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爱情没保险(27)
张功像听一个哲人一样认真听着保安讲的这几句看似简单抱怨的话,却蕴含着对保险公司发展现状深遂的洞察。回想刚才自己都被当成没有素质,不懂规矩的人了,何况于一般不谙内情的客户呢。
张功又递了根烟给那保安:“感谢你说的这段话,我一定向公司和行业协会反映。”
张功离开省分公司,立即又赶回中支公司,去找中支的领导。
中支公司的总经理霍总看到他,早已经一副臭脸。
张功还没有开口,中支公司总经理已经摇手让他不用讲了:“我都知道了。为什么不先跟我们讲一声,自己就跑到省里去了呢?上面领导都来电话,说我们是怎么管理员工的。你看你弄的。”
“反映问题难道有错吗?”张功也很不高兴,不就见了一个业管经理吗,天就塌下来了,我还想直接去见省分公司总经理呢。
“反映问题当然没错,但要讲究方法和程序是不是,这样瞎闯闯怎么行?你这样做不但不能解决问题,还可能害了我。”
“人家客户人都死了,你还在担心你的乌纱。”张功听得没好气,“算了。这事算我错了,现在你能不能回答我怎么处理客户理赔的事?”
“怎么理赔?你那客户买的是意外险,却死于心肌梗塞,你做保险也一年多了,也自己在带团队了,难道还不清楚这是不能赔的?你这样做简直就是胡搅蛮缠,怎么像公司的业务员?”中支公司总经理越说越激动,“你现在要做的,不是在公司内上窜下跳去找人解决理赔,要做的是说服客户,让他们认识到为什么不能赔。这才是你应该要做的事。”
张功没想到自己还没怎么开口,就被这样披头盖脸的数落了一顿,一时也生了气,说:“怎么说我的客户不是因意外造成的死亡?有交警的笔录、有医生的证明,都说被车撞是诱因,从因果关系来说,无因即无果,怎么可能不算意外呢?我们处理事情也不能这么草率和不负责任吧?”
“你这不是胡搅蛮缠吗?诱因与导致死亡是一回事吗?我看你还得再加强学习,这两种简单的概念你都弄不明白,你怎么做保险?”
“……”
张功正想再说下去,办公室主任进来将他拉了出去,对他说:“张功,你这么冲动干什么?这怎么能够解决问题?大家都念过书的人,都明白诱因与直接导致死亡有关系,但不是充分必要条件,那就需要斟酌处理了。公司当然站在公司的立场上考虑处理问题,客户也会站在客户的立场考虑问题的处理,而你应该站在公司和客户之间的立场进行考虑才行啊。怎么能这么冲动,连总经理都吵起来?要是把话说绝了,可能本来还有斟酌的余地都被你给堵了。你这样做不是为客户着想,是给客户增加障碍。我看你还是先冷静冷静,等想清楚了,再来找经理。要不然,我看你今天这样子是解决不了问题的。你说呢?”
爱情没保险(28)
张功被这一说,心里的怒气一下消了,办公室主任说得在理。车祸这件事,要是凭交警和医生出具的报告来说,一时还真不能确定保险公司一定要赔,客户一定能得到理赔。这里面涉及到相关法律的问题,自己这样冲动肯定是解决不了问题。
张功朝办公室主任点了点头,说:“谢谢你的提醒。”
张功本想进去跟总经理道个歉,再想想,也不进去了,用手机给总经理发了个短信对自己的冲动道了歉,然后先回职场去了。
爱情没保险(29)
车祸的事情一时得不到丝毫的进展,张功沮丧地回到了家里,草草地洗了个澡,便懒懒地躺到床上,迷迷糊糊地睡着了。
半夜里他突然被一阵亲吻弄醒了过来。他睁开眼一看,是脱得精光的孙玥正在不知道什么时侯也被脱得精光的自己身上,全身上下地亲吻着。
张功看着妻子那疯狂而急躁的样子,心里十分过意不去,就想给妻子一些回应,他仰起身将妻子紧紧地搂在怀里,却感到下身毫无一点反应,一阵愧疚涌上心头,不由自卑地用腮贴着妻子的脸,轻声说:“对不起,让你受委屈了。”
妻子不甘心地将头埋到了他的双腿之,用嘴吸吮着想让他振作起来,可一点作用也没有。半个小时之后,妻子仰起了头,望着无奈而愧疚的张功,突然泪流满面地哭了起来。
哭声咽咽,在夜阑人静的时侯,伴随着那被夜风吹起的窗帘布发出的咧咧的声响,在这小小的卧室中回荡,就如同倩女幽魂,冤鬼枉灵一般地凄婉幽怨。
张功真想剪掉自己下身那不争气的冤家,当太监算了。
他面对自己妻子的委屈和痛苦,深感自责而无奈。可自责有什么用,无奈有什么用,这些根本替代不了夫妻本应有的性爱之欢,解决不了妻子生理上那欲望的冲动和渴望。
他再一次将妻子搂进自己的怀里,发自内心地再一次向妻子道歉道:“对不起,让你受委屈了。”
灯黑了,风止了,呼息声也没了,张功和妻子经过一阵无用的瞎折腾之后,相拥着睡去了。
第二天一早,两个人却仿佛一夜没睡似的,无精打采的洗漱完,草草做了梳洗,连早饭也懒得吃,便匆匆分头上班去了。
张功走在路上,对自己晚上在赤裸的妻子面前,却毫无作用越想越不安。
他甚至想,如果妻子越轨了,这时的他也不会见怪,而只会欣慰。人说没有感情不是爱情,但却没有体会到,没有性,徒有感情、爱情也是零。
张功不由仰天长叹了一声:“天呐,你为什么这样对待我和我的妻子,难道上辈子,我做了什么坏事了吗?”
