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欲行都市-第35章

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    杨梓芸也是十分气愤,她做梦也想不到杜峰竟然会干出这样的事来,原本说得很好,他说自己心里有数,不会给她惹麻烦,现在倒好,这才第一家就跟人干上了。

    带着一肚子怒火,杨梓芸打了辆出租车赶往用户家里。在楼下,她找到了杜峰,此时这家伙正叼着根烟悠哉悠哉的斜靠在摩托车座位上。

    “怎么回事啊?你能不能行啊!干啥呀!这才第一家就惹出这么大的乱子!”杨梓芸的火气噌的一下窜了上来,本来就非常气愤,如今看到他跟个没事人似的,更是气得火冒三丈。

    杜峰眯着眼睛看看她,不屑的说道:“什么大乱子?有什么大不了的?”

    “你!回头再收拾你!跟我上去!”杨梓芸不想再跟他废话,被投诉可是非常严重的事情,这直接影响了公司的声誉。如果是因为技术不到家修不好也就罢了,这家伙竟然和用户对骂!

    杜峰懒洋洋的爬起来,哎吆一声,背伤依旧疼痛的很。

    “你发起火来还挺好看的呢!比你不愠不火的那副死鱼像好看多了。”杜峰挨近杨梓芸把她平时对他的态度调侃一番,说完嘿嘿一笑拎起工具箱往楼上走。

    “你说谁死鱼像!”杨梓芸大怒,紧跟着上了楼。

    用户住在三楼,门牌号是三零二。

    杨梓芸顺了顺气,把刚才的气氛收敛一下,面对用户应该微微含笑。

    她按响门铃,过了几秒种的功夫,防盗门被人从里面打开。

    “您好!我是福家售后的。”杨梓芸微笑着说道。

    门内站着个块头不小的男人,五十多岁的样子,穿着得体,仅看这装扮就不是一般人物,至少也得是一家公司的领头人物。

    他看了一眼杨梓芸,又斜视了杜峰一眼,说道:“进来吧!”

    两人进去,反手把门关上。

    杨梓芸说道:“您刚才投诉了我们的维修工人,不知道是怎么一回事,这一接到投诉电话我们就来了。”

    那中年人哼了一声,不过面前是个满脸笑意的年轻姑娘,他自然而然的不好发脾气,说道:“他到底会不会维修?别拿个傻子来糊弄我行吗?这他妈的鼓捣半天,最后竟然告诉我我这洗衣机没法修了!你说可笑不可笑?他来之前这洗衣机还能洗,我要求修的是甩干,现在倒好,洗都洗不了了!”

    杨梓芸对杜峰怒目而视:“是这么回事吗?”

    杜峰冷声说道:“他的洗衣机不属于咱们公司生产,是进口货,零件配不上,现在控制板的程序出了问题,想要换不可能!”

    杨梓芸舒了口气,原来是其它公司的用户找他们公司的售后来维修,这下子投诉的事情严重程度可以减缓多半了。

    “实在是对不住,我们无法提供其它公司的零配件!”杨梓芸微笑着对中年人说道。

    “那就是说我这机器没法修了?”中年人咬了咬牙。

    “能修!不过得看你的态度!”杜峰冷冷的看着他。

    杨梓芸吓了一跳,敢让用户给自己好态度,还从来没听说过。顾客是上帝啊!

    |

第七十五章 什么叫技术() 
中年男人略微一愣,脸马上就黑了下来。

    “你想要什么态度?即便我这洗衣机不是你们福家集团生产的,可是我找你们来维修,也算是你们半个用户,说不定我心情一好就买你们的产品。”他轻视两人一眼,似乎是在显露自己的财大气粗。

    杜峰微微一笑:“买不买福家集团的东西是你的事情,跟我一点关系都没有。就算你买上一万件,受利的也不是我。我只负责维修,你要搞清楚!”

    中年男人是建筑公司的包工头,手下民工数百人,平日里耀武扬威惯了,根本就不把农民工兄弟当人看。

    至于杜峰这样的工人,在他眼里也是一样,伺候人的工作,似乎是最下贱最低等的职业。

    不过就是这么一个最低等的人,却是不亢不卑,让他今天异常难受。

    杜峰进门之后说了来意,然后看了看洗衣机,一眼就看出来洗衣机的牌子并不是福家的产物。于是他明说了,如果是零件坏损的话配不上件。

    中年男人不耐烦的表示都是一样的东西,管它是哪家的,你给瞧瞧就是了!

    杜峰磨不开,只好认真的检查了一遍,发现控制面板出了问题,程序几乎完全紊乱。至于中年男人之前说的还能洗涤,完全是无稽之谈,只能说是程序紊乱的结果,按哪个键都是洗涤。

    于是杜峰说没有维修的价值了,要想弄到新的控制面板非常的难,要知道很多国外进口的东西虽然质量比较好,但都是一次性的,根本就没有售后服务,坏了就是坏了,唯一的办法就是换新产品。就算你真的想方设法弄来零件换上,那么所花的费用完全可以买一台新的。

    中年男人自然是不愿意,有很多人愈有钱愈小气,虽然这台洗衣机已经用了多年,但他不舍得换新。

    杨梓芸拍了拍杜峰,小声说道:“这电脑版都坏掉了,还怎么修啊!你又没有零件换!咱们有一说一,今天的投诉或许还有转机。不要再惹事了,否则的话真的是吃不了兜着走!”

