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数量有限。”杰弗逊女士边看边说:“这些食品我都不认识,样子挺讨人喜欢的,对我家主人来说,也许很新奇。”
玛丽小姐说:“是啊,杰弗逊女士,一般来说上流人家对这类精致食品挺喜欢的。说起来,我真后悔货订少了。昨天塔楼区的一个厨娘,一下子就让我给她留了两份。当然了,价格贵了一点。”
“我家女主人从不担心价格贵,给我每样留三份。”
“好极了,杰弗逊女士。我立刻替您留。您知道,我一向都很乐意为您效劳的。”
“真高兴您对我另眼相待,玛丽小姐。现在您再看看,我的单子是否齐了。”
“如果我是您的话,就会再加两罐猪肉罐头,三罐苹果汁。这样就有备无患了。”
“谢谢,玛丽小姐。您替我想得真周到。自从您在中心街开店后,我省事多了。好了,我该走了。祝您圣诞愉快!”
交易愉快、成功,全应归功于平淡无奇但却非常中听的话语。
推销人员在求人购物时,恰当的表达会给人留下很深的印象。如告诉客户说:“我们最近生产了一种新产品,这种产品可以降低贵公司的生产成本,现在我能向你提几个问题吗?”让对方先大概了解你的产品,然后围绕着所推销的新产品优于其他产品的特点进行提问,让对方了解到购买后的实际好处。
推销时要达到吸引人的目的,须注意以下几点:
一、语调要低沉、稳重、明朗。
二、咬字清楚、段落分明,因为话语不清楚会使对方无法全面了解你的意思,并会给他人带来压迫感。
三、说话快慢节奏得当。
四、运用“停顿”奥妙,以帮助自己整理思维,引起对方的好奇,观察对方的反应,促使对方回话,引导对方速做决定。
五、音量大小要适中。太大很刺耳;太小,对方要身体前倾才能听到,不方便。
六、语句须与表情互相配合,言语诚恳,配合恰当的体态,如点头、欠身……等。
七、措词要适宜,发音要正确,切入话题之后,应该努力将对方感兴趣的话题引向更深入的阶段。
在推销员与顾客初识时,不妨多说些赞美的话,因为每个人都渴望得到别人的重视和赞美,每个人都觉得自己有值得夸耀的地方,只不过大多数人把这种需要隐藏在内心深处罢了。用这种赞美的方法推销很容易获得顾客的好感。接着可以在赞美之后求教,求教之后推销,这样可以大大增加推销成功率。当然应切记赞美也要恰如其分,称赞过头非但不能赢得对方的好感与信任,反而会有反效果。
求人跟推销都希望对方能答应你的请求。在求人时不妨参考推销员的说话技巧和应对方法并加以活用,尤其是如何在开口之前先赢得对方的好感。
你有多少本钱求人实力比磕头更有用
求人不必弯腰驼背,有实力的人就像能折射七彩光芒的钻石,让人心甘情愿为他做任何事。
唐代诗人白居易16岁到长安应试,向当时的名士也是著名诗人顾况求助,希望对方能推荐自己。
当时,白居易还只是一个无名小辈,地位已经很高的顾况自然瞧不起这个年轻人。一看见他姓名中的“居易”二字,顾况就嘲笑他说:“长安米贵,居不大易。”
言下之意是非常明显的,就是我为什么要帮助你这个无名小辈呢?并且帮助你在长安成名又有什么意义呢?但当顾况接着看白居易递上去的诗作,翻阅到其中《赋得古原草送别》一首,不由得精神顿时清爽起来:
离离原上草,一岁一枯荣。
野火烧不尽,春风吹又生。
远芳侵古道,晴翠接荒城。
又送王孙去,萋萋满别情。
这首诗写得极有气势,把自然界的草木荣枯与人生的离合悲欢联系起来,特别是“野火烧不尽,春风吹又生”二句,表现出一种饱受摧残,而仍然不屈不挠、奋发豪迈的精神。见此,顾况不由得击节赞叹,改口称赞说:“有才如此,居亦易矣!”顾况认为白居易是个值得自己帮助的青年,于是答应了白居易的求助,帮助白居易广交长安名人雅士,并在仕途上助他一臂之力。
白居易以不卑不亢的态度,用过人的才华为自己赢得成功的机会。求人时,不妨想想你有什么地方值得让人帮助你:向人借钱,是不是该让人知道你有多少还钱的实力;向人求工作,是不是该让她知道你的工作能力能为他带来多少利润;向人求爱,是不是该让他晓得你值得对方爱的优点?
