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第一章前言（2）
你的路程图
《选择》的设计并不是主观随意的。我发展了这样一个过程，成千上万的来自全球大大小小的公司的人都参与其中。如果有机会将他们从反射性思维和公司的繁文缛节中解救出来的话，这些人将达到一个前所未有的高度。可能得益于一个架构良好的方法，一起工作并希望有所创造的人们发展出来的交流和工作模式表现出了惊人的相似。
与这些小组一起工作的同时，我还发展了许多必要的步骤，并且在不断的测试和改进过程中加以完善——这里有一些被证明是非常令人满意的例子：
1。 引导参与者在训练一开始就设定一个会一直珍视的目标。
2。 在脱离以往教条的情况下考虑问题并防止自己被过去的恐惧和不成功计划所俘虏。
3。 通过进行一系列严谨的讨论，来促进参与者的创造性思维，并在最后形成一个小组内部全都赞成并通力合作的协议。
4。 构建一个与你的努力方向相关且重要的目标，随后通过一个有序的模式，在较短时间内将其确定下来。
5。 发展一个强调一致性的可信计划，但不要严格设定进程，它应该是集体合作和多重投入的产物。
6。 妨碍整个团队及个人取得成功的障碍，然后通过系统性的工作去克服和消除他们。
7。 通过卓有成效的沟通、创新和通力合作，在日常的工作中随时解决新出现的问题。
8。 对大家设定的目的建立有效的联系，同时，参与者要能够明确地确定其各自的角色，并对别人要求自己做出的具体贡献有一个印象。
9。 用一种可行的方法，对现行计划和管理进行回顾。
10。对所有人的参与表示感谢和高度评价，以鼓励大家在整个过程中的继续投入获得最佳满意度。
我撰写了《选择》，以便让你在阅读和研究这本书的时候能够接触到这些可信的方法，具体来说，我将过程中的每一步都编成了一个路程图，或者说搭建起了一个计划和行动的构架。这个路程图对应我们即将开始的旅行，也就是这本书的每一个章节。
《选择》路程图：
1。 成功的标准所在
设定期望值，并确立系统
2。 言语成就世界
为过去负责
3。 设置
观察什么是你未看到的
4。 你正在构建什么
选择你的目标，并确立其影响
5。 紧急警报
揭示争端和顾虑所在
6。 从“做什么”到“如何做”
确立行动步骤
7。 驶向结果的滚滚车轮
和那些你所依据的一起传达结果
8。 合适的工具
从问题到行动
9。 网络条款
建立你的支持网
10。 训练开始了
你是可塑之材吗
11。 情感与理智
练习、倾听和推销
12。 循环
结束语、致词和后续内容
你的成功将依赖于你认真地应用这个计划和行动框架，到你的现实生活的抱负中去。此框架将在以后的章节中徐徐展开。你的任务就是要完整充分地表达自己。当你开始阅读这些对你来说非常重要的材料的时候，你就会赢得自信、获得成功。当你沿着我在路线图中设定的步骤轻松前进的时候，你就会在指导下开始设计和发展你自己独一无二的计划。
在你阅读本书各章节的时候，你会有机会将本书的模式应用到你特有的兴趣上。每一个章节都提供了一个框架，来帮助你计划并调整你的方向。会在徜徉本书后得到的具体结论。在此过程中，你会吸纳新观点，获得更多有助于明确和巩固你观点的细节，并能促使你追求精确和完美。
一直向前进，我们会为你的过去、现在和将来的选择作出满意的解释。
我将《选择》各章做出了如下设计，以便能够反映共同的因素，提供连续性，加深你的体会：
·预览 总起每一章，并且概括出随后的各个小节；
·黑体字 通过图表和文字的形式表达重点；
·测试 是专门为你设计，通过让你写下对于具体问题的反应，来发展你的计划。示范答案被提供出来，以作参考；
·铭记于心 在各个章节的结尾处，总结了学习要点；
·高效性执行的里程碑 分布在文章中合适的四个阶段，并且在第一章前面以一个完整的形式出现。
我使用了楷体字来吸引大家注意那些与高效操作系统相关的引用和暗喻。许多这种表达方法都在书后的汇编中有所体现。另外一些高效操作系统的专有名词。例如：“你的关注目标”、“成功路程图”、“问题解决方法”等都以黑体字的形式标出，以表达它们在书的整个框架中的重要意义，以及它们所代表的技术成就。
