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人力资源经理案头工作手册-第44章

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    后勤服务满意度

    10

    公司各部门

    按公司规定

    合计

    100

    四、人力资源主管绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    人力资源配置完成率

    30

    经理招聘管理员

    (期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数)x100%2

    人力资源制度的健全性

    20

    经理

    经理评议决定

    3

    人事服务满意度

    20

    各部门

    按公司规定

    4

    培训工作完成情况

    10

    经理培训管理员

    培训的实施、效果、完成率以及员工的满意度调查。培训人次完成率=实际参加培训人数除以计划参训人次5

    人力资源基础信息管理

    10

    部门经理

    相关信息的准确性、完整性、动态性。

    6

    部属管理成效

    10

    本人部属

    部门经理

    按公司规定

    合计

    100

    五、招聘管理员绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

第39章 绩效管理操作(2)() 
数据提供

    指标说明

    1

    人力资源配置完成率

    40

    主管招聘管理员

    (期内实际到岗人数÷公司批准的招聘计划数)x100%2

    工作态度和表现

    20

    各部门

    按公司规定

    3

    人力资源信息管理

    20

    人力资源主管

    人力资源各项信息的准确性、及时性等4

    人才的招聘与储备

    10

    主管招聘管理员

    人才的招聘实施情况与人才储备情况

    5

    工作效率和完成率

    10

    人力资源主管

    工作实施与完成效果

    合计

    100

    六、培训管理员绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    培训效果满意度

    30

    人力资源主管培训管理员

    培训反馈以及问卷调查结果

    2

    培训人次完成率

    30

    人力资源主管培训管理员

    培训人次完成率=实际参训人次计划参训人次3

    工作效率和完成率

    20

    人力资源主管经理

    工作实施情况与完成结果

    4

    人力资源信息管理

    10

    人力资源主管

    人力资源各项信息的准确性、及时性等5

    培训方案的制定

    10

    人力资源主管

    主管的评价以及问卷调查

    合计

    100

    七、薪酬管理员绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    日常工作完成效率和质量

    30

    人力资源主管

    工作实施与完成效果

    2

    薪酬差错次数

    20

    员工人力资源主管

    与工作标准比较与员工的反馈

    3

    工作态度与表现

    20

    公司各部门

    按公司规定

    4

    薪酬计算、发放及时性

    20

    人力资源主管

    根据发生时间和规定时间比较

    5

    人力资源信息管理

    10

    人力资源主管

    人力资源各项信息的准确性、及时性等合计100

    八、绩效管理员绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    考核结果提供的及时性

    25

    薪酬管理员

    根据考核规定时间与薪酬管理员实际收到时间比较。

    2

    考核结果统计差错次数

    25

    薪酬管理员

    根据考核结果统计差错次数扣分。

    3

    考核结果的满意度

    20

    公司各部门

    员工的反馈等

    4

    工作的效率与完成率

    20

    人力资源主管

    工作实施与完成效果

    5

    人力资源信息管理

    10

    人力资源主管

    人力资源各项信息的准确性、及时性等合计100

    九、企管办主管绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    工作业务流程、规章制度实施督导效果

    20

    经理企管办主管

    根据调查问卷、走访和各部门情况反馈

    2

    公关和法律事务处理效果

    20

    经理企管办主管

    根据投诉情况

    3

    企业文化与宣传的计划完成率

    20

    经理企管办主管

    根据工作汇报,按审批的工作计划比较。

    4

    管理项目计划进展符合率

    10

    经理企管办主管

    根据工作汇报,按工作计划比较。

    5

    工作完成率

    20

    经理

    工作完成效果

    6

    部属管理成效

    10

    本人员工部门经理

    按公司规定

    合计

    100

    十、企划宣传员绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    管理项目计划的实施

    30

    企管办主管企划宣传员

    与工作计划比较

    2

    制度和工作业务流程维护效果

    30

    企管办主管企划宣传员

    根据调查问卷、走访和各部门情况反馈3

    企业文化建设与宣传成效

    20

    企管办主管企划宣传员

    与工作计划比较

    4

    宣传介质完成的及时性

    10

    企管办主管企划宣传员

    与工作计划比较

    5

    工作计划完成效率和质量

    10

    企管办主管企划宣传员

    与工作计划比较

    合计

    100

    十一、企业管理员绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    法律事务处理效果

    25

    企管办主管企管员

    根据投诉情况

    2

    大型综合活动、会议筹办效果

    25

    各部门

    通过调查问卷

    3

    安全管理成效

    20

    检查通报文件

    考核期向全公司正式报告的各类事故和治安事件发生次数。

    4

    工作效率与完成率

    20

    企管办主管企管管理员

    工作实施情况与完成效果

    5

    部属管理成效

    10

    本人、员工、主管

    按公司规定

    合计

    100

    十二、电子监控员绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    监控覆盖率

    40

    本人

    通报文件提及次数

    2

    各类事故报告

    20

    各部门企管员

    监控记录事故报告的及时性

    3

    监控设备、系统的维护与管理

    20

    信息中心

    维修情况、使用效果

    4

    监控记录的完整性

    10

    企管员电子监控员

    根据公司制度评定

    5

    劳动纪律

    10

    企管员

    根据工作规范评定

    合计

    100

    十三、总经理秘书绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    日常文秘事务的表现

    30

    总经理、公司各部门、客人

    根据投诉或调查问卷评定

    2

    工作效率与工作完成率

    20

    总经理

    与工作计划比较

    3

    文件处理的及时性、准确性

    20

    总经理、经理、各部门文员

    根据调查问卷平定

    4

    工作保密性

    20

    部门经理企管办主管

    根据投诉等评定

    5

    印章文件资料的管理

    10

    部门经理企管办主管

    根据工作规范评定

    合计

    100

    十四、信息中心主管绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    网络信息安全

    25

    各部门

    调查问卷以及情况报告反馈

    2

    各信息管理系统运行故障排除及时性

    25

    各部门

    各部门情况报告反馈或根据调查问卷结果3

    档案管理的有效性

    20

    各部门部门经理

    档案管理的准确性、完整性和动态性。

    4

    服务满意度

    20

    各部门

    按公司规定

    5

    下属员工管理成效

    10

    本人员工

    部门经理

    按公司规定

    合计

    100

    十五、信息管理员绩效考核指标

    序号

    考核指标

    权重(%)

    数据提供

    指标说明

    1

    各信息管理系统运行状况

    25

    各部门

   
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