求人不必总是低声下气,但也用不着狂妄自大。如果你是求人时的强者,则完全没有必要摆出居高临下的样子,而应该表现出自己平易近人,开朗、热情、主动,目中有人,尊重对方,再配上微微一笑,使对方感到亲切而温暖;这样,就会给求人与被求双方创造一种友好亲切的气氛,解除那种由于你的身分、你的背后的权力与经济实力加在对方头上的沉重压力。总之,身为强者的你应该放下架子,以缩短双方的距离,激发双方思想感情上的共鸣,以谦和的态度赢得对方信任并达到自己求人成事的目的。
而作为地位比对方低的求人成事者,则应该不为对方的权势所动,不为对方的身分、地位所左右,克服畏惧、紧张、羞怯、遮掩的不良心态,大胆地表明自己的来意。应使自己振作起来,以一种“人对人”的不卑不亢态度来与对方会谈,尽可能地展示自己的才华,这样才能在求人成事时获得成功。
你有多少本钱求人朋友是最好的救火队
一个人有多少朋友就有多少贵人。
有一个故事叫《石头过江》——
一天,佛陀带领弟子们来到大江边,江水汹涌澎湃。佛陀俯身拾起一块石头,问弟子们:“我把这块石头扔在江中,你们说,它是浮着,还是沉没?”弟子们不知佛陀葫芦里卖的是什么药,都不作声。心想:“这么简单的道理还用问吗?”只见佛陀一扬手,将石头掷了出去,石头落人江中。弟子们只好如实回答:“石头沉没了。”
佛陀叹息了一声,说:“是啊,这块石头没有缘分啊!”经佛陀这一说,弟子们更加莫名其妙了。
接着佛陀又说:“有一块石头,三尺见方,将它放在江中,不但没有沉没,而且还过江而去,大家知道这是怎么回事吗?”弟子们搜索枯肠、冥思苦想也不得其解。
佛陀说:“其实很简单,因为那石头有善缘。”
那么,什么是石头的善缘呢?原来是船。石头放在船里过江,自然不会沉没。人生也是如此,只有遇上善缘,获得人与人之间的相助就能“过江”,获得成功。
著名的钢琴家肖邦以他的音乐天才令世界为之振奋。可是在他成名之前,由于他的作品不为人们所知,导致肖邦一贫如洗,常常陷入失望之中。最后,人与人之间的交往相助改变了他的命运。他在一些场合结识了一批音乐名流,如意大利歌剧宠儿罗西尼、巴黎音乐院院长凯罗比尼以及拉兹维尔王子……等。某日,他们邀请肖邦去参加罗斯恰尔男爵家中举办的社交晚会。正是在这个晚会上,肖邦获得了一生中极难遇上的机会,从而彻底地改变了自己的命运。一夜之间萧邦的音乐天赋得以充分展示,并一举成为名人。上流社会将他推上音乐的巅峰,还有许多贵妇人都为他倾倒,争相要求当他的学生。
世界著名的指挥家洛林·马泽尔,30年来指挥过125个交响乐团。这位吸引众人目光的音乐奇才将自己的名声与成就归功于朋友。他说:“我是一个非常热情的人,我有好多朋友,因为我天生就爱与人交往、就爱帮助别人!”
“天生就爱与人交往,就爱帮助别人!”马泽尔的这句话说明了人生的成功离不开互求互助。人与人之间的交往与互助是成就事业与幸福人生不可缺少的基础,肖邦的音乐成就来自朋友适时的帮助,这也是过江石头的善缘。
我们即使天生不会交往,也要学会与人交往,这是自我发展的需求。按狄德罗的说法:“人是一种坚强与软弱、光明与盲目、渺小与伟大的复合物。”在不同的朋友身上可以看到各种自己没有的优点,看到的越多越是了解到自己的渺小,然而透过友谊却能将不同的优点集合在一起。有钱又慷慨的朋友可以向他借钱;头脑好反应快的朋友可以请他提供点子;身强体壮的朋友可以请他帮忙搬家,就像孟尝君门下各有所长的食客总能在适当的时候为他解决难题,不论学业、工作还是婚姻,你的朋友也能帮你度过人生各种不同的关卡。
所以让自己变成一个广结善缘的过江石,多结交朋友,让他们成为你人生中的贵人吧!
你有多少本钱求人收揽人心让人无法拒绝
收揽人心是一种无言的说服,更是求人成事的极致。
《史记》中有句名言叫做“桃李不言,下自成蹊”,意思是说桃李虽然默默不语,但由于会开美丽的花、结可口的果,所以人们自然喜欢接近它们,而在树下形成小径。这是比喻一个人若能诚信待人,无须开口,就会获得人们的帮助和支援。这句话是《史记》的作者司马迁,用来歌颂李广这位将军的。李广将军究竟是何许人物,能够使得司马迁如此看重呢?
李广是西汉名将,勇猛善射,伐匈奴有功,武帝时任卫尉,后任右北平太守,使匈奴数年不敢南侵,因而被誉为“飞将军”。但李广似乎也时乖命舛,由于受武帝及外戚军人卫青等的嫉视,虽然屡建奇功,却始终未封侯。李广的死也很悲惨。已近年迈,李广仍鞭策衰躯,自愿随大将军卫青远征匈奴,在行军中却因受卫青排挤而迷了路,以致影响作战计划,最后引咎自刎而死。