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第一部分沟通源自内心你的价值观、信念、想法从哪儿来？（二）
你是伴随着什么样的信念长大成人的呢？你又用什么样的信念培养你的孩子呢？聪明！愚笨！笨拙！可爱！顽皮！优雅！如果我们所在意的人经常重复类似这样的信念，它们会通过潜在的方式成为现实，这是预言自我实现的另一种方式。就如同我们对自己说，我们关于自己的信念是自我评价的来源，并成为自我印象的一部分。
自我评价。你如何看待自己呢？你喜欢自己吗？你相信你是一个有用、重要的人吗？你相信你表现最佳吗？你对于自己是一个这样的人满意吗？这就是你的自我评价。
自我评价的高低反映了我们的自信程度，我们的自我认可程度，以及我们赋予自身的价值的感受，还有我们对自己的期望。
有较高的自我评价的人们通常会感到舒适、自信，他们能够与他人进行清晰的沟通。
有较低的自我评价的人在生活中就像扳着手刹开车一样。他们常常感到不被认可和不适应，他们缺乏自信，他们的沟通经常是不协调的。我们所有关于自己的观点，无论积极、消极或无关紧要，都引导着我们的一言一行，并在我们的沟通和生活中扮演着关键的角色，直接影响我们事业和生活的成败。
自我认可是我们形影不离的伙伴，引导着我们的想法、我们的行为和我们的沟通。
自信赢得开始。
诺曼；文森特；皮埃尔（1898－1993），美国作家、牧师
高度的自我评价自大
自知之明自我沉溺
自信自我感觉
自持自我中心你的自我评价有多高？
你是否
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自信地采取行动？不自信地采取行动？
自己做出决定？让别人替自己做决定？
寻找问题的答案？让困难击败你？
喜欢冒险？喜欢保险？
采取措施？轻易放弃？
能控制自己的想法和情绪？让别人的坏情绪影响了你的好情绪？
当努力工作时心情愉快？当努力工作时感到疲惫，仿佛一无所成？
接受责任？寻找借口，寻找漏洞，责备别人？
用自己的标准来衡量？用别人的标准衡量自己？
诚实地、坦诚地讲出自己的？压制自己的观点、想法和愿望？想法？
昂首阔步并直视别人的眼睛？双目无神、懒散，不正眼看人？
对变化的环境有多种选择？保持自己原先的做法和想法，因为它们容易而且好适应？
做事完整？做什么都是权宜之计？
感到自信和满意？感到害羞、紧张、笨手笨脚？我们每个人都有要学的东西。
我们每个人都有可教的东西。提升你的自我评价
这里有一些建议，可以使你提升自我评价：
别去抱怨别人。要为你自己的幸福负起责任，实现自己的目标，享受自己的生活。
别把思想集中在自己的错误上面，考虑一些积极的想法和感觉，建立自信，使自己感觉良好、能力过人并且精力充沛。
别总跟失意呆在一起，和那些有高度的自我评价的人在一起，会使你感觉良好。
别老呆在家里，参加你喜欢的活动。
别对自己和别人过分苛刻，在你和你认识的人身上寻找可爱的东西。
别总想着去改变他人，努力做你想成为的人。
别生活在未来或过去，得生活在现在。
别说“我做不到”或者“我对此一无所知”。阅读，参加研讨，学习他人——尽可能地提高自己的才华和技能。
别过分关注自己的失败，肯定自己的成绩并为成功庆祝一下！
别暴饮暴食，过量运动，学会控制自己。
别说“哦，真的没什么”，学着接受别人的赞扬——说“谢谢你！”并享受他人的赞美。你曾有过的最重要的想法就是：“我行。”自我印象
我们的自我印象源自自我评价，即我们如何看待自己：是能力超群还是无能为力，羞涩还是大方，绅士还是苛刻，悟性很高还是资质愚钝，独立还是依赖。
如果我们有较高的自我评价和较强的自我印象，我们就会有很多选择。在任何情况下都有更多的选择。
我们的自我印象和自我评价甚至在与人交谈之前就会表现出来：通过我们着装的方式、和别人眼睛接触的次数和方式、坐姿等等。
第一部分沟通源自内心你的价值观、信念、想法从哪儿来？（三）
心理学家估计我们每天大约要进行50，000次自我暗示，我们每天传递给自己的无声信息，直接地反映了我们的自我评价和自我印象，对我们的日常行为有很大的影响。你听到过的最大的声音是自己的声音。这种交谈或使我们斗志昂扬，或使我们妄自菲薄，或支持我们，或破坏我们。它可以使我们一心一意地去做伟大的工作，或者建议我们“拉住缰绳”，以免努力落空。
下面做一个小练习，并请你写下你的答案：
你会对自己说什么？
当你刚刚在你的同事面前做了一件错事的时候
当你第一次做某事并且发现它做起来很困难的时候
