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犬 道-第25章

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他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,公司中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。    
    一个团队的管理便是他们分工的能力和合作能力的综合,这样的能力从团队成员里体现出来,也考察了团队组织者的管理能力。    
    在企业的经营过程中,体现在分工能力、合作能力的管理能力是一种管理要素,剩下的要靠企业的哲学、企业的制度、企业的精神、价值观,以及企业的文化去加以贯穿。管理的重要作用,它是企业的强大的粘合力,企业的各部分需良好有效的结合。有了共同的目标、共同的理念,整个企业才能稳固地不断成长,才能将企业的产品、业务统一到企业经营整体,甚至是员工们,才能发挥高效作用。    
    能力是可以培养的,可以发展的,你让一个毫无经验的人,刚来组织就发挥出他的能力,你的要求太苛刻了。“管理者能力”和“管理能力”是不一样的,管理者的能力是一种在发展的能力,很活跃,它能不断地提升,同时在提升的过程中就发挥出一定的能量,而管理能力却是很综合的能力,它需要管理者具备了一定的管理能力,能够发挥出来这些能量为组织目标所用,管理能力是属于较为完备的能力,管理者的能力却可能仅仅是不完善的能力,只是有些特长而已。你总能看到,一条猎狗经过训练,可以做很多事情,其实在没训练之前它一样可以做很多事情,然而方向准确度不一样,执行效果不一样,执行的章法也不一样。    
    这就和人类所讲的“木桶理论”是一个道理,木桶理论也讲团队合作,一只水桶能装多少水,完全取决于它最短的那块木板。会跑的若能会飞,能跑的还会游泳,那整个森林的整体战斗力就强很多,森林覆盖面积才能保证,家园才能不被侵犯。    
    我看到的人类组织也是这样,谁也不是生下来便什么都会,所以需要一个机会发展自己的能力。组织设置了一个共同目标,所有成员就要面对共同的问题,解决这些问题也只能靠组织的全体成员,各个位置上都有一个合适它的人,但是这些位置上的人能力并不一样,最终这些构成组织的各个部分最终也决定了整个组织的水平。    
    一流的管理者不会只看他组织成员的今天,他们与组织一样,是不断进步的,你若只看他的今天,或许要损失一个奇才,也许他有无限的潜能,他今天或许不足以完成你交给的任务,明天或许能承担更多的任务。只有不思进取的人才是短板上真正的威胁,组织发展真正的瓶颈,你若将他当作烂苹果扔了,损失便是你自己的。    
    一流的管理者看他员工的潜在能力,看他未来作为管理者的能力,也看能为组织的管理能力提供什么样的贡献。


《犬 道》 第八部分野狗的自由

    野狗的自由    
    我越来越觉得不快乐了,没日没夜的工作换来的是主人的责怪是我始料不及的,我追随他一辈子,最后还是原来的样子,自己一辈子的赌本全输给了他,真觉得亏。这样的事其实也没什么,只是和野狗比起来,真是觉得这一生太不值得,太过忠心,太过意气用事。    
    西方有个诺贝尔经济学奖,有一位经济学奖得主叫卡尼曼,真是把我的遭遇说得淋漓尽致。他获得了经济学奖委实让人想不通,他用心理学分析法研究人类的判断和决策行为,发现了人类决策的不确定性,即人类的决定常常与根据标准的经济理论做出的预测大相径庭。卡尼曼与已故的阿莫斯·特维尔斯基合作,提出了一种可以更好地说明人类行为的预期理论。这些理论,与我们日常生活密切相关。处罚比奖励对人“刺激”更大,如果老板给你加薪100元,你会很高兴;不久,你的薪水又被老板降掉了100元,虽然你的收入与以前相比没有变化,可这个时候你只剩下对老板的“仇视”。再比如,A。你的资产在通货膨胀率为15%时增值了10%;B。在通货膨胀率为0时你的生活开支增加5%。两者都是资产缩水5%。可实验表明,大多数人在A种情况下比在B种情况下更愉快,或者说,在第二种情况下比在第一种情况下更郁闷。你丢掉100元钱所带来的不愉快感受要比捡到100元钱所带来的愉悦感受强烈得多。    
    卡尼曼通过心理学研究断言,在可以计算的大多数情况下,人们对所损失的东西的价值估计高出得到相同价值的两倍。同样,当所得的比预期的多时,人们会很高兴,而当失去的比预期的多时,就会非常愤怒痛苦,关键在于这两种情绪是不对称的,人们在失去某物时愤怒痛苦的程度远远超过得到某物时高兴的程度。    
    这种研究真是对人心的揣摩到了无以复加的地步,但这也的的确确是我们人生中的隐疾,处处折磨着我们。最近我就发觉人们已经开始使用这样的手段,在薪酬奖惩制度中,管理者对人进行强烈的刺激,他们采用比奖励的办法更见效的处罚办法;如果决定采用升职、加薪等奖励的办法,在做出这种决策时就要特别谨慎,因为这样做效果其实并不见得好。痛苦的人儿尚不及野狗自由,而我就更不如了。    
    当然,卡尼曼的理论也告诫了世界上图省钱的人,他让开车跑大老远去买便宜货的人清醒地认识到,他花掉的汽油钱要比买东西省下的几块钱多得多。    
    其实这样的理论是给了企业管理者有力的武器,让他们更明白普通大众的心理状况,这是这个世界的财富分配的一个心理原则,这样的心理在左右着一个个人,你挣扎也罢,不挣扎也罢,你不经意间也成为其中的一员,开车上街只为去买几头大蒜。你看那赌徒,越是输越是疯狂,赢了好像自己没赢过。这大体和股票市场的人是一样的,从事股票交易的人,多数人一有少量的获利就卖掉股票,一遇亏损就长期持有。这帮人往往是最想在股市上赚到钱的人,不是投资去了,是投机去了,大有小赌怡情的意思。这部分人也恰恰是广大投资散户,属于股市长期吃亏的人。他们的行为矛盾,心里老是打鼓,一有获利,就不愿再冒风险等待更大的收获,而一遇挫折,“损失惨重”,便要坚持到底,持股不放,期待股市早日反弹,勇气颇为可嘉。    
    


