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in？（你在做什么生意？）’当时我想，这叫什么问题？美国人真简单。可是20年后才发现，仍然有很多人不懂得这个问题，而这个问题的重要性如何形容都不过分。”
万折必东
在现实中，我们做事之所以会半途而废，这其中的原因，往往不是因为难度大，而是觉得成功离我们远。确切地说，我们不是因为失败而放弃，而是因为倦怠而失败。如果能够在确立目标之后分段设立小目标，就可以最终实现大目标，我们在工作中也许会少许多懊悔和惋惜。
水满了？
李嘉诚的经营理念中，有“知止”两个字。他说，经营企业，“知止”两个字最重要。
“企”字的下面是个什么字？是“止”，它是企业稳固的基础，与上面的“人”字组合起来，才能构成一个圆满的“企”字。所以，做企业懂得“止”非常重要，尤其是企业做大以后。
《商道如水》 第一部分普惠万物之德
老子说：“水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”是说，水善于滋润万物，施恩惠于万物，却从不与万物争高下，而是安身于大家都不喜欢去的低洼之所，水的这种品格，才是最接近于道的。
孔子说：水“遍予而无私，似德；所及者生，似仁”。是说，水遍布天下，恩惠万物，却没有私心，好像有高尚的道德；所到之处，滋润万物生长，好像有慈悲的仁爱。
地球上的科学家在对外太空的探索中，一直抱有一种热切的愿望，希望能在宇宙中找到我们人类的知音——其他星球上的生物或高级生物。但让人失望的是，迄今为止，在人类能力所及的星球上，尚未发现任何生命的迹象。判断的理由，就是那些星球上没有水的存在。
水，是包括人类在内的一切生物存活的基础。水在对万物施加恩惠的时候，有因好恶或高下的差别而有选择吗？没有。普惠万物是水性的根本。高林低树、巨木微草，水都是一视同仁。当你口渴了，不论你是黄种人、白种人或黑种人，水都是你解渴的源泉。水的上善本色、普惠之德，世间无出其右。
《商道如水》 第一部分企业忠良（1）
“小胜凭智，大胜靠德。”蒙牛董事长牛根生如是说。
水所以能够长流于天下，在于其广施仁德于万物，雨水及河汛随季节而至，孜孜不倦地忠实于自己滋润万物的职责。依托持续的良善之举，方能与世间万物共生共荣。“大胜”于水而言，的确是实至名归。
由水及人，情理相通。我们发现，在商界要取得一定的成功，或一时的成功，或获取些许利润，也许有足够的智谋就可以。但是，欲获“大胜”和“长胜”，智谋是独力难撑的。真正持久的成功如同参天巨树，需要深植于泥土的根茎。商业的根茎就是德行。
“我首先是一个人，再而是一个商人。”李嘉诚的话道出了做一个成功商人的秘诀。
“我首先是一个人，再而是一个商人。”华人首富李嘉诚的这句话，平朴，却很有味道。凡事都有个先后顺序。先做好一个人，才能做好一个商人。把人做好是根本；商业成功是枝末，是结果。
李嘉诚的话，透出了他的人生智慧，以及对企业、成功和为人的感悟。媒体的记者访问李嘉诚，都会问及如何才能做一个成功的商人，李嘉诚上述回答也基本上是标准答案。他说，尽管公司的管理流程是按照西方的，但是中国人的企业自然有中国人的精神：诚敬、懂得感恩、重视信用、富有人情味等等。中国文化的润泽、企业德行的修养是李嘉诚事业发展不竭的源泉。
李嘉诚因经营企业的卓越能力，被人称为“李超人”。他如何将商场的心得经验传授给两个儿子，很受人们关注。李嘉诚坦承，在教导子女时，百分之九十九应该教给他们做人的道理，即使现下他们长大了，也应该是三分之二教他们如何做人，三分之一教如何做生意，因为真正重要的是处理人与人之间的关系。
中国古代儒家经典《大学》里说“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣” 。做人是根本，德行是根本。好好做人是第一要务，李嘉诚有此认知，且长期恪守不渝。李嘉诚铸造了企业坚厚的根基，他更把自己的认知传给了后代。
故去的两院院士、北大方正董事局前主席王选教授的观点与李嘉诚不谋而合。他认为，做一个好人是做好一切事情的前提。他曾回忆起1947年他10岁上小学五年级时，老师要在班上评选一个品德好而且受同学欢迎的学生，那次王选以绝对多数票当选。“从那时起我就知道，一定要先做一个好人。”
