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两者之间的交流体现出相互的价值尊重。这里，个人的言语就成了双方重要的调节性因素。在舒适的工作氛围下，女秘书也会跟她的老板谈一些私人问题，反过来也一样。
她：今天您看起来特别精神，这个周末是不是休息得不错？
或者：
他：您的确很有品位，您买的这束花非常美。
在工作紧张的情况下，人们也可以通过谈论私事来消赊紧张。
她：您休息5分钟吧，我给您拿一杯咖啡来，待会儿您就会看到，项目失败引发的恼火不会再这么大了。
他：您说得对，您也来杯咖啡。我给您讲讲谈判怎么破裂的。如果我彻底摆脱这件事，也许我会轻松一些。
▲相互之间的鼓励
有一次培训班快结束时，我同一家保险公司的总经理进行了有趣的交谈。谈的是有关他的外务员工的问题，他们感觉自己很少受到表扬，因而没有工作热情。他沮丧地说道；“谁又会来表扬我呢？”如果我经常不自我激励，我会感到很绝望，您不要相信会有一位员工说句褒扬我的话，当然，薪水是一个鼓励因素。但人处于工作锥体的顶端，会感到巨大的人际孤独。
这种情况下，老板的秘书就应该发挥一个重要作用，她可以基于自己与老板的私人关系找到一句欣赏他、赞扬他的语句。她也许是惟一的，只有她在场时老板才会露出自己的人际弱点：精疲力竭、困倦、心情糟糕、沮丧、意志消沉等等。秘书可以鼓励她的上司，并且不会让他觉得难为情。一个微笑，通过私人问题来进行参与，接受他个人，做一个幽默的评价等等都是消除紧张的措施，这也向她的老板体现了她对他的价值赞赏。
如果老板将他的秘书只看作是一名处于下属地位的员工，她必须执行他的指示，必须创造出业绩，在这样冷漠的工作环境中不会出现人际间的亲近，对此他不应该感到奇怪。
当然，老板和女秘书之间的关系也有不同的层面：
◎冷淡的纯粹工作关系
◎有时会有性丑闻
◎产生固定关系或者婚姻
◎轻松的、朋友式的工作关系
◎带有性爱色彩的工作关系
正如我们在分析人际接触时已确定的那样，如果秘书是一位年轻靓丽的女子，上司是一位处于较有影响力位置上的富商，这些就力相互的性爱关系提供了前提条件。男性更注重他们女性伙伴的外貌，而女性更在乎男性的地位、处于较有影响力的位置上的男性与许多女性都可能发生性爱关系，在与其他男性竞争中，权力象征着主导性和优势。从人类生物学角度来分析，对一位女性的性吸引是：“这位男士有权势，富有影响力，可以抚养我的后代。”
相反情况下，男士也不断地追求，让自己每天都拥有魅力十足的女秘书陪伴。两者的展现都很理想。一切都安排得很好，着装很具吸引力，光芒四射，对他的了解，秘书甚至比家里的女人还要清楚详细，夫人很少能够接近自己的丈夫，仅仅靠晚上的几个小时根本不可能弥补白天的时间。
当丈夫早上出门，妻子还很疲倦，一切还没安排好。晚上她经常会生气，不能理解丈夫总是加班，或者当丈夫回来时，妻子已经睡觉了。
这样，秘书的魅力就会更容易吸引住她的老板，性亲近的愿望就会增强。有些领导人跟我讲述，他们有意识选择一位不符合自己类型的秘书。“这样，我就不会感觉自己会被诱惑往。”
这自然也是一种方式。
我绝对不是想让那些领导人的妻子以及那些秘书的丈夫害怕，担心他们的伴侣会有这样的关系。但是它会时常发生，这是一个事实，而且并没有什么规律。不过，大多数还只是纯粹的非私人的工作关系。但这样的工作关系并不值得追求，因为这样的工作氛围会让员工感到更加紧张，尤其对于女性来说。
老板和女秘书在工作单位的交往越自然，越不束手束脚，他们的工作氛围就越轻松，越真诚。女秘书就被看作是可信赖的人，而不是性的客体。老板是上司，但也是谈话伙伴，双方在自己的岗位上都感到非常惬意，都能证明自己的存在。一件丑闻会破坏双方和谐的平等关系，所以人们并不向往这种性关系。
为何我要和我的女秘书有暧昧关系？她是不可替换的劳动力，我还不想失去她。
——调情培训班上的一名经理的话
#5电话线上的调情
尤其是在手机流行之后，电话在调情中也起着越来越大的作用。越来越多的人通过打电话的方式来准备与别人接触，做成一些交易，激活自己的客户等等。
打电话时我们看不到自己的对话伙伴，但是我们能够听到他在说什么，能够听出他怎样说。打电话的声音含有重要的意思，经常甚过电话的内容。如果声音尖锐，刺耳，压抑，低沉，着急，大部分对话伙伴从内心出发已经挂上了电话。因为他们认为这种声音让人感到很不舒服，他们就会低估或忽视谈话的内容，注意力也在下降。如果我们对一位陌生人的声音有好感，声音的音质就会引起很多正面的联想：
