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管理智囊百篇-第2章

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  然而,他有积极的人生观,认为坏运能变成好运,危机就是转机,任何逆境都能转变成为顺境。这是他获得名、利、寿的主要原因。

  当他遭受挫折与打击时,他就会想起乡下人洗甘薯的那一幕。

  乡下人洗甘薯的景象是这样的:

  木制的特大号水桶里,装满了要洗的甘薯,乡下人站在木桶边,用一根扁平的木棍不停地搅拌著。在木松里,大小不一的甘薯,随著木棍的搅动,忽沉、忽现。浮在上面的甘薯,不会永远在上面;沉在下面的,也不会永远在下面。总是浮浮沉沉,互有转替。

  松下说:'这种浮浮沉沉,互有轮转的景象,正是人生的写照。每一个人的一生,就像那个甘薯一样,总是一浮一沉,就是对每个人最好的磨练。'

  挫折的本身,隐含正面的意义。松下就是本著这种积极的人生观,百折不挠,愈挫愈奋,最后终于造就了他非凡的功业。

  明儒高攀龙说:'人生处顺境,好过却险;处逆境,难过却稳。' 


尹仲容的故事

  抛弃面子,坦然认错

  '要懂得权术,但不玩手段;要有高度智慧,但不耍小聪明。'

  台弯经济的领航人尹仲容,逝世已经二十四年了,但他有守有为、能于担当、特立独行的作风,仍为老一辈的工商界人士念念不忘。

  前交通部长沈怡评论尹仲容,说他为人锋芒毕露,但待人宽厚;不肯服输,却又从善如流;懂权术,但从不玩弄手段;有高度智慧,却从不用小聪明的人。

  除此之外,至今仍为人所津津乐道的,是尹仲容勇于认错的故事。

  民国四十九年八月间,尹仲容一人担任外贸会主任委员、美援会副主任委员、台湾银行董事长等三要职。他根据外贸会部属的签报知悉,中药药材中的甘草,以伊朗价格最低廉;黄花、红参等,以韩国价格最低廉。为节约外汇计,他立刻订定了一基中乐限定采购地区的办法。

  该办法公布之后,因为伊朗与韩国的船期不定,而且他们不肯小批出售;可是本省需要量不大,如果大批采购,势必增加业者资金与利息的负担,结果买卖双方僵住了。双方的触礁,引起中药价格的暴涨。

  尹仲容发现错误之后,在新办法公布的第三天,立刻取消前令,恢复原来的办法,并公开向报界承认他的错误。

  当时有记者问他:'您这不是朝令夕改吗?'

  他率直的回答:'知错了还不改,那还了得!'

  记者追问:'这岂非有损政府威信吗?'

  他说:'知过不改,才真正的有损政府威信,而且还可能会害死许多病人。'

  这就是尹仲容勇于抛弃'面子',坦然认错改过的真实故事。

  如果人不会犯错的话,铅笔后面也不会有那块橡皮擦了。 


原一平的实例

  面对缺点,化劣为优

  '只要动动脑,就能化缺点为优点,使自己成为一个出众的人。'

  任何人都有缺点,通常也都会刻意掩饰,然而欲盖尔彰,往往会得到反效果。

  日本'推销之神'原一平(注)的身高只有一四五公分,是个标准的矮冬瓜,他曾为矮小的身材而懊恼不已。

  后来他想通了,身材矮小是天生的,根本改变不了,克服矮小最好的方法,就是坦然地接纳,让它自然地显现出来;然后,把矮小的缺点改变成优点。

  他的上司高木金次曾告诉他:'体格魁梧的人,看起来相貌堂堂,在访问时较易获得别人的好感;身材矮小的人,在这方面要吃大亏。你、我属身材矮小的人,我认为必须以表情取胜。'

  从那时起,原一平就以独特的矮身材,配上他刻意制造的表情,经常逗得客户哈哈大笑。下面就是一个实例。

  '您好!我是明治保险的原一平。'

  '噢!明治保险公司你们公司的推销员昨天才来过,我最讨厌保险了,所以他昨天被我拒绝啦!'

  '是吗?不过,我比昨天那位同事英俊潇洒吧!'原一平一脸正经地说。

  '什么?昨天那个仁兄啊!长得瘦瘦高高的,哈哈哈,比你好看多了。'

  '矮个儿没坏人,再说辣椒是愈小愈辣哟!俗话不也说(人愈矮,俏姑娘愈爱)吗?这句话可不是我发明的啊!'

  '哈哈!你这个人真有意思。'

  从原一平的访问谈话中,我们可以发现,根本不须隐满自己的缺点,只要动一动脑筋,就能化缺点为优点,使自己成为一个出众的人。

  '注'原一平连续十五年为日本全国寿险业绩之冠,因此被尊称'推销之神'。

  原一平说:'若要纠正自己的缺点先要知道缺点在哪里。' 


张国安的经验

  迷信,不如负责!

