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来重复的生意,开始下一个采购流程。”许美美说完,拍了拍前胸,眼睛往上一翻,“哎哟,差点没喘过气来!”
我呵呵地笑了起来,把刚才的烦恼一下都忘光了,“说得好!有人只知道销售的六步,但是不知道是根据什么来的。我们做销售是以客户为中心,这六步是为了配合客户的采购六步而设置的。”
“这个我懂,你以前和我们说过,销售要以客户的行为习惯与需求为中心。”
“看看,刚夸了你一句,就不谦虚了吧。这每个步骤里面还有很多小技巧呢!比如如何提问,如何演示,如何制zuo方案,还有怎么促进成交等等,你可要好好学呦!”
“知道,你放心吧。不过我想请教一下你,为什么不是七步、八步呢?”
“这个嘛,我是这么看。这六步,是销售流程化,就像是棋谱,是给初学者的。步骤太少就不细致,不容易掌握,学习起来慢。而步骤太多,对简单的销售过程和初学者来说又太复杂。但是,真的要做大单,步骤是比较复杂的,有时候要翻一倍,有十二步呢!”
“是吗!那你以后教我好吗?”
“放心吧。”
“许美美,培训开始了!”计总朝这边喊。
许美美应了一声,又扭头叮嘱我:“想开点,我祝你快乐。”
“谢谢!没事儿!”我若无其事地回了一句。
我和计总参加的是管理培训,和许美美万州他们的销售技巧内容不同。培训班里都是几个大区经理,题目是“一线经理的销售管理”。培训老师姓吴,留着平头,长得慈眉善目,像个菩萨,年纪在四十岁上下。
吴老师先介绍了自己的经历。听内容,经历还挺丰富。但我见他年龄不大,心里觉得不服:这老师是吹牛吧?做得那么成功,怎么没当上sn吗?”
“好,你记一下。”
我记完吴维的联系方式,知道上课的时间已到,就和吴老师一起朝教室走去。忽然,口袋里的手机一阵震动,取出来一看,莎织的短信。我看了,心里一热,眼睛竟有点潮湿。
“前路有知己,天下人识君。”
让我更加的郁闷了,莎织到底在我身边安排了谁呢?我也不想问,也懒得问,她只是关心我。
还是那辆红色轿车,还是那个座位,还是那个香水味。莎织着便装后比职业装多了些少女般的可爱,这样的美艳不正是我梦寐以求的吗。
走得太近,心里很痒,魔女已经好多天没有理睬我,并不是我们吵架了,而是她实在太忙。我无论怎么说怎么劝,她都无动于衷。莎织对我说,让我们两个做出事情来,然后发照片过去给林夕,林夕才会悔不当初。我笑了笑,没说什么。
476。第四百七十五章煞费苦心()
陪着莎织去见了一个客户,吃饭,送她回家,我们很像是我高中谈的那场恋爱,两个相爱的高中生,一起上学,上课,读书,放学回家,送到门口,说声明天见,仅此而已。
莎织回去了,我叹一口气。
偶尔,莎织会带着我找地方吃东西喂我吃不常见的新玩意,也常常挽着我的手去不同的商场闲逛,陪我去各条街逛。还不时给我买各种东西,不过都被我拒绝了。不是我不想要,而是我不怎么习惯,毕竟我是有老婆的。我也不愿意被这些东西所控zhi,我还有我自己的生活,莎织,可能只是我生活的一部分。
不过我最喜欢的还是夜晚的时候两个人开车去翡翠湖边吹风,湖平市这个淡水资源丰富的城市有着天然的谈情说爱的场所:小西湖,荷花湖,龙湖,墨湖,翡翠湖。还是喜欢翡翠湖的开阔,荷花湖的精致,一个在听涛落雁之上,一个在落桥黄鹤之下。几番诗情画意,几多缠绵悱恻。
我的手机响了起来,魔女打电话给我,说她手上有湖平市龙泉温泉的邀请券,让我跟她一起忙里偷闲,去享受享受。我立马兴奋,马上说好。
麦乔忽然打电话要见我。我到麦乔办公室的时候门却关着,透过玻璃窗能看到麦乔在打电话。麦乔从门里看到我来了,就挥手让我进去。麦乔放下电话,看了我一眼,脸上带着一些笑意,说:“你这身西装不错,是定做的还是店里买的?”
“店里买的。”我知道麦乔肯定有事,但一定是先没话找话,和自己寒暄,再谈事,就随便附和了一句。
“听说你们自己已经把销售部门分好了,计总负责外资,你负责中资,是吗?”麦乔问。
“是的,蔡民以前就是做外资客户的,难道这不是你的意思吗?”
“我从来没有打算这样分!我希望你负责外资客户,还有市场,而计总负责中资客户。这对你,应该是个好消息吧?”
