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1、你在蒂凡尼的发型师是小A吗？（需要再次确定）
2、小A通常什么时候在？
3、“热能烫”除了叫这个名字外，是不是还叫“能量烫”，会不会搞错？
4、几种价位的烫发药水，有什么差别？（我花了十分钟跟她详细介绍我知道的，却发现她知道得比我要多）
5、你用的卷是哪种卷？（我告诉她，我用的是零号大卷。）
6、这个零号大卷大概有多大，有农夫山泉的瓶盖子那么大吗？
7、整个烫发过程是多久？
8、会不会疼？
9、疼的话，是不是意味着有毒？（我又花了五分钟时间，跟她讨论了有没有毒的问题。）
10、能保持多长时间？（我再花了五分钟时间，跟他讲述烫发后的我的打理经验。）
11、烫发流程是怎样的？（不知道多长时间，跟她很详细地回忆了整个烫发经过。）
12、万一我烫了不满意了怎么办？
……
在问了至少15个问题之后，女孩终于安排好她的行程。她要在某日的某时，去那里，同时把来回的时
间，等候的时间，万一做了不满意再要重做的时间全部都事先算进去……
按照小茜的说法，天下超级“恐怖”者非蓝色莫属。她那个蓝色朋友，就是蓝色中的蓝色，你可以叫
她超超蓝。这个超超蓝把烫发看成是解决国计民生的高度问题。他们问问题的反复冗长与《追亿逝水年华》
中普鲁斯特式的盘曲缠绕如同长蛇般的句子可以相提并论。
活得累啊！不夸张地说，“挑剔较真”和“化简为繁”是不健康蓝色的一对豪乳，不仅让自己活得累，
还会把紧张波及周围。因此，蓝色容易因小失大，就像他们很容易捉住别人身上的问题，从而立即把他的
优点全部抹煞。正是如此，蓝色会因为这种病态地追求完美，而忽略了生命的本质。
张飞是曹操的侄女婿有何意义？
某位社科院的研究员在20余年潜心研究后，得出一个新见解——张飞是曹操的侄女婿。我一直期望能
理解：这一重大结论，对我们的生活有什么实际意义？我在惠州讲学时，曾听说一个原则性很强的蓝色借
给别人50元，到了答应的日期没有归还，这位蓝色债主非常愤慨结果驱车前往，从惠州赶到东莞的乡下，
来回一天的时间，花掉240元车费，终于讨回那50元。蓝色坚持原则和道理无可厚非，然而也正因为此，
他们会因小失大。
当蓝色为人夫为人妻，他们认为讲清道理的对错比维护彼此的感受更加重要；为人父为人母，他们认
为把屋子清理干净，比孩子感受到疼爱更重要。蓝色经常会忽略生命的本质，他们总认为是可以熊和鱼掌
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兼得的。可惜在这个世界上，并非如此，蓝色对事物细节的关注，会让他们忽略真正想要达成的结果，从
而因小失大，得不偿失。来看一个蓝色的管理人员对自己过往的反省和回顾。
那是我刚担任公司拓展经理的事。接手后的第一个工作，是争取一个项目。其中项目能耗测算一块，
占整个合同总额的一半。对方告诉我们时间比较紧，希望早点提交方案，以便他们的老总来拍板。在我面
前这时有两种选择：
第一， 用估算软件自己做测算，计算结果和事实可能有10％的误差，但时间仅需半天；
第二， 第二，请专门的工程师做测算，结果相当精确，但需要对方提供各项主要参数，并由几个工
程师会同计算，时间要2…3天。
和蓝色的前任商量，她毫不犹豫地告诉我，做我们这一行，“专业”是无上准则，怎么可以用“大概”
或“估计”来敷衍客户，同时给未来运营造成一定程度的风险呢。本人深表认可，就执行了后者。由于和
那些深蓝的工程师平时比较谈得来，关系不错，我们一起加了班，赶在1天半做了一套文件。当我们把做
好的建议书递交出去时，对方老总已经飞走了，出差了3周。等到他回来时，已经冷场。结果完全可以趁