关注……
你将在不断地解决争议和顾虑，以及扫清妨碍你达成目标的障碍中一直向前。我和你将应用强有力的工具逐步进步，排除万难，建立起新的支持网络。
在你前进的过程中，我们会寻找一种记录过程和评价成就的方法。每一步都将建立在前面工作的基础之上，让你能更好地估量和评价你的成就，然后迎接下一个挑战。
你可以以自己的节奏来读这本书，大多数读者一开始就会在一周内完成这一过程。但是我鼓励你在起初制定计划和确定你设想的第一步以后，在30天的时候进行一次复习重审。这种阶段性的复习会协助你加深对我所讲的系统的理解，调整实施行动。
在一开始，你多半会愿意自己阅读这本《选择》。当然，你也可以随时在乐意的时候通过将他人引入思考，以加强对于你个人成就计划的影响。但是在第九章“网络条款”中，我建议你与可以理解你意图的人建立正式的发展关系，共同去改善你的计划，支持你的行动过程。与一个搭档或者教练合作，或者将此过程带到一个小组中去，将毫无疑问地丰富你的成效，突出你的重点。
这本书的精华就是让你能够从与世界级行为教练一起的工作中充分受益。经营与教练的关系的好处在第十章“训练开始了”中有深入的论述。现在为了能从书中得到最大收获，我们应该按照各章的指示行动。
当我作为一个行为学专家和咨询人员时，我始终提醒我自己七个要点，以帮助我引导在《选择》中的讨论。下面我就将提供这七个指南以帮助你提高自己绩效。
1。 取悦自己，同时与他人和新观点一起享受快乐。
2。 追求新事物，尤其是当你感觉到以已有的习惯和熟悉的方式生活着更安全的时候。
3。 保持与他人的联系，然后按照计划不断向前。
4。 冒险看上去很傻，但是它却是你充分表达自己的一点小小代价。
5。 诚实并且勇敢地沟通。
6。 相信自己，相信过程，相信你邀请来参加《选择》那些人中忠诚人士的能力。
7。远见卓识者就是那些最先发现缺少什么并以实际行动去弥补的人。
第一章感谢辞
“一本好书不仅值得一读，而且发人深省。”
——Ｗ．Ｈ．奥登，诗人
谨以此书献给我的妻子，也是合伙人，丽莎·戈德曼。她的鼓励是这本书得以完成的动力。在整个过程中以她的忠诚与信任，和那暖我心田的爱意和欣赏。一直陪伴着我，她是我所知道的最棒的顾问。
从某种程度上说，衡量这本书是否成功的标准是，在十年后我的孩子哈兹和罗斯还会阅读它并对它和关于它的一切感到骄傲，并且对他们有价值。
我向我的客户和同事表示感谢，他们曾在我的工作、职业生涯以及本书的观点和事例的形成方面做出了巨大贡献。在每天面临的挑战面前，我的同事们表现出相当大的勇气、顽强的毅力及娴熟的技能。
致那些在工作中给予我帮助的教练、导师和工作同仁们：瑞伯恩·戈德曼、易斯·戈德曼、西尼·提克曼、卡尔·提克曼、西·米勒、弗莱恩·米勒、杰克·维博、卡洛·维博、查尔斯·史密斯、吉姆·塞尔曼、托姆·德瓦克、麦克·尼克斯、李恩·格罗斯盖、萨德·卡德、麦克尔·瑞德、阿里恩·瑞德、麦克·麦克马斯特、大卫·斯皮沃克、安妮·亚当、杰克·罗森伯格、帝派克·卡普罗、夫纳多·弗洛瑞斯。
我的编辑使用了诸多方法，每个人都贡献良多。他们分别是：劳瑞尔·洛则凯斯、苏伊·麦克马斯、戴文·瑞特。我非常感谢他们的协助，和在这项事业上的贡献。尽管他们有时候过于严格，但是他们的智慧和技术还是在许多方面极大地改进了最后的作品。此外，戴尔·霍斯特曼的最后设计和詹肯斯小组的所有成员（杰瑞、尼凯、凯姆、凯利和李）都极大地增进了作品的深度和广度。
感谢我所有的家人与朋友，是他们组成了我的关系网，请原谅我没有直接提及你们。
最后，感谢我的团队成员密斯提克和奎科，他们的忠诚、耐心和无限的爱是给我永恒的礼物。
第一章硬件表现——你的操作系统
1。1 你的操作系统
操作系统是你做任何事情的基础。通过详细说明这一作为高级执行性基础的操作系统以及讲述这一概念对于我们理解高效率的意义，我们可以一起定义它指的是什么，以及它为何如此重要。
首先，我必须声明，我并不是一个“计算机迷”。但是，很难想像如今还有哪个商业或个人通讯领域还未曾因计算机技术的诞生及其广泛应用而有所改变。你很可能不是一名