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旅游行业的领导者们为了促成新政策的修改，已经付出了卓有成效的努力。国务卿科林·鲍威尔同意把电脑可读护照推迟至少一年，即到2004年10月26日才执行。这些及时的改变，将给世界各国留出足够的时间来适应。
旅游业的发展也需要全世界的共同努力。洛斯酒店集团支持世界旅游及旅行理事会（WT。该组织是一个全球商业领袖的论坛，成员包括全球100家最重要的公司的总裁、主席和首席执行官。WT任务就是增强世界各国政府对旅游业的全面认识，同时促进对我们所说的“新旅游”这项运动的认识。该运动是建立在私人和公共组织合作的基础上的。
旅游业对全世界的重要性真是令人吃惊。2004年旅游业对全球经济的贡献约有4。2万亿美元，预计到2013年将增加到8。9万亿美元。广义的“旅游经济”对全世界GDP的贡献超过10％，并且在全球每13。2个就业岗位中，就有一个是“旅游经济”产生的。
蒂施的提示
国内和国际趋势是如何影响你所在的行业或者你所支持的组织的呢？当地、州或者联邦政府的政策能给这种趋势带来积极的影响吗？如果是，想方设法联合同行或者其他组织，积极拥护这种政策变化，并且在联络交流中，不要仅强调你们行业的需求，还要强调它对整个社会的潜在利益。
要使旅游业这个巨大的经济引擎能够持续增长，各国政府需要做出努力，包括以下几点：
明智的税收计划。把旅游业和其他行业在税收方面同等对待，并且把旅游业的税收再投入到基础建设中去，这样在将来会带来更多的经济增长。
《团队的力量》 超越投票箱超越投票箱（2）
对贸易、交通和通信实施更自由的政策，鼓励而不是抑制旅游。
提供教育、就业和培训机会，这样有助于确保强大的劳动力资源。
制定明确的、符合民族文化特征的旅游业可持续发展方针。
继续在多方面树立旅游者的信心，从与恐怖主义作斗争到健康安全。
对上述政府政策，我们商界人士要坚定、积极地拥护。我们还要肩负起其他的责任。要从战略上做长远考虑，努力拓展旅游产品范围，这样才能创造最大的经济和社会价值为市场服务。我们还要在社会责任的各个领域，从环境保护到公平劳动，勇于当头，实践和传播最佳经验。
综上所述，需要申明的是，商业和政府间的合作并不是为了获取利益而向政府寻求施舍。这种合作必须落到实处，为相关行业的人们带来利益，尤其为和我们生活和工作在一起的团体带来利益。
旅游业是美国最重要的就业行业之一。尤其对数百万的移民来说，旅游业在他们的首次就业中起到了非常重要的作用。他们想努力摆脱贫穷，但是缺乏工作技能。“从福利到工作”运动就是经济角色与公民合作精神的完美结合。
正如在第二章所说到的，1996年在议会上通过并由克林顿总统签署了里程碑式的法案——《个人义务与工作机会协调法案》——朝解决问题的方向迈出了重要的一步。该法案（通常简称“福利改革”）对福利体系作出了一系列关键的改革：对低收入家庭提供现金资助并设置了一个最长不超过5年的期限，还设立了新的基金，藉此各州每年收到固定的配额，并且对该配额的使用作出重要决定。同时，该法案还扩大了公共医疗补助制的适用范围，加强了抚养子女的执行力度，采用了“参与率”的要求，要求州政府使一定比例的得到资助的家庭能够获得工作，或者每月使他们参加培训以获得工作，否则将给予惩罚。“福利改革”是胡萝卜加大棒的复杂组合，用来鼓励那些长期依赖政府帮助的人参加工作。
可是，单靠政府的行动显然是无法改变社会福利的困难局面的。毕竟政府无法为数百万需要工作的人提供工作机会。1997年5月，克林顿总统为下一阶段的努力开了个好头，他在白宫与5个公司的代表举行了会谈。这些公司受命雇用福利受助人。它们分别是汉堡王集团、孟山都公司、雪碧公司、美联航和美国联邦快递。他们是福利与就业合作组织的首批成员。不久洛斯酒店集团也加入了该组织。
此后不久，洛斯酒店迈阿密海滩酒店的开业，为我们在福利与就业合作组织中的作用落入实处，提供了绝好的时机。正如在前面一章中提到，我们协助成立的迈阿密地区45家酒店联盟，为1000名前福利受助人提供了就业机会。
我们在洛斯酒店集团的其他分店推广了这种“从福利到工作”的方法。2000年新的洛斯酒店费城分店开业时，大约10％的雇员来自前福利受助人。我们还同大约30家挂靠在福利与就业合作组织的社区机构合作，从之前依靠它们的客户中招聘了许多新员工。
