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其三，落款语。落款语，即这封信是谁写的。落款语具体又包括两项：一个是写信者的姓名，一个是写信者和对方的关系。比如，我给我爸爸写信，落款就会写：儿子某某某谨上。表示晚辈和长辈的关系。然后，再写上日期。在有些情况下，如果长时间不通信，就要写上年月日，至少要写月和日。这样对方跟你认真起来，他才会知道这封信是你什么时候写来的。
其四，附问语。附问语，通常是对收信人身边之人的问候。比如，我写信给你，你是一位女士。我跟你年龄差不多，我跟你是同学，你正在热恋之中，或者刚刚结婚。我是男士，我担心你的男朋友看了这个信之后，会产生别的想法。出于一种礼貌，或者考虑周全的想法，我会顺便问候你的男朋友。我可以在中段结束之后，或者在落款语前后写上一句话，顺便向你的老公转达我的致意；顺便问你的爸爸妈妈好；顺祝你的家人康泰平安，等等。像这样的一句话，就叫附问语。
其五，补述语。当你写完了信，突然想起来还有一些内容没有写上去。书信不可能像电脑那样，随便插进去一段。写信时，你总不能在其中间剪去一段，然后再贴上去另外一段。反复打补丁，肯定不合适。所以我们就需要在信的末尾写上一些内容进行补述，此即补述语。在写补述语时，需要注意以下两条：
首先，一般可以不写。每一封信，都应该是在认真地进行了谋篇布局、深思熟虑之后再写。你在此后加一个很长的补述语，给人的感觉就是想说哪儿就说哪儿，一点也不严谨。当然，实在有事需要补述也是应该写上的。写的时候，应尽量简短，别太长。一般的补述语只宜叙述一两件事儿，别补述的事情太多。
第62节：第七篇 书信往来（4）
其次，不要写到天地之间去。补述语一般都是写在信的最后，即落款之后，并应单独成行、成段去写。不要在信纸最上面写一段，而后想起什么事又在下面写上一段。左边写一段，右边再写一段，那样子给人一种乱七八糟的感觉，那样这封信就不美观了。
其六，附件。有时候信里面还会加一些附件。比如，公务往来，会夹上某些文附。有人推荐你到别的单位去，会在推荐信中把你的个人简历也一起寄给对方。那么，在信的后面就会注明：后附某某同学个人简历一张，请参阅，阅后退还。这些必要的说明，都要在信里交待清楚，否则人家就可能用碎纸机把它处理掉了。附件使用的时候，要注意的有如下两条：一是不要有碍信件的携带和交寄。附件太重了，不行；比信本身还重，更不行。二是要遵守国内、国外以及国际邮联有关邮寄信件的一些基本规则：不要夹带现金，不要夹带贵重物品，等等。否则丢了之后，后果自负。这是常识。
以上，就是有关信文书写方面所应该注意的一些事项。接下来，我们再来谈一谈有关信封格式方面所要注意的一些问题。
我们一般把信封的书写格式叫做封文的格式，它具体是指信封的标准化写法。对此问题若不注意，就会出现一些麻烦。比如，有时候，经常会有同志在信封的封文上乱写称呼。我在上大学的时候，我老爸给我写信，上面写着这样一个称呼：〃金正昆同志收〃。这信居然在我们宿舍相互传阅。因为我跟他们说写信的那个人是我爹，大家不相信，说哪有爹叫儿子〃同志〃的。我就问他们的父亲是怎么写的，他们就说都是写：某某儿子收。我说，其实那样写是不规范的。严格地讲，封文上的称呼是有特定含义的。请注意，收信人后面的称呼是给邮递员或带信人使用的。比如，邮递员把我爸爸写给我的信送到我这儿来了，上面写：〃金正昆同志收〃，就是请邮递员到时候称呼我〃金正昆同志〃。对方有时候不清楚我的性别，可以写：〃金正昆先生收〃。我爸爸写信给我，有时候也写：〃金正昆先生收〃。这正是懂得礼仪的人才这样写的。
无论如何，在信封上写收信人的称呼时，都不能写什么某某老爸收，某某儿子收，某某泰山大人收，此类写法都是不合适的。那么，正确的封文格式是什么样子的呢？
正确的封文格式，中文和外文，汉语和少数民族文字都有着不同的书写方法。我们首先谈一谈中文的封文书写格式。
中文封文的格式，与英文封文的格式有所不同。英文的封文内容是自小而大书写，恰与中文封文的习惯做法相反。我们中国人写信封时往往这么写：河北省保定市、某某区、某某街道、某某人收，我们的收信地址一般都是这样一种格式。英文的封文的书写习惯则相反：某某人、某某街道、某某区、某某市、某某省、某某国。它是个人在整体前，地方在国家前，像这样倒着来的。
第63节：第七篇 书信往来（5）
下面，谈谈中文封文的标准写法。
