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他人连在了一起。这些会议通常是以通过共同行动来实现共同目标的方式结束的。在这种情况下承诺就产生了。
这种有活力的表现——人们互动并选择行动目标——是高效操作系统的一个评价标尺。这种会议并不是无意中随机产生的，而是被事先设计好，处于有效控制之下的，它包含了大家讨论的热情。这是一种你的高效操作系统中的“应用技术”付诸实现的环境。
你的旨在寻找解决问题方法的第二次策略委员会会议，是一个非常关键的阶段。成员们可能能参与其中，对其感兴趣，甚至从中获得享受。但是，只有有人承诺采取行动时，这个会议的中心目标以及你的有力问题才可能找到满意的解决方案。
问题解决办法的最后一步是收获从讨论中得到的成果。在“行动的承诺”中，你将提议转化为了达成共识的行动。该做的事变成了将要做的事。口头的话变成了实际行动。未来被确定的现实条件限定了下来。最重要的是，你和那些支持你目标的人将通过你们的选择而受到鼓舞，去协同合作寻找结果。
一些信息可以帮你控制这个转化过程。
第一，行动的承诺完全由诺言和请求组成。它首先是你写在栏目（4）里的内容。诺言和请求本身就是语言上的行动。它们并不是对已发生事件的描述，反之，当你发出一个请求或做出一个承诺时，你已经通过语言预示了有事要发生。你正在做出承诺，并正在倾听和引出承诺。
第二，诺言和请求是你的高效操作系统的基本组成部分。就像计算机技术中的基础代码1和0的作用一样，它们以个体承诺的组成元素这一角色建立并控制着你的承诺和行为。
请记住，个人会向有关的人提出诺言和请求，但部门和组织并不直接这样做。
在前面几章，我已经讲了诺言和请求的几种应用方法并很形象地表达了出来。
复习一下：
请求诺言
“你愿意吗？”“我愿意。”
“我想让你……”“可以。”
“请……”“好的。”
“我想要……”“我保证……”
第三，如果你和别人正在实现着所有提出的诺言，那么你就没有从高效操作系统中产生过诺言。事实上你所做的不过是提出了一些从默认的操作系统中产生的预言而已。你和支持你的人将通过接受有挑战性、创造性但棘手的承诺变得强有力起来。在这里，责任感是关键。这个水平的责任感要求你不断追求那些延伸着的、有挑战性的目标，没有任何近路可走。这是一个成年人的对话，请不要将我说的话理解为可以尝试也可以放弃的意思。在这里，尝试强调的是这种努力而不是结果。
人们很少会用文字来表达会产生行动的诺言和请求。因此，对你来讲，认真地听出人们表达的真实意思是非常重要的。你说的话决定你做的事，别人说的话代表了他们要做的事。比如：
“我会试试。”并不是“我将……”
“我预计我会……”并不是“我许诺我会……”
“这是一个好主意。”并不是“就是这样。”
“我明白。”并不是“我会有所行动。”
“我保证。”并不是“你可以依靠我做……”
“我需要。”并不是“我想要……”
“如果……就好了。”并不是“我需要……”
行动的承诺就是承诺实施。在你和别人说话时就已经包含了承诺。带有承诺的听与说可以让你与别人及他们想得到的结果最直接的接触。
实现承诺需采取以下措施：
1。重新审视你和你的策略委员会提出的提议。
2。优先考虑你以为拥有最多优点的建议。由于这些提议拥有最有潜力的影响力，它们是最有可能产生高效行为的。你会发现别人建议的一些行为是很容易成为主要提议的一部分的。
3。让提出这个建议的人重新把这个建议说明一下。更具体地讲述一下他们看到的可能性。这个人有机会在一分钟甚至更短的时间内向别人“出售”这个提议。在他说完的那个时刻，这个提议就成为了可以付诸实施的清晰且吸引人的想法了。
4。一旦每个人都看到了提议的价值，让每个人提出一个他们感兴趣的建议。这些制定者是想亲自实施还是想托付给别人呢？
·如果发言的人要求自己实施，就让他向小组做出具体的许诺。比如，“我将为3月2日的会议准备一个演讲。”
·如果有一个人正在要求房间内的另一个人有所行动的话，让他向那个人提出确切的要求。比如：“我要求你在3月2号与动力部门的副总会面，并保证得到他对设计服务的认可。”
