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e has a freckled nose）”“威廉威廉，不要把饮料泼在毛衣上面（Bill better not spill a drink on that sweater）”，或者“詹妮詹妮，像女王一样美丽（Jean is as heautiful as a queen）”等等。帮你的孩子记这些名字。隔一天后，带他复习以前记住的名字并背诵新名字，这样有助于孩子记忆。
练习孩子的联想能力，用一个词作韵尾，让孩子把它同一位家庭成员的名字联系在一起。同时让孩子回忆上周背过的名字。
介 绍在初次见面时重复对方的名字（图）
当孩子忘记刚刚听到的新名字后，很容易就会感到不安，担心自己给对方留下糟糕的印象。告诉孩子，当他被介绍给某个人时，应该注意听清楚对方的名字并进行重复，他可以说：“很高兴见到你，乔丹。”提醒孩子，如果他们在初次见面时重复了对方的名字，以后就会容易记住他（她）的名字了。
介 绍怎样介绍父母的姓氏（图）
当孩子把家长介绍给他的一位朋友时，简短地称呼家长为“爸爸”或“妈妈”是很不错的，但是更好的方式却是分别说出父母的姓和称谓，这样听上去比较正式。不过，孩子最好同时告诉朋友足够的信息，这样孩子的朋友以后就不会因为弄错而感到尴尬。当你和你的孩子具有不同的姓氏时，学会这项技巧会显得尤其有益。当孩子的朋友弄明白你的姓氏后，他以后在打电话或遇见你时就知道该如何正确地称呼你了。这样也就免去当他发现一直用来称呼你的姓氏竟然是错误的时，会产生的尴尬了。你的孩子应该这样说：“妈妈，我想介绍你认识我的朋友，凯利·古德。凯利，这是我的妈妈，克莱恩夫人。”如果你的孩子听到朋友用错误的姓氏称呼你时，他应该解释清楚：“我和我的妈妈有不同的姓氏，我妈妈姓克莱恩。”
介 绍忘记别人的名字时
这种事会发生在每个人身上——我们以为记住了某个人的名字，然后一转眼就发现忘记了。当你的孩子忘记别人的名字时，最好的办法是再问一遍。你可以建议他这样说：“对不起，我忘记你的名字了。”这时对方会主动地把自己的名字重复一遍。如果你的女儿准备为两个人相互介绍，但忘记了其中一人的名字，尽管他们以前可能的确认识。她可以用提问的方式来进行介绍，比如她可以提问：“你见过我的朋友，凯茜·维尔斯吗？”幸运的话，另外一个人会回答：“很高兴见到你，凯茜。我是詹妮·肯特。”如果很不幸，詹妮没有直接报自己的名字，你的孩子可以同他们继续进行交谈，或者坦率地承认自己忘记了詹妮的名字。
介 绍向多人做介绍
有时你的孩子不是介绍两人互相认识，而是要把自己的一位朋友介绍给很多人。在这种情况下，你的孩子可以通过把朋友的名字告诉大家来做介绍，比如他可以说：“克里斯蒂，这是足球队的成员。大家过来把自己的名字告诉克里斯蒂。”告诉孩子，如果当他想认识在一起的几个人但没有人为他做介绍时，他也可以主动进行自我介绍。鼓励他微笑着说：“嗨！我的名字是凯利·史密斯，你叫什么名字？”
介 绍起立代表尊重
当一个人走到你的面前，同你交谈时，起身相迎是一种简单的表示尊重的方式。由于现在的孩子很少能做到规规矩矩地站起来，因此能够做到这一点的孩子会远远超过其他的孩子。如果你的孩子在奶奶到来时能够自然而然地起身相迎，那么数年之后，他在和大学校长或者可能的雇主见面时也会自然而然地站起身来。
遇到下面这些情况时，孩子应该站起身来：● 在做介绍或者被介绍时。● 在打招呼和说再见时。在一位成年人来家拜访或者离开时，鼓励你的孩子站起身来，走到门口，向客人问好或道别。● 和年长的人在一起时。当年长的人停下来和孩子说话时，孩子应该一直站着。在全家去孩子的学校看足球比赛时，如果孩子的老师走过来同家长说话，孩子应该站起来向老师问好。● 在举行特定的仪式时。比如，奏国歌时、在国旗下宣誓时，或者在正式外交活动中向外国国旗表示尊重时等等。和你的孩子一起讨论，告诉他你期望他怎么做，这样你就不必在客人面前费劲儿地暗示孩子站起身来了。如果你的孩子没有在适当的时候站起身来，你要在客人走了之后再提醒他注意。
第六部分：电话交流技巧怎样拨打电话（图）
当你的孩子学会使用具有两个话筒和一根电话线的现代通讯工具——电话后，他也应该知道，尽管电话看似简单，但要更好地使用电话还需要学会一些相关的知识和规则。起初孩子们只会想到给朋友打电话，但最终你的孩子会使用电话订餐或订购商品、获得资讯以及提前预约等。告诉孩子，在打电话时要使话筒贴近下巴，但不能紧贴着脸部。不要拿电话紧压着嘴，也不要磨到衬衫的领子。在打电话中应该微笑——友好的信息会通过光纤传递。