当你忘记做某件你曾经许诺过的事情的时候
当你处在一群以前从未见过的人中间的时候
当老板叫你进去而你不知道原因的时候
当你走路时失足摔跤的时候
当你参加一次重要的会晤却迟到的时候
当你入不敷出的时候
当你很漂亮地完成某件事的时候
你写下来的答案会使你了解你通常运用的自我暗示是哪种类型。本书附录1提供了更深入的相关信息。
你的自我暗示告诉自己什么呢？你传递给自己的是悲观的、破坏性的、反对的信息呢，还是乐观的、鼓励的、积极向上的信息？
测试你自我评价水平的一个很好的方式就是倾听自己的自我暗示。积极地思考能促成积极的行动，积极的行动会赢得积极的结果。
你是对是错并不重要，关键是你总是会相信自己的暗示并且服从这些暗示。
如果你相信自己被打败了，那你就会被打败。
如果你认为你不敢，那你就真的不敢。
如果你想赢，但你认为自己赢不了，那几乎就可以肯定你赢不了。
生活并不是更青睐那些更坚强的人，那些相信自己能赢的人早晚会赢。
我们的自我暗示成为现实
从自我实现的预言的道理中，我们也会明白自我暗示如何成为现实。理查德曾这样说道：为你的缺陷寻找理由，只要足够肯定，它们就让你的缺陷真的永远存在。亨利；福特，福特汽车公司的创始人，说了这样的话：你认为自己行也好，不行也罢，你都是对的。为什么呢？因为我们根据我们的自我印象做事，遵循我们的自我暗示给我们的建议。
用积极的自我暗示建立你的自我评价（并改进你的行动）
自我暗示是一种双向沟通，它反映了我们自我评价的体系，同时我们还可以用它来改变我们的自我评价。但是，小心你的语言！潜意识会使我们的行为遵循我们的价值观和信念，并服从我们的自我暗示，而潜意识通常会被人们所忽略。
说你想要怎么做，而不是你不想怎么做。
如果你想在困难的时候保持平静，那就设法让自己保持平静，而不是告诫自己不要紧张。当你想要记住某件事时，别设法让自己不忘记，而要想着记住它。沃兰多效应
在瓦尔；本斯和本特；南斯的著作《领导者为战略负责》一书中，他们提出了“沃兰多效应”。卡尔；沃兰多，著名的高空绳索表演者，1978年在表演高空行走时掉下来摔死了。卡尔的妻子相信他是消极想法的牺牲品。在这次意外之前的三个月里，他每天想的都是担心会摔下来。“这是他第一次产生这种想法，在我看来，他似乎把精力都放在‘别摔下来’上了，而不是想着该如何走完绳索。”
对他人的信念，我们对他人持什么样的态度，他人也对我们持同样的态度。
爱尔伯特；哈本特（1856－1915），美国作家、编辑。
正如我们关于自己的信念影响我们的生活方式、沟通方式以及成功一样，我们对他人的信念也是如此。
我们的潜意识服从我们的暗示。你给自己的潜意识什么样的暗示呢？来自赛瑞斯的人。
有这样一个故事：一位智者住在一座可以俯瞰雅典的山上，他常常坐在家门口。一天一个旅行者路过，“打扰一下，”旅行者说，“我想到雅典去，你能告诉我生活在这里的人们的品性如何吗？”
“你从哪里来？”智者问。
“我来自赛瑞斯，”旅行者说，“我可以毫不介意地说，我很高兴离开那个鬼地方。那儿的人一点儿也不友好，不值得信任，也不愿意帮助别人。我真希望能在雅典找到更好的人。”
“唉，我的朋友，”智者说，“我很抱歉地告诉你，你在雅典遇到的人会跟赛瑞斯一模一样。”于是那个旅行者很失望地继续赶路了。过了不久，另一个旅行者经过智者家门口，并问了同样的问题。还说：“我刚从赛瑞斯来到这里，如果雅典的人有那儿的人一半那么好，我就是个幸运儿了。在赛瑞斯，每个人都始终那么友好、诚实、乐于助人。”
“我的朋友，我很高兴地告诉你，你会发现雅典的人跟赛瑞斯一模一样。”智者说。于是第二个旅行者兴高采烈地继续赶路了。这个智者阐释了一个关于自我实现的预言和我们对他人信念的简单原则：我们从他人身上看到的，是我们所期望看到的（无论对方是否真的如此！）
我们通常会发现我们期望发现的。
先有鸡？先有蛋？
是因为人们对来自赛瑞斯的第一个旅行者不友好，才致使他产生那样的看法吗？还是他预料到人们会对他不友好，抱着这样的想法来对待人们，这才使得人们以同样的方式来对待他的呢？如果他们对第一个旅行者不友好，为什么会对第二个旅行者情有独钟呢？雅典的人们又怎么会用截然不同的态度对待这两个旅行者呢？
第一部分沟通源自内心你的价值观、信念、想法从哪儿来？（四）
智者是正确的吗？我不喜欢那个人，所以我打算更好地了解他。
亚伯拉罕；林肯（1809－1865）
美国第16任总统你对他人的态度如何呢？你怎样对待别人？你期望得到什么样的反应？对待他人