根据标准的、中文的、横写的信封文格式，收信人的具体称谓一般要规范的写在信封正面的上方。它应大体包括以下这几项内容：
其一，邮政编码。在信封上写清楚收信人的邮政编码非常重要，这既是为了保证你的信件准确地到达收信人的手中，也是对邮政人员的一种尊重。有人图省事儿不写邮政编码，还有人乱写，那样都会导致信件丢失，或者不能及时地到达收信人的手中。所以，一定要准确无误地把邮政编码写出来，它有助于邮件的合理化、科学化分拣，是必不可少的。
其二，收信人的地址。在封文里，收信人的地址必须予以明确。通常先写省、市、县、区或者乡镇，然后是街道名、门牌号码，这些都要写。有些人写的不明确，就很唐突。比如，有人给我写信，信封上这么写：〃北京市人民大学金正昆〃。实际上应该写的是〃北京市海淀区中关村大街59号中国人民大学〃。这样就会更快的到达我手里。特别是快递邮件、特快专递之类的，不写清楚的话，人家还得折腾半天。像人民大学这样的大单位还是比较容易找的，要是小地方就不好找了，因为有些街道名称往往是重复的。像北京的黄庄，有好几个，什么六郎庄，什么八王坟，都有不止一个，所以要写准确，要把街道、号码都写上，大概就不再会有重复的了。仿照惯例，上述两项内容应写在信封正面的左上角。
其三，收信人的称谓。收信人的称谓，即收信人的姓名，一般均应写在信封的正中央的位置。此部分内容具体需要注意三点：首先，写在最中间的是收信人的姓名；其次是供邮政人员或者带信人所使用的、对收信人的称呼；最后，可以写个〃收〃字，当然，这个〃收〃字写不写都可以。还有人喜欢写得文绉绉一点，〃启〃或者〃亲启〃，后者的意思是不准别人拆看。
封文的另一项是寄信人的落款。其具体内容包括寄信人地址、寄信人姓名、寄信人所在地址的邮编等三项。它们均应写在封文的右下角。寄件人地址跟收信人地址差不多，首先要写：省、市、县，或者乡镇的、街道的号码，然后再写自己所在单位和部门。如果没有特殊原因的话，寄信人的姓名要写全，你不要写什么金寄，或者刘寄，说实话，姓金的和姓刘的都不少。像我们单位，姓金的就有两三个吧，而你的单位可能会有几十个姓刘的，谁知道你是谁啊！万一信件被退回来，姓名不详怎么办呢？所以一定要写全名，尤其是挂号信。挂号信不署全名的话，邮政人员就不会为你进行办理。
在封文里，通常还有一项可有可无的内容：补述语。即在信封上所写的补充、提示之语。没有必要的话，补述语可以不写。尤须注意：在封文上面，补述语一定不要乱写。比如，有些人信文的附问语、补述语没写完，就把信封贴上了。之后猛然想起还有事儿没交待，随手就在信封背面写两句，这是不好的。还有人喜欢写点警示语，什么〃内有照片，请勿折叠〃，这个还可以接受，但也没什么必要。因为我们现在的邮政从业人员，没有人会去折叠信件的。至于在信封背面再写上一首打油诗，或者写上一个段子，就大可不必了。
第64节：第七篇 书信往来（6）
从总体上来说，有关书信格式方面的礼仪规范问题就是以上这些内容了。下面，再讲一些通信技巧方面的操作性礼仪规范问题。分两个方面讲述：一是写信者的基本规则；二是收信的的重要须知。
首先，我们来谈谈写信者的基本规则。在国际社会，有一项非常基本的通信法则，即欧美人士概括出来的〃五C法则〃。〃五C法则〃实际上主要是提醒人们：书写信件时，有五个跟〃C〃有关的问题是需要你考虑的。
第一个〃C〃，注意礼貌。即始终要礼貌〃Courteous〃。
第二个〃C〃，注意清晰。即叙述要清楚〃Clear〃。
第三个〃C〃，注意简洁。即语言要简明〃Concise〃。
第四个〃C〃，注意完整。即内容要完整〃plete〃。
尤须强调：一封书信一定要内容完整。该说的事儿没说，不必要说的事儿说了，这样就不大好了。举个例子：你兄弟姐妹四个，你在外地，老家还有其他三个兄弟姐妹。你写封信给大哥，让大哥问候二姐、三姐比较好。否则，你给大哥写信，只问候三姐，把二姐给落掉了就不妥当。再比如，你给我写信，你说：〃金教授，你的来信我收到了。〃你收到的是哪封信啊？你应该跟我说清楚：〃金教授，今年5月2号的来信我收到了。〃这样就比较完整了。
第五个〃C〃，注意正确。即书写要正确〃Correct〃。不要写错别字，不要写别人看不懂的字。比如说，繁体字、自造字，或者自己随便写的字，都不该使用。有些同志写的信亦中亦洋；有的人不会写某个字，就胡乱找个字代替；还有的人用汉语拼音代替，诸如此类，都不大好。
以上这五个问题，应该是我们