·收到请求的人有三种回应方式：接受、拒绝或者讨价还价。这就是发现真相的瞬间，从中你能发现这件事是否值得做。这里也是否决产生的地方。如果一个人完全接受或有条件的接受（讨价还价），那么这个小组成员就提出了行动的承诺。如果这个人拒绝了或没有讨价还价，那么发出请求的人就要找另一个人试试了，或者亲自去做。
如果接受了或讨价还价后接受了行动的承诺，那么大多数提议就会变成一个诺言、请求和讨价还价的混合体。这个相互依存的网需要密切配合协调他们的行动。
5。将你的行动的承诺写在问卷8。2的第四栏里。
☆为了保证进展的连续性，附录8。5（下面），记录了行动的承诺的细节，使你能够从四部分来细化你的行动的承诺：
许诺人（承诺行动的人名）
产生的结果（产生的成果）
在何时之前（结果产生的日期）
成功的各个因素（如，这个结果是怎样产生的？要求何种质量？需要哪些后续工作？这些进展和成果需告知谁？）
附录8。5行动的承诺的细节记录
（供有范例）
许诺人产生的结果何时产生成功的体现
（约翰）（完成合同（3月15号）（价值超过
XYZ）40000）
当然，并不是每个提议都能被接受且被实施。在激烈的讨论中看似好的想法也许在实践中并不那么可行。
在你的高效操作系统的作用之下，你正利用有限数量的要素——诺言、请求和讨价还价——使别人得到广泛的应用。在你追求关注目标的过程中，我们将继续拓展表现你的主动性的要素范围。
第九章网络协定的礼仪/协议（1）
9。1目标＋关注=结果
历来，你自己制定的工作和与策略委员会合作的工作会产生如下结果：
一个作为你的视点中心的关注目标。
一系列需要在随后的计划和行动中解决的争议和顾虑。
各种指引你实现关注目标的行动路径。
你的策略委员会指派和认同的职责及宣布的责任。
关键产出完成前的具体结果和时间架构。
需要用来支持结果的实现的依赖因素。
行动承诺起源于旨在扫除成功障碍的协同努力。
恭喜你！你已经写下了你的个人成就计划的主要部分。为了便于理解，附录1以“一纸计划”的形式巩固了你对以上这些部分的认识。这一页将引导你组织一个你和其他人能够实施的计划。
在这一章，我们将注意力集中在了对一个项目的管理上，并且扩展了能支持你取得成就的资源。在以下几章，我们将更加详细地论述处理人际关系的策略和交流技巧。
你可能会觉得在向前进取之前，还需要一些额外的细节。但是，我们正在接近运用90/10定律能帮助你实现成就的那一点。我的训练就是让你在构建了计划的90％之后，勇敢向前。在行动的过程中，你将有机会重新审视你的计划，决定哪些需要丢弃，并在真实世界里采集另外的数据和资料。
当你利用高效操作系统解决问题时，你将体验一种新的行动自由。在问题解决方法论的指引下，这一行动自由，通常会使你的行动能力得到突破。突破更经常地表现为尝试，就像在科学实验领域里一样，科学家们并不能一下子得到一个新发现，从而开创研究上的新纪元。因此，你第一个需要学习的技能就是，大胆行动的能力。
你正在勇敢地、义无反顾地朝着关注成就前进。一旦你在这个前进的早期阶段开始构建计划，并加快行动，那么你就需要问自己一个有用的问题：
你每天都在管理什么，以保证取得成就？
·在追求目标的过程中，你把注意力放在了哪里？
·你是怎样把事先准备和期望联系在一起的？
·成功的管理应该是什么样子的（不仅仅是资金惩罚）？
下面的清单可以帮助你识别你正在管理的东西：
你的暗示、情绪以及动力的框架
你的承诺
其他人的承诺
对于突发事件的解决方案
对你的进展定位和追踪的项目
你的沟通
不错，在取得成功的过程中，你将管理这些甚至更多的要素。你还将发现由你的默认操作系统产生的过快结论和诊断是不充分、不完全的。相反，你的高效操作系统将提供给你通向成功的实践经验、改进的技能及卓越的培训。你和他人表现出来的思想、可靠性，以及智慧将使你很好地应对挑战。另外，你对付障碍和与其他人交往过程中表现出来的幽默感可以帮助你获得成功。
如今，你向前进取的行动成为了你的个人成就计划的战略性执行方案。确定并执行这一方案被称为项目管理。
从实际应用的角度来说，一个项目