  '要勇于担负起责任,立刻改进,不可把过错归咎他人。'

  在当今科学昌明的时代,仍有许多企业家,抱持迷信的观念在经营企业,每当工厂发生意外时,就认为神明祭拜不够;生意不顺畅时,就归咎于风水不佳。

  国内知名企业家张国家认为,以迷信的态度经营企业,是非常不负责任的行为。经营企业出问题,应当仔细地检讨,勇于担负起责任,并立刻改进,不可把过错推给神明或风水。

  张国安不迷信的观念,是他在十八岁时,从工厂意外事故中体会了来的。

  当时,他在台湾农机公司担任技术员。厂里从日本进口了四部冲床机,进口时每部机器都是先拆开,运抵工厂后再装配起来。前三部装得很顺利,可是在装配最后那部机器时,一名技术员的手指被切断了;在试车时,又有一名工人两指被切断。

  因为连续发生了两次意外,大家都说机器有鬼,不敢去碰它。有一位日本籍课长不信邪,亲自去试,不幸两指山被轧断。从此,工厂就没有人敢再去碰那门路机器了。

  过了一段时间,由于工厂赶工,冲床不够用,有位领班脑筋动到那部闲置的机器上。为了祈求平安,领班先祭拜一番,再由他弟弟操作机器,不料甫一开动操作者的手掌就整个被扎断了。

  连续发生了四次的意外之后,大家都说那部机器一定有鬼,只有张国安还是不信。于是,他把整部冲机床拆开来,经过仔细研究后,发现离合器误差了十度,使得上模下轧的速成度比正常快了好几秒,造成人手来不及抽出,所以才屡次发生意外。

  从那件事之后,张国安就再也不迷信了。

  张国安说:'我是个信佛的人,对土地公庙也很尊敬,但是我经营企业,并不依靠祖先或土地公保佑。' 


王安的教训

  当机立断,马上行动

  '只要是对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动。'

  华裔电脑名人王安博士,在美国企业界是一位传奇人物 。他从一个人以六百美元创业,到今天员工三万人,年营业额高达三十亿美元。他非但名列全美十大富豪,而且获选为全美杰出的十二位移民之一。

  王安表示,一个人的成功与失败之间,总有运气的因素存在,但他确信成功是没有秘诀的。固然他认为成功没有秘诀,然而从许多的错误之中,、吸取经验与教训,却是他事业成功的主要原因。

  而影响他一生最大的'教训',发生在六岁之时。

  有一天王安外出玩耍,路经一棵大树,突然有东西掉在头上,他伸手一抓,原来是个鸟巢。他怕鸟粪弄赃了衣服,于是赶贤用手拨开。

  鸟巢接著掉落在地上,从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他很喜欢他,决定把它带回去饲养,于是就连同鸟巢一起带了回家。

  王安走到家门口,忽然想起妈妈不允许他在家养小动物,所以他轻轻地把小麻雀放在门后,急忙走入屋内,请求妈妈应允。

  在他苦苦哀求下,妈妈破例答应了儿子的请求。王安兴奋地跑出站外,不料小麻雀已经不见了,他只见一只黑猫意犹未尽地擦拭著嘴巴,原来就在他向妈妈请求之时,小麻雀已被黑猫吃掉了。他为此事伤心了好久。

  从这件事,王安得到了一个很大的教训:只要是对的事情,绝不可优柔寡断,必须马上付诸行动。

  企业家徐有庠说:'不能做决定的人,固然没做错事的机会,但也失去了成功的机运。' 


成功最重要的因素

  从基层干起

  '房子要盖得好,看地基;球要打得好看基本动作;要成功,必须从最本处著手。'

  日前参加一个非正式的座谈会,会中有一位经营者感叹地说:'现在的大学毕业生很不好用,乍看之下是个人才,可是当你有意栽培他,要他从基层干起时,他却因吃不了基层工作之苦而离职了。'

  与会的其他企业老板,也异口同声地表有相同的困扰。

  一个大学刚毕业的年轻人,被某公司录用后,常以为凭自己的学历。干个小主管应当绰绰有余了,所以大都不愿从基层干起。殊不知,学历只不过代表学到了若干知识,这些知识管不管用,还有待考验,所以,若不从革层工作经验中,培养工作实力的话,终究眼高手低,难成大器。

  从这件事使我想到台塑的'轮班训练'。

  台塑的大专新进人员,都得接受为期六个月的轮班训练。受训人员必须从操作、打包、搬运、保养等最基层的工作做起,这一切都为训练他们吃苦耐劳的精神,并培养坚强的实力基础。

  曾经有人问台塑董事长王永庆,成功最重要的因素是什么?

  他回答说:'刻苦耐劳,从基层干起。'

  房子盖得好,看地基;球队要打得好,看基本动作;要成功,必须从基层干起。基实这个道理很简单:'凡事都必须从最根本处著手,他日才会有成',只不过大多数的人都忽略了它。

  王永庆说:'年轻人在企业界,只
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