下面是孩子应该掌握的打电话的基本技巧：● 仔细地拨打电话号码。如果拨错了号码，在得到对方确认后要道歉，不能“唉呀”一声就挂断电话。● 在合适的时间打电话。不要在晚上9点之后，或者晚餐时间打电话。● 铃响6声后挂断电话。拨通电话后，如果铃声响了6次仍然没有人应答就应该挂断，并不是所有人都有电话答录机。● 报出自己的名字。电话接通后，要这样说：“我是杰里米，请问彼得在吗？”而不能开口便问：“是彼得吗？”● 打完电话再吃零食。嚼饼干的声音在电话里会变得大而清晰。● 通话时关掉收音机或电视机。电话可以把你的声音放大，但同时也可以把背景噪音放大。● 给人打电话要有理由。打电话做简单的问候是可以的，但如果打个电话仅仅为了表示问候，那么打入电话的人就应该控制交谈的内容，并使语言尽量简洁。● 如果回应你的是电话答录机，就简短地留个口信。留下自己的名字、电话号码和打电话的意图。如需要对方回电话，这样做就可避免对方查找你的号码。● 负责结束通话。打入电话的人有责任先向对方说再见。
如果你的孩子在10岁以上，可以教他学会用电话查询信息。比如，如果孩子想玩游戏，他可以打电话给玩具商店，看看那里有没有存货。帮助孩子练习如何通话，在他打电话时陪在一旁，在他需要的时候提供帮助。
电话交流技巧怎样接听电话（图）
和孩子一起讨论自己家中对如何接电话的规定。
下面列出了一些正确接电话的方式：“喂。”（声音清晰而洪亮）“喂，这是克莱恩家。”“喂，这是克莱恩寓所。”“喂，这是克莱恩寓所。我是布兰顿。”
不正确的方式，比如：“哦？”“咦？”“谁呀？”提醒孩子，如果他恰好接到了找他的电话，当对方提问：“请问苏在家吗？”他应该回答：“我就是苏。”而不应该说：“说吧。”因为后者显得过于突兀。孩子可以重复自己的名字，使对方立刻就确定这正是自己要找的人，必要的话，这样做也使你的孩子有机会纠正别人对自己的名字的错误发音。如果打电话的人要找另外一名家庭成员，你的孩子应该回答说：“请等一下。我看他在不在。”而不要说：“别挂断！”
然后你的孩子应该这样做：● 把电话搁在一边，来到电话里要找的人面前，告诉他有电话找他。不要手持话筒大声叫人或者隔着房间叫人来听电话。● 替人捎信。如果要找的人有事不能来听电话，孩子应该请打电话的人留言。他应该这样说：“爸爸现在不能听电话，我能给他捎个信并告诉他回电话吗？”孩子不必说出爸爸在哪儿——打电话的人并不需要知道他是在浴室里洗澡还是在卧室睡觉。注意：告诉孩子，他在任何时候都不能告诉对方家里除自己之外没有别人。● 把结束通话的权利留给对方。孩子要等对方说再见后再挂断电话，除非他因为某件事必须要走开，比如该吃晚饭了，或者家里的其他人需要用电话等。
电话交流技巧怎样记录电话留言（图）
当电话中要找的人不在或者不能来听电话时，接电话的孩子应该记下对方的留言。如果你的孩子年龄太小不会写字，那么你就只能让他在你可以去听电话或者记留言的时候才去接电话。因为如果打进电话的人本来想找你谈点正经事，但接听电话的却是一个不会记录留言，而又喋喋不休的4岁顽童，打入电话的人难免会觉得沮丧。如果打电话的人发现要找的人不在，并需要他（她）回电话时，你的孩子只需简单地记下对方的姓名和电话。告诉孩子，如果他不知道对方的姓怎么写，就要在电话上问清楚。让孩子在记下电话号码后向对方重复一遍，以防写错。提醒孩子每次都要记下对方的电话号码，这样，当忙碌的家长看到留言条以及上面的号码时，就能节省重新查找电话号码的时间。在自己家中建立一个留言中心（可以利用布告牌、冰箱上的磁贴片、或者桌子的某个固定部分），把所有的留言都放在留言中心，这样就会避免丢失。当打电话的人想给孩子比较具体的留言时，你的孩子可以告诉对方家里的大人会回电话的。但如果孩子能够记下对方所说的主题，也可以让你有机会在回电话之前考虑应如何回答。不要让孩子问对方打入电话的目的，这样做是不礼貌的。即使家中安装了录音电话也要让孩子把对方的留言记录下来。当孩子们记录了可靠的留言后，家长应该及时回复电话。在24小时之内回电话是一种礼貌的行为，你的孩子将会模仿你做出的榜样。
让你的孩子练习记录电话留言。家长给出打电话的人的名字和电话号码，让孩子做简短的记录。告诉孩子纸和铅笔放在哪里，她在需