热打铁的一个项目，经过正式程序走过场后，就没有争取到。
执行公司的程序，当然没有错，但作为从事业务拓展部门的负责人，在现代商务活动中，商机往往转
瞬即逝。一个有缺陷而快速的决断，远远胜过迟迟做出的完美判断。典型的蓝色只是一个微观管理者，只
见树木，不见森林。他们心里想的只有问题，蓝色很爱分析，也很擅长分析。他们想参与事情的各个细节，
方方面面，一遇到问题，他就像遇到敌人一样，必然发起猛攻。
蓝色通常出于害怕犯错而卡在细节之中。他们
的标准涵盖了生命的每个层面，他们的规则就是“规
则”，而且相信人人都知道这些“规则”，他们痛恨
那些打破规则而且成功逃脱的人。
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蓝色的本性局限
作为个体
？ 高度负面的情绪化。
？ 猜忌心重，不信任他人。
？ 太在意别人的看法和评价，容易被负面评价中伤。
？ 容易沮丧，悲观消极。
？ 陷于低落的情绪无法自拔。
？ 情感脆弱抑郁，有自怜倾向。
？ 杞人忧天，庸人自扰。
？ 最容易的抑郁症患者。
？ 当别人轻易成功时，会因自己的努力付出却不如他人而心生嫉妒。
？ 过于阴沉的面孔，让人感觉压抑，不易接近。
沟通
？ 不知不觉地说教和上纲上线。
？ 原则性强，不易妥协。
？ 强烈期待别人具有敏感度和深度能够理解自己。
？ 以为别人能够读懂自己的心思。
？ 不太主动与人沟通。
？ 不喜欢制造困扰麻烦给别人，也讨厌别人制造困扰麻烦给自己。
？ 要真诚开放心胸与人互动会比较难。
？ 习惯以防卫的状态面对别人。
作为朋友
？ 过度敏感，有时很难相处。
？ 强烈的不安全感。
？ 远离人群。
？ 喜好批判和挑剔。
？ 吝于宽恕。
？ 经常怀疑别人的话，不容易相信他人。
对待工作和事业
？ 对自己和他人常寄予过高而且不切实际的期望。
？ 过度计划和过度绸缪。
？ 患得患失，行动缓慢。
？ 较真，挑剔他人及自己的表现。
？ 专注于小细节，因小失大。
？ 吝啬表扬，强烈的形式主义。
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？ 容易被不理想的成绩击垮斗志。
？ 墨守成规，死板教条不懂变通。
？ 为了维护原则缺乏妥协精神。
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第九章黄色过当
自以为是 死不认错
坦白从严，抗拒从宽
从小，圣人指示 “人非圣贤，孰能无过”；老
师告强调“知错就改是好孩子”；前辈教育 “坦白从
宽，抗拒从严”。我们谨遵教诲，奉若神明，莫敢不遵。
一旦发现自己的问题，红色立即缴械投降，蓝色马上
闭门思过，绿色坐以待毙，惟独黄色坚决不从，不但
死不悔改而且绝不认错。为何？因为黄色是自信的，
黄色是经常正确的。黄色用他们的实际行动，总是昭
告天下自己不肯认错的两个境界：第一境界是“明知
有错，死不认错”；第二境界是“本是圣贤，怎会有错？”
第一境界“明知有错，死不认错”，主要表现在
不管你怎么说，反正我就是没错，要错也是你错。让
我们来看一组各个阵线的黄色众生相：
？ 黄色丈夫：在女儿腹泻时坚持要给她服用黄连
素，妻子说两岁小孩还不会服药片，万一当成糖
丸嚼，之后的苦味会引起呕吐。先生坚决不相信，结果小孩吐得不成人形。妻子悲痛之余，丈
夫却说：“这不一定是吃药引起的，说不定今天吃的其他东西本来就有不适应的。”
？ 黄色领导：在年会酒席上轮番劝酒，凡碰杯者须尽数饮尽，众人莫敢不许。有长者以抱病在身谢绝。
领导面色铁青坚决不允，称众人皆饮，今日你休想逃之，强迫之下