我们雇用这些新员工后，不仅努力为他们提供与其工作相关的培训和资源，还给他们上课，帮助他们在各方面都能成功地重返到工作岗位上来。例如，费城的许多新雇员从来没有银行账号，我们就从当地银行请来代表，给60多名新员工开设第一个活期存款账户。我们现在还开课给他们讲解其他方面的个人理财知识，诸如如何平衡个人账户，甚至如何用他们从第一份真正的工作中所挣的钱进行投资。
本行业的其他公司在“从福利到工作”运动中也起到了非常重要的作用。例如，万豪国际——我们在酒店行业是竞争对手，但同时我们也在许多相关行业和社会计划中合作——我们长期在帮助福利受助人参加工作方面领头。万豪的“独立之路”计划，通过6周由政府基金资助他们的管理培训，已经帮助3000名前福利受助人转入服务行业。
“从福利到工作”运动是实现公私合作取得成效的典型例子。帮助人们摆脱对福利资助的依赖是一种创举，商业组织会很自然地支持，因为它能增加税源，使那些穷人成为潜在的消费者，增强社会实力，减少商业纳税负担。当然这还不是政府为了响应商业游说而能够独立做成的事，只有政府和商业组织合作才能解决。
在此过程中，我们完全有能力帮助人们消除一些有害的主观意识：
主观意识：那些靠福利为生的人很懒，不守纪律，不愿意工作。
实际情况：大部分福利受助人渴望工作，并且在获得工作机会时，有巨大的决心和信心去做好。
主观意识：公司雇用那些前福利受助人，要预料到会由于他们高频率的旷工和跳槽给公司带来的损失。
实际情况：和其他雇员相比，那些前福利受助人也一样表现出很好的出勤率和持久力。
主观意识：当公司付出时间、精力和金钱来履行他们的社会责任时，必将减少股东们的收益。
实际情况：可以在做善事的同时得到收益。
蒂施的提示
你的公司中有什么看似最难以解决的社会问题？找出能够对其中某个问题产生积极影响的解决办法，要么独自努力，或者与其他群体合作。这样不仅可以使你个人受益，也可以使你的组织受益。
我曾经担任过福利与就业合作组织的副主席。最初它只是个仅有5个基金公司组成的小团体，后来大约有20000家公司加入其中，寻求信息，雇用那些福利受助人。该组织的商业资源集团同基层组织有生意上的联系，并且培训那些受助人，使他们接受好的培训，做好工作的准备。
许多雇主发现，雇用前福利受助人可以在许多方面带来赢利。例如，像加州大学旧金山分校的医学中心，因加入了“从福利到工作”运动，就节省了122720美元的开销；彭泽尔·奎克·斯达特（Pennzoil）公司的《十分钟更换车油》报道要裁员，可是每解雇一人却带来40％的开销。
“从福利到工作”运动并不是公私合作取得个人和社会效益的唯一例子。在全国许多州和城市，商业和当地政府之间的这种合作伙伴关系，对改善数百万人的生活质量起了重要的作用。一个代表性的例子就是，90年代末期，洛斯酒店集团是如何帮助建立新的大酒店，使它成为新生的城市中心，并且通过和费城建立伙伴关系，为数千市民提供就业机会。
这种合作关系背后的驱动力之一是精力充沛的费城市市长，现在的宾夕法尼亚州州长——艾德·兰德尔。他坚信，旅游业对城市经济的健康发展有重要的影响，所以在1995年，他决定在费城新增2000间旅馆房间。城市经济专家认为，增加旅馆房间，会产生超过3200个新的全职工作机会，并且将为费城经济的长期发展带来巨大的好处。
我们计划将陈旧的办公大楼改造成一个拥有583个豪华的现代化设施的酒店，同时还要保留其历史特征。我们的设计赢得了人们的赞许：厚重的钢制拱门与休息厅、舞厅的墙壁浑然一体，每层楼的电梯间旁摆放着卡地亚挂钟。休息厅和餐厅的新式设计与整个建筑的艺术装饰风格保持一致。在美国国家广播公司本地电视台的帮助下，我们设计和建造了玻璃幕墙结构的街景新闻演播室，现在已成为本市最受人喜欢的地点之一。
《团队的力量》 超越投票箱超越投票箱（3）
洛斯酒店费城分店于2000年4月开业。如今，费城救助基金会的大楼标牌再次在费城的天空闪耀。对于这个地区来说，它如此重要，能为它工作是我们的荣幸。我们还会接待这样的参观者——他们说：“我可以参观一下第11层吗？那是我父亲在50年代的办公室。”
正如艾德·兰德尔所愿，这个酒店已经给费城带来了新的经济增长点，包括一些并不会经常从开发项目中得到好处的