按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
你对于构思一个宏伟目标及采取能使你超越固有限制的行动的承诺,在生活中也激励着别人。大多数人都愿意帮助你取得成功。比如,当我的同事劳瑞宣布她准备攻读一个写作的学位时,她的朋友、家人和同事都投入到了帮她实现关注目标的行动中。一年半以后,她取得了这个学位,并感谢她的同事向她提供电脑,感谢她的朋友帮她处理日常的琐事,感谢她的丈夫经营停车场和做饭。
一旦你的计划形成,就让其他人知道你在忙什么吧。你的挑战就是清除与人交流你的期望时的不适感。选择一些你认为会欣赏你的抱负的人,打开交流之门,了解他们正在做什么,热情地与他们分享你的计划。这将邀请他们加入到你为追求成功的努力中。我的假定是:人们一旦有机会,总是愿意为他人的承诺贡献一分力的。
尽管在一开始,与别人谈论你的期望是很不舒服的,但是我建议你坚持下去。当你能开放地面对别人的贡献时,你将有可能发现来自这个援助网的出乎意料的支持——有价值的信息、有用的个人说明、额外的资源和从别人的经验中得到的好处。
为了帮助你识别可以成为你的援助网一员的人,调查下列目录里的人:
委员会成员
家庭成员
朋友
商业客户
组织成员
指定的教练
在察看完你的援助网目录后,挑选出具体的个人以开拓资源,增强你取得成功的可能性,并把这些信息填入问卷9。4。
辨认出那些可以成为你援助网的一部分的人,然后确定你可以从每个人那里得到的具体支持。(供有范例)
人名你可以得到的具体支持
(JohnSamuals)(获得网络营销方面的知识)
(LisaEspisito)(讲解项目管理软件的应用)
(JoshPatel)(分享关于另一个分销渠道的经验)
一个经过斟酌的想法可以打开与别人的讨论:与他们分享你的计划的草案或者现在的想法。我之所以强调“草案”是因为你正在透露一件进展中的工作。你正在将别人的观点和想法加入到你的计划进程中,因此他们会对你的成功有广泛的兴趣。记住高效操作系统中的里程碑1:当人们创造事物的时候,他们会保护、培育、维持并试图完成它。
当这些人向你提问题、做评论并加入他们的努力的时候,你就可以要求他们作为贡献者、建议者、教练或者委员会成员加入进来了。如果有人拒绝了你的请求,问问他,“您认为谁可以和我分享我的计划呢?”看看这个人是否愿意介绍别人加入到你的关系网中来。
这个援助网的好处也可以带给别人。我已经提到过,我的咨询活动最让人满意的方面就是很多客户反映说我们在会议上提出的创意超出了他们原先的设想。他们说,将最初的工作方法和解决方案与家庭成员、亲密朋友分享能产生巨大的、难以预计的价值。这一重新设定的讨论帮助他们并从生活的其他方面找到了解决方案,克服先前未解决的难题,
有一个令人振奋的例子,一个客户加入到了我们的专业讨论进程中来,以便更好地让雇员做出更大的贡献。在这个管理者发现了如何接受想法和如何与问题雇员合作的同时,他声称这个定律也适用于与配偶和家庭的相处之中。他那有点磕绊的婚姻有了好转,孩子们与他的关系也变得亲密了。这个客户和其他人发现了一种方法,可以将他们生命中的某一领域的有效东西扩展到与别人的关系中去。他们超越固有习惯带来的抵抗,创造机会开放地向别人表达自己。
同样,你也可以在你的关系群体中运用本书中介绍的工具。即使在短期内,它并不能对你的高效操作系统有何明显的影响,但是只要沿着这条路前进,最终这一开放,不仅完善了你与他人的关系,还将拓展你的影响力和对他人的贡献。你值得人们花费时间、精力来进行帮助。他们希望知道他们的贡献能给你带来不一样的东西。肯定他们这一想法吧。越多地拓展和回报援助网,你就能发展得越快,就能收到预期和意料之外的好处。
在下一章,我将教你如何构建和达成广泛协作与合作的交流。
第九章网络协定的礼仪/协议(3)
9。5HPOS规则
你按照高效操作系统的规则行事,它就会起作用。你有机会写下将控制你的系统的协定。命名并挑选这些承诺的基础并不是随机的。它深植于人们的工作能力、信用和荣誉之中。
高效操作系统建立于正直、说到做到和你的价值观的基础之上。有效的团队合作依赖于承诺的互换。与支持你的人交换承诺的明确性和显著性将影响你的效率和目标。当你和援助网成员都能做到信守承诺时你就得到了实现关注目标的额外的力量。