《犬 道》 第八部分老虎走出森林后的命运(1)

    老虎走出森林后的命运    
    大花猫老虎,这个森林王国里绝对的统治者,一旦离开了森林,命运便要急转直下———森林组织的管理权旁落,所谓“山中无老虎,猴子称霸王”;老虎自己的命运也好不到哪里去,所谓“虎落平川被犬欺”。其实这都是合理的世象,所有问题都是老虎自己搞出来的,它老讲什么“高处不胜寒”,似乎它那个位子别人就做不得,这样的想法本身就有问题,所谓“高处不胜寒”,从来都不是什么职位或者权力的高处不胜寒,而是老虎本身要比别的动物强,能够维护森林的安全,保证森林的生态平衡。    
    猴子在森林当王的岁月里,整个森林里一片欢腾,所有动物都那么快乐,都那么自由,连狗、猫、鸡、鸭都有机会去森林饱食一番,致使森林遭殃,制度混乱;老虎自己跑出去享受“没有高处不胜寒”的幸福岁月,结果得到的却是,钻进动物园的笼子里,走进马戏团,经常要被我骑上骑下的,我可真有点想不通它何以要擅离职守,搞出这么多的戏文来。    
    老虎的能力谁也不敢否认,它开疆拓土,所向无敌,最终肯定是要一统森林的,但是似乎这个森林王国并不只是统一便完成了任务,现在的问题是森林覆盖面积还不够大,还要继续拓展,森林里既要内部稳定,又要具有外部扩张能力,光靠你老虎好像不行,既然不行,便要制定出个组织结构,让其他会蹦的、会跳的、能跑的、能飞的、能抓虫的各擅其职,发挥自己的专长,强化它们的能力。光有张扬个性没有约束,那与各干各的没什么区别,别以为各干各的,互不侵犯,那不是什么有效率的办法。属于初创阶段,连老虎都必须出去狩猎,亲自出去巡逻,维护秩序;组织已经完善了,老虎有了更多的任务,去巡逻是要去发现问题,想办法解决问题,定规矩,统一企业的价值观,完善制度。    
    老虎要考虑的问题是:离了森林后,森林如何管理。虎落平川你是没法子解决的,那是属于社会的事情,属于外务,你的组织无论如何大,只有靠外交辞令、组织与组织谈判、照会加以协调;但你组织内部的事情,你有责任将它处理好,你一离开森林,效率就低下,你一离岗问题就出现,那你的管理能力一般,你的制度根本就是个样子工程。越大的组织越是这样,可能老虎刚走,森林就乱套,动物就造反;或者是大一些的组织高层在这种情况下还能做到按部就班,而越往下越混乱;各个层级的小老虎,如果有天生病请假,如果工作效率还能保持高效,这样的组织才能叫高效有序的一流组织。    
    谁都怕老虎,我也怕;狩猎的时候遇上老虎,主人不放箭,我冲上去只有送命;但也有例外,平时主人待我不薄,我也是属于知恩图报的一类,我或许会不顾危险冲上去。船翻了,狗救人的故事,人类或许听的也多了,这并不稀奇,其实是道德发酵了,价值观发酵了。    
    企业管理工作中,最常见的便是“就高不就低”,与森林里的情况很相似,只听老虎的,不听狐狸的。狐狸再能耐,本事再强,方法再好,即便是直接上司,老虎和狐狸有了冲突,属下安全也要受到威胁,怎么办
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