File System(文件系统) 的每一个档案,都有序的储存之后,我们就可以用自然语言,来做一个数据库的搜索。比如说我可以说我要找John(人名)寄给我的电子邮件,电子邮件的Subject(主题)是budget (预算),
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