◎他（她）的声音令人感到如此惬意，他（她）长得一定不错，一定很友好亲切，很能干；
◎如果声音很诱人，对方就更加会准备好聆听他的言语；
◎如果声音很稳健，原本的紧张就会逐渐缓解下来。
如果企业的老板在挑选接线员时想省一些成本，随便让谁去接电话，他们就犯了个重大的错误。接线员通过她的声音决定了别人对该企业的第一印象。第一印象好，打电话的人在电话往里转的时候就会聚精会神地听。特别可怕的是尖尖的、歇斯底里的女人声音，以及男人尖细克制的假声或者尖锐刺耳的命令式的男声。
因此，训练打电话的声音也是很重要的，并且，人们需要批判地检测一下自己声音的效用。
打电话时，人们只可以利用一些发音信息，使我们判断对方长什么样子，他心情如何，他的面部表情怎样，他会有何手势和姿势，他看起来是表示同意还是表示拒绝。
许多人在同别人打电话时会微笑，当然对方并不能看到他在笑，但这种微笑是一个非常重要的信息，它可以被解释为令人欣慰的，让人尴尬的或者是友好的。对话时留给我们的仅仅是谈话的语句以及通过声音来传递的情感，这些信息可以让彼此评价双方的境况；有些人对于电话线上的调情把握得不错，他们的影响是积极的，他们可以熟练地感染对方。
在我的企业培训班上对“声音”进行分析也是一个重要的前提，尤其是在对营销人员或女秘书进行培训时：
◎我的声音是否受欢迎？
◎我声音中哪些成份会讨他人喜欢？
◎哪些不会破坏它呢？
◎我打电话时的态度是友好的，支配性的，礼貌的还是令人镇静的？
◎我怎样才能提高自己声音的效果？
这里有几个建议，可以让你简单地通过声音展示良好的效果：
1．请您谈话时要镇静自如
打电话时说话特别快的人经常会吞音，急促紧张，而且将对方也搞得紧张起来。如果您镇静缓慢地讲话，您就会显得很平和，额外地向对方传递了一种感觉：“我从容不迫地和您谈话。”
2．请您用舒适温柔的声音讲话
如果女士说话时想使自己的声音较有磁性，她们说话的声音会比较柔软。不管是男性还是女性，中等音高的声音听起来让人觉得很舒适。
3．请注意您的声音额
男性在打电话过程中如果生气了，他们说话的声音往往会变大，这样就会给人留下一种攻击性的支配印象，在紧张的情况下，人的声音也会变高，变得更加激动。
4请您注意您讲话的语调
您打电话时信息的接受者也会注意您的语调并对它加以译释，敏感的听者会感到您的情感状态，有可能他（她）还能体会到“双层”信息。虽然您允诺准时交货，但他通过您的语调能够感觉到您的迟疑、反感或生气。
5．请您谈话时轻松一些
如果您由于工作需要每天必须处理许多电话，您在开始下一个电话谈话之前，就一定要短暂放松一下。这一点尤为重要，做一次深呼吸练习．有意识地按照顺序呼气，吸气，屏住气，这样连续做5次。几分钟之后，您的内心一定会非常平静，毫无紧张之感。
6．请您积极思考
我们可以通过声音引起大家欢乐兴奋的情绪。当我们心情好的时候，这种状态也会转移到我们的声音上，如果您在谈话过程中比较乐观，那您对声音的内在调节也会转移到对方那里。当我谈起人们通过电话线来调情时，我总是认为，如果我们的声音很动听，情绪很欢快，那男女之间的谈话就会进行得特别顺利，而且有效。我们就会处在一种惬意谈话文化意义上的“调情”状态。如果一位男士在和一位陌生的女士通电话，她的声音往往会让他勾勒出一幅图像来。
如果他根据女性的声音幻想眼前是一位妩媚的女性，他就集中精力去倾听，花更多的时间去探讨这位女性深为关切的事情、而且，每当他再次听到她的声音时，他就会非常高兴。
如果您听到一种性情温和、安静深沉的男音，但是您并不认识这位男士，他也同样会让您觉得他的形象一定不错。
如果他镇静的声音让他显得很帅气，很友好，能吸引起女性的信任，她就会投入更多的时间和他谈话。
通过打电话来个短暂的调情不仅会营造舒心的谈话氛围，而且还可以产生很好的结局，使双方的心情变好。即使我们打电话的时间比较短，顷刻之间，我们还是感觉到对这位陌生人并不陌生。
#6成功营销与调情技巧
格哈特·斯坦茨尔是一家化妆品公司的代理。他星期一的安排就是到一家化妆品店的女老板那里去，想赢得这个客户。他皮肤是沙滩色，总是穿得非常时尚；从他昂贵的奥迪车里出来，神采飞扬地走进这家商店。他决定不惜一切代价，一