我有点不相信自己的耳朵。我的头脑中立刻出现了一幅画面:我们全体销售员坐在餐馆的露天场地上,沐浴在暖洋洋的阳光下。大家边品咖啡边谈着下一步的销售行动计划。南林在旁边和闫宁争论着计划的内容,而许美美万州他们则在一边做着笔记。而计总呢,则像一名辛苦的矿工,在黑暗的地下带着几个生瓜蛋子,艰难地爬行,脸上混着煤黑和汗水。想到这儿,我嘴角露出一丝浅浅的笑,感觉与计总的较量,自己又赢回了一局。
“你在想什么?你觉得怎样?”我被麦乔的话拉回到现实。
“我没想到你会这样分。谢谢你的信任,我觉得计总的客户也是有很大潜力的,只是现在可能会艰难一些。”我心里高兴,脸上却平静如初。
“当然,计总的客户很好,你不一定能做得过他。比如信阳集团。”
我这才意识到,自己丢了一个大客户,眼下是一个千万的大单,以后还有更大的机会。仿佛看到了自己的一支股票刚刚翻红,瞬间又来了个跌停,心里实在不忍割肉,就说:“信阳我已经跟踪了很久,计总一直没碰过这个机会,又刚当经理,有很多事要学,要做。他肯定顾不过来,不如我先帮他负责信阳一段,等时机成熟了再转给他,怎么样?”
“no!”麦总坚决地说。
“这。”
“no!”麦乔又重复了一遍。
“ok。”我见没有任何商量的余地,就不再说什么了。那感觉像得到了一个储量未知的大金矿,可是却丢了一颗价值连城的钻戒。
“杨如玉已经准备了一份客户名单,她会发给你和计总。这些客户是我们的市场目标,很重要,所以你一定要仔细查看一下。”
“好的。”
“殷然,现在我们的业绩很不理想,根据预测,只能完成目标的70%。”麦乔撅了一下嘴,又说,“我知道,你尽力了。销售员们对你还是很佩服的,他们说你是销售天才。你还有亨通一个大单呢。”
我听了有种腾云驾雾的感觉。
看到我得意的样子,麦乔又说:“但我还看不出你是不是个管理天才。”
我一愣,忽然意识到销售天才是对销售员的最好评价,而自己现在是经理。一耸肩膀,不说话了。
“这几个月,我们经历了很多变革,业务也受到了影响。不过,我会考虑在年终的时候给你一笔奖金。但是奖金的多少,还要看你在最后业绩表xiàn。现在我们的任务就是,把能签的单子都签回来,明白吗?”
“明白,我一定尽最大努力把订单拿回来。”我本来觉得自己的目标没有完成,命都难保,没想到麦乔还提到给自己发奖金的事。不管那奖金是多是少,总算有了被肯定的感觉,心里也有了一些安慰。我想:真是否极泰来呀!
“不过,计总手下的人手上有几个外资客户,你和计总比较熟,我打算把他的几个手下还安排在你的人。你看,上次他让我做东恒的那个客户,最终还是和我们签了一个小单子。看来他还是起了一些作用。不过他没有冲劲,更谈不上签单了,所以潜力有限,业绩如果还没有起色,你随时可以开掉他们!”麦乔说。
听麦总把炒人的权力下放,我依然感觉不以为然,因为当时对计总,麦乔就是这么说的,可是结果又能怎样。但是觉得麦乔是在示好,表xiàn出信任,心里觉得有了点慰藉。想起计总的手下就会联想到一块吃剩下的口香糖,已经没了味道却还粘着人,我一直想着处理他们的办法。
周三,九点钟,开门会就要开始了。台下坐了有几百人,全都身着统一的红套头衫,上面印着永恩的logo;就连坐在前排的几个高管也不例外。我看到麦乔那件衣服紧紧地裹在身上,显得比自己的这身还难看。忽然发现了一位陌生的中年男子坐在总裁的旁边。心想:这人是谁?
突然,会场响起一阵震天动地的锣鼓。几个身着花花绿绿行头的戏剧演员上了台,脸上画着夸张的油彩。一上台就是接二连三的几个空翻。他们表演的是京剧《三岔口》中的一段。台下的人都看得入神,不停地鼓掌叫好。红衣、京戏、热烈的锣鼓和叫好声,一下把会场气氛烘托得热火朝天,让台下的人忘了级别和各个分公司的差异,觉得自己是永恩人。
从电视台请来的司仪首先请总裁讲话。总裁扶了扶眼镜,开始总结公司去年的情况。他说,去年虽然销售业绩没有达到目标,但是公司完成了很多重dà的调整,为今年的发展奠定了基础。他深信今年一定是一个好年景。说着,总裁忽然停顿了一下,把大家的注意力重新聚拢到他身上。
“我要告su大家一个好消息,有一位很重要的人加入了我们公司。他就是永恩公司高级副总裁苏庭荣先生!”
总裁说着,用手指向台下。苏庭荣站起身,转身向大家微笑着挥手示意。我这才恍然大悟,刚才看到的陌生人就是苏庭荣。苏庭荣身材消瘦,大概一米七上下,留着分头,目光深邃。待他重新落座后,总裁接着说:“苏庭荣先生曾任龙岩公司