王选说，“什么叫好人？北京大学季羡林先生曾说过，‘考虑别人比考虑自己更多就是好人’。根据现实情况，这一标准我觉得可以再降低一点：考虑别人与考虑自己一样多就算好人。”
两位长者的说法，让我们想到中国人最熟悉的一个字：“仁”。“仁”字，左边一个“人”字旁，右边是一个“二”字。哪两个人呢？就是想到自己，想到别人。好好做人，至少要做一个好人，考虑自己与考虑别人一样多。按照中国人的德行修养标准，通常会有这样的说法，道德最完备的人是圣人，其次是贤人，再次是君子，比君子的德行再低一点的人就是好人。好人，应该是成功人士包括商界人士的道德底线。
联想的柳传志重视做人的理念在商界广为人知。
柳传志说了句名言：“小公司做事，大公司做人”。就是说，只做事，只注意一城一池的得失，这样的公司长不大，只能是个小公司；而注重做人的根本，有一以贯之理念的公司，必定可以成为大公司。
实际上，柳传志和联想的理念与柳传志的父亲柳谷书清白做人、公私分明的人生境界是一脉相传的。
九十年代初期，柳谷书创建的香港中国专利公司已具备相当规模，资产已达数亿元。但柳谷书还是经常步行上班，并和柳传志的母亲住在华润大厦C座一个一房一厅的斗室里。一次柳传志去看他们，看着慈祥的父母在一个不到8平方米的厅里，忙着在地板上为自己铺褥子、垫枕头，不由得热泪盈眶。他的父亲不是一般的董事长，而是从点滴做起开创基业的公司创始人，却依然这么省俭。
柳传志认为，父亲做人的正直和清白永远是自己学习的榜样。他回忆起父亲在“文革”期间，自己刚刚被解放，就去看望和帮助还在水深火热中煎熬的老朋友们，结下了许多生死之交。让柳传志印象深刻的是，他们院子里的老邻居赵大妈是一个孤寡老人，家里长年帮助她。在父亲被戴着“阶级异己分子”帽子、只发50块钱生活费的情况下，还要每月依旧给她10元钱。柳传志年轻时遭遇坎坷或面临考验时，父母对他说，“我的孩子不管做什么，只要做一个正直的人都是我的好孩子”。这句让柳传志刻骨铭心的话，指导着他未来数十年的人生道路。
柳传志在给父亲的悼词中说：“我们兄弟姐妹几个，工作性质不同，事业有大有小，但我们每个人挣的每一个铜板都是干干净净、清清白白的，我们永远不敢忘记，我们是您的孩子！”这是一个企业家对父亲的评价，也是一个企业家的自我评价，同时也是对柳传志能够聚拢精英、做大联想企业的精辟注解。
真理放诸四海而皆准。做人是第一要务，在东方的企业里得到验证，在西方的企业里同样如此。
被誉为“智慧女人”的柯达公司全球副总裁叶莺，把做人看作她成功的最重要原因。她说，从小我父亲就教我，与别人一起做事之前，一定要做人。人做正了，做直了，做事就差不到哪里去。
叶莺每次做事前，绝不只从单方面思考，不只考虑到自己利益。她会将自己放在别人的位置想问题。她说，由于环境、文化、价值观、地域的不同，可能我做不到100％，但至少能做到50％，这总比做10％好，更比0％要好。
叶莺在加盟柯达的第3天，就以大中华区副总裁身份从香港飞到汕头，加入柯达同中国感光材料企业的谈判中。这个谈判已经持续了3年，由于各方利益分歧过大，并且缺乏必要的沟通，谈判常常陷入僵局。作为柯达谈判小组的3个核心人物之一，外交官出身的叶莺不仅善于沟通，而且依靠深厚的东方文化底蕴以及对西方文化的深刻理解，在谈判双方之间架起了一道沟通的桥梁，建立了彼此的信任，并最终达成著名的“98协议”——柯达与中国7家感光企业中的6家进行合资（乐凯除外），共投资12亿美元。中方承诺，在协议签订的3年内，不批准其他外资企业进入中国的感光材料行业。柯达顺利进入了政策保护色彩浓厚的中国感光业。
考虑别人多一些，就是在做一个好人。推己及人、体谅别人、理解别人，容易获得对方的体谅和理解，就容易产生信任，达成共识。所以即使在具体的商业行为中，做人经常会成为制胜的决定性因素。
宁高宁拆解企业的“企”字，向华润人传递以人为本的经营理念：企业“人”在上。
有的企业领导者会想，作为组织的掌舵人，我知道德很重要，自己也会恪守做人的准则，但我用人时会更重视他们的才华，因为商场之上千变万化，所以做事的才干、智谋和机变才是最重要的。
这其实又涉及到“本”和“末”的关系。
《商道如水》 第一部分企业忠良（2）
清朝康熙皇帝曾明确提出：“观人必先心术，次才学。心术不善，纵有才学何用？”
不仅这位明君有此智慧，早其六百余年的宋