    她的声音虽小,但中年男人离他们很近,听的是一清二楚。他面带笑意,等着杜峰怎么回答。

    杜峰也没看他一眼,只是对着杨梓芸笑了笑,说道:“一般维修工人只知道坏了就换零件,那根本就不是技术,今天哥哥让你看看什么叫做技术!”

    他将控制板从电源插盘上卸下来,伸手把控制板上的所有细小连接全部扯断,只是一分钟的功夫,整个控制面板狼藉一片,铜线尽断,不堪入目,完全报废了!

    “你!完了完了!”杨梓芸大吃一惊,原本把控制板给人家重新安装上去,然后走人或许一点事都没有,可这家伙竟然给人家扯得七零八落,如此这般,想走?连窗户都没有!

    中年男人吐了口气,虽然对洗衣机一窍不通,但是也能看出来眼下的情况,一个人把数百条细条的连接线重新组装起来根本就是天方夜谭,况且撕扯的时候杜峰也没有一一去记,哪条线和哪个小部件连接犹如夜晚天上的星斗一般密不可数,就算是来记,要想全部记到脑子里,那也是连神仙都做不到的事情。

    “好吧!看来我得给你们公司打电话,到我家里来发了一顿脾气不说还把我的洗衣机直接修报废了,不给我陪一台你们看着办!”中年男人说着就要拨电话。

    杜峰拦住了他,冰冷的眸子里闪现出逼人的神色:“等一等!我要是修不好再打也不迟!”

    中年男人悻悻的收回电话,想看看他怎么收场。

    杨梓芸完全没有话说了,杜峰的做法和疯子没什么两样。她心里有数,就算是福家总公司的工程师过来也未必能办的到。就算是能重新修整,那也是得花费巨大的时间。

    杜峰也不多说,从工具箱里取出电烙铁和焊条,开始对千疮百孔的控制板下起了功夫。

    他的手法娴熟,有条不紊。有力的大手犹如少女的指掌一般灵活细腻,细小的铜线一根根重新连接起来。

    半个小时之后,一副电脑控制板组装完毕,焕然一新。

    “这……能用吗?”即便是亲眼所见杜峰的成果,但杨梓芸和中年男人依旧是不敢相信这坏掉的控制板能够再次工作。

    杜峰笑了笑,把控制板安装在洗衣机的控制区域,然后将洗衣机电源插上,顺手开启了电源开关。

    “滴答”再熟悉不过的声音,洗衣机开始匀速转动,那是在测试里面衣物的重量,然后开始进水。

    水位到达之后,波轮开始旋转,正式进入洗涤状态。

    杜峰试验完毕之后转换到甩干按钮,洗涤桶里的水顺着排水管流进了下水道,然后转筒“呼呼”的转动起来,甩干程序正式开始。

    完事了!修好了!短短半个多小时的时间。程序紊乱的报废洗衣机重新开始工作,这是维修技师都几乎做不到的事情。

    杨梓芸和中年男人对视一眼,面面相觑,杜峰简直就是神了!

    中年男人摸出电话拨出去一串号码,对方接通,他缓缓地说道:“福家售后服务是吗?不好意思,刚才的投诉无效,我收回!你们的维修师傅实在是太厉害了,人才啊……”

    接线员小姐甜甜的声音:“请您为我们的服务满意度打分!”

    中年男人点点头:“满分!”

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第七十六章 泡妞公司总技术师() 
对于杜峰的技术,就连这个一窍不通的中年男人都是赞不绝口,立马打了电话取消了之前的投诉。

    “多少钱啊?”他摸出一盒中华烟递给杜峰一根,笑眯眯的问道。

    “只收取上门费就可以了,你不属于我们公司的用户,况且任何零件也没有换。”杜峰接过来点上。

    “那可真是麻烦你们了!”

    上门费微乎其微,公司有规定,凡是检测出来所要维修的家用电器有毛病,若是用户要求维修,那么按照零件价格和维修费用收取。如果是不修,但既然上门了也需要收一点费用,款项是二十五元人民币。

    这台洗衣机不属于福家集团的产物,而且最为主要的部件电脑控制板程序紊乱了,这样的情况完全可以不予受理。但是杜峰给他修好了,没有任何可以挑剔的地方。别说是二十五元,就是二百五十块钱也不多。

    中年人连连感谢,找出一张百元大钞交给他们:“不用找了!真是辛苦你们了!”

    他之所以态度转变的那么快是有原因的,他曾找过其他公司的售后部门过来维修,但上门的维修工人无一例外都是摇头表示没法修。今天他本来打算再试最后一次,如若是还修不了那也没辙,只能换新的了。

    至于他想把这洗衣机修好的原因也是迫不得已,他的老母亲用这台洗衣机将近十年了,
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