张功想起一个传说,说男人如果上辈子风流成性,荒淫过度,这辈也必将得到报应,那就是虽然是男人身却没有男人的能力。难道自己上辈子是个淫棍,这辈子就要遭这样的报应?更让他痛苦的是,这种事又随便说不得,甚至连几回悄悄地上医院去看,也跟做贼似的。
“张功,你怎么搞得,一脸倦意,是不是昨晚跟你老婆连续加了几次班,搞成这样?”孙英抱着个文件夹转身看到张功的样子,暧昧地笑着与他打招呼。
爱情没保险(30)
张功没理她,在自己办公桌前坐下,对王望说:“王望,你把昨天那个要买爱情保险的李女士资料给我。”
王望找出李女士的资料,边递给张功,也边说:“孙英说的没错,张功,你的气色很不好。到底是怎么搞的?我看你还是回去休息一下更好。”
“郭好,你准备一下,跟我一起去拜访李女士。”张功没理王望的话,从王望手中接过资料,边看边说。
“这就去吗?”郭好柔声细语地问,“要不要先给她打个电话预约一下?”
“也好。我先看资料,你约一下。”
郭好转身去打电话,米恋却走到张功身边,手搭在他的肩上,轻轻揉着问:“发生什么事了,搞得这么无精打采的?”
张功抬头看到米恋充满柔情的目光,感受着她那轻柔的抚摸,竟然觉得下身跳了一下就挺了起来。
这实在大出张功的意外。
同样是女人,昨晚老婆对她那样用功,也不能让它有感觉,怎么米恋一个目光,一个轻抚,就使自己控制不了了?
张功不敢看着米恋,低下头去看资料,说:“没事。你忙你的吧。”
“今天要不要我陪你去?”
“我已经让郭好陪我去了。”
“她行吗?”
“郭好和那李女士都是已婚人士,比较有共同话题。”
“可那李女士还没离吧?”
张功看了郭好那边一眼。
郭好正在给李女士打电话。
张功就说:“米恋,你说什么呢?没事找事是吧?这事你就不要搅和了,我已经决定让郭好跟我去。”
“我也没说一定要跟你去。不过,我想请你晚上一起吃饭行吗?”
“晚上?”张功又抬头看了眼米恋。
米恋的眼睛更加深情。
她肯定地朝张功点了点头。
张功犹豫了一下,说:“晚上再说吧。”
“那行,我等你。六点钟在哆来咪餐馆,不见不散啊。”米恋说着也不管张功同不同意,兀自走了。
张功也无暇去多想,接着把资料看完。
郭好也打好了电话,走过来说:“李女士说她上午九点后都在家,让我们上午就过去。”
“嗯。现在还有一个小时时间我们可以利用。我们做个话术研讨。米恋、王望、孙英,你们过来一起研讨一下话术。”张功看了下钟,招呼几个组员过来说,“我刚才看了资料,李女士住在温泉别墅里头,一定是个富家太太。你们说说,过去我们怎么跟她讲,才能让她接受?”
“是你说有爱情保险的,我们可见都没见过。”孙英说。
爱情没保险(31)
“哦,是这样的。爱情保险有两种解释,一种是针对爱情设计的保险,另一种是对爱情负责的保险。对爱情负责也就是对家庭负责,对家庭负责的保险不正是我们每天在销售的各种保险吗?怎么又会没有爱情保险呢?”张功解释说。
“这样啊。那就好办。就对她说,只要拥有保险,不管他老公怎么样,她都可以安享生活,幸福地过好以后的日子,终身不会为经济所累。”王望说。
“这个话术简单了点,没有什么吸引力,具体如何让她接受,还是要更细一点,否则一讲到产品,就没了底气了。”孙英说。
“产品我想设计分红险,年交一百万,共交五年,对她最理想了。大家想想,这款产品,每两年还有百分之十的返现,交五百万,每两年返现可以达到近二十万元,完全可呵护她终身。我想她会很容易接受的。”张功说,“如果是上亿身家的,每年就再给她加一百万,五年一千万,不管她老公如何,也足够她一辈子在经济上无忧的。我们保险公司就完全可以名副其实地成为她的第二个老公,陪伴她一直到老为止,这不就是爱情保险了吗?大家认为怎么样?”
“年交二百万,张组,亏你想得出来。全市目前最大的单也不过五十万,你敢