在培训管理团队的那段时间里,我曾在一个下午鼓励各小组设计一个“操作练习”。让他们自己制定指导各自行动和表现的基本规则。几次之后,我发现在一个小组工作的人们,在高表现训练下,会制定出惊人相似的基本规则。从苏格兰、加拿大、香港和西班牙来的小组成员清楚地提出了“文明”这个词,证明了他们拥有明显相似的价值观。
在出现上述相似性之后,我修改了培训模式。与让人们在白纸上作计划不同的是,这次我搜集了一些关于操作练习的固定格式和术语。问卷9。5就给出了这些练习。
1。我将清楚地设定关注目标实现的可能性和效果,并将这些观点传达给他人。
2。我将按照关注目标主动地调整我/我们的成就。
3。作为先决条件,我将为策略委员会的会议和项目工作设计专门的时间表。
4。我将通过以下方式回应委员会成员的交流。
语音Email
5。我将为任何计划好的会议、电话和其他达成共识的承诺准时等候和做好准备,并向小组成员通报我尚未达成的承诺。
6。我将适当地表现以纠正他人和我做出的默认行为,而不是忽略他们。
7。我愿意以直接的形式接受培训。
8。我愿意与我的同事和小组成员形成互相培训的关系。
9。当我处理抱怨时,我将把他们视为强烈要求行动的请求,并把它们转述给可以解决他们的人。
10。当我的工作需要别人的贡献和帮助时,我愿意吸引人们加入,或者尊重他们的拒绝行为。
11。我将以尊重的姿态与委员会/小组成员说话和办事,因为我意识到每个人都是支持网的拓展。
12。我同意在我的职责范围内及时解决所有麻烦和问题。
当我把这个操作练习推荐给各小组时,我会这样说:“我提供这个操作练习样本供你们参考。我不认为你们必须接受这些规则或按其行事,但是你们可能会愿意这么做。我建议你们现在在小组内讨论一下这些规则,以便清楚它们的内容和含义。在你接受了这些规则和影响后,就可以采用它们,使之适合于你的经历和目标了。你可以全盘接受或只接受一部分,修改、舍弃它们或者写下你自己的规则。如果作为你的操作练习,它们必须反映你的价值观,以及你的控制和自我管理的过程。好的,开始吧。”然后我将让你们用一段时间来决定你们的操作练习。
我向你提供的操作练习与向接受我培训的管理者团队提供的练习是一样的。阅读的过程中请认真思考,与你的委员会成员讨论并达成共识。按照你的意愿选择使用或者修改。除了你的委员会,你还可以提供给其他重要的人,比如项目组成员和援助网的人。
大多数团体会不加修改或仅做很小的修改来接受这一操作练习。语音或电子邮件回馈的时间日程往往是一个工作日或更快。但是当他们停止了讨论,并采用了这一操作练习,我会警告他们,在没有用这个练习工作30天以上,不要将它介绍给机构里的其他人。但是一旦他们在30天以后重新审视这一进程,就可以将其推荐给同事、家庭和朋友。
我建议你和委员会成员定期地回顾这个练习,以更深地理解它们的含义。
下面的寓言故事生动地说明了这样一个道理:在你没有和他人合作并将他们纳入你的高效操作系统之前,不要将你的意见强加给他们或与他们分享。
当甘地还是印度的伟大领袖的时候,一个妇女找到了他,还带着她八岁的儿子。当她终于被允许和这位国家的英雄说上几分钟话的时候,她恳求道:“请让我的孩子别吃糖了。”
甘地看了看这个男孩,想了一会儿,然后转向这个妇女,并对她说:“请两周后再来见我。”这个妇女礼貌地鞠了一躬,然后带着孩子离开了。
两周后,这个妇女又来到甘地的书房,并且提醒他说:“先生,我两周以前曾经请求您告诫我的儿子别再吃糖了。您让我今天再来。”这回甘地看着那个孩子,坚定地说:“别再吃糖了!!!”
这个妇女表达了她深深的谢意,准备离开。突然停了下来,说:“先生,我并没有不尊重您的意思,但是您为什么让我两周以后再来呢?”甘地眨了眨眼睛,道:“女士,两周之前我也吃糖。”
第十章训练开始了——你是可造之才吗(1)
10。1让我们加入培训吧
当你已经成功地实现了目标的时候,你会有什么感受?想像一下如果你已经到了想去的地方,你会是什么样子?你再也不需要证明什么;也没有什么挑战需要克服,那么你会如何表现?如果你不能在十分满意、融洽的环境中工作,不能生活和工作在一个十分满意、融洽的环境中,你的生活又是什么样子的?