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“不对哦！业者是採取原则上一个营业日以内Best effort的处理方式（注：也就是说“尽量在一天内处理完，但是不给保证”），所以我们正在尽最大努力，拜託对方在今天二十二点之前设定完毕。”
“…………”
*
十月五日星期一，晚间十一点。
工兵来到梅田的商务旅馆。
Check in完毕后，他一下子倒在床上，丝毫不在意西装会皱掉。心情一放鬆下来，就彷佛整个人要陷入床单一般。
好累……
他将脸转向二芳，眯起眼睛。窗外是大坂的夜景。形状陌生的高楼大厦以及鲜红闪动的高樯航空灯。外头的喧嚣穿透厚厚的玻璃窗传了进来。
换成平时，或许会兴起“第一次来这裡，到外面去逛逛”的念头，但今天终究是太困难了。
明天下午一点要在大坂的资料中心作业，晚上则必须往名古屋移动，连喘口气的时间也没有。
（……什麽鸟案件啊。）
工兵叹了口气。
真是的，到底有完没完啊。完全没做过事前调查，所有资料都与现况截然不同，根本没有人掌握正确的架构。每当发生预料之外的问题时就必须停止作业，等待四郎先生的确认。当然，工兵在这段期间裡无能为力，只能默默忍受客户的白眼。如坐针毡正是最佳的写照。与其这样，还不如因自己的操作而导致延宕来得轻鬆。
啊啊……得向室见报告才行。
驱策著萎靡的意识，工兵爬了起来。由于双方分处两地，每晚就使用网路交谈来报告当天的作业结果。有不合理的地方，就透过室见向Lambda 反映、协调……原本的用意是如此，但每次话匣子打开后都是一堆问题，于是就演变成一场吐苦水大会了。
儘管如此，身为一名部下，仍然必须贯彻报告、联络和商量这三项原则。工兵继续躺著，公事包裡拿出电脑。开机，安装行动网卡后上VPN，连接公司的IRC（网路交谈）伺服器。
室见……有在线上吗？没记错的话，她今天应该在郡山过夜。
樱坂PC—室见，室见，你在吗？
等待十几秒后，画面出现了回应。
室见PC：真慢。你跑去哪裡鬼混？我已经快要睡著了。
唔，心情似乎不太好。工兵急忙赔罪。
樱圾PC：对不起，作业稍微延迟一些，现在刚抵达饭店而已。
室见PC：哦——作业延迟吗？嗯——是这样啊——
樱圾PC：怎……怎麽了？好像在怀疑我的感觉。我可没有说谎哦。
室见PC：刚才客户来过电话，说樱圾先生下午两点就已经离开，好像是急著赶去西中的……？
室见PC：骗你的☆我开玩笑的——吓到了吗？ m9（^n^）噗噗——
哇……糟糕，超想揍人。
顶著抽搐的太阳穴，工兵继续回应。
樱坂PC：……室见，如果遇到不愉快的事情，请不要找我出气好吗？看你的样子，今天的作业也好不到哪裡去吧。
室见PC：…………不是一句好不好就说得清的。
室见的每字每句就彷佛在诅咒一般。
室见PC：原本预定连接的交换器没有多馀的连接埠，害我要临时准备串联的交换器。结裡这次却说电源插孔不够，于是又得跑到居家用品中心找延长线哦。这样子还没关系，客户的现俱负责人居然说“啊，要去居家用品中心就帮我买一下墨水匣”，接著递给我五千圆，又丢下一句
“找的钱就不用还我了”。简直把我当成什麽人了嘛。小看工程师也有个限度吧。
樱坂PC……：我已经无言以对了。
室见PC：还有，居家用品中心的店员问我“小妹妹几年级啊？帮家裡跑腿真是了不起”。回去的路上又遇到陌生人说“小学生一个人出来太危险，我送你回家吧”之类的。这个地方怎麽回事？每个人都把我当作白痴。
樱圾PC：这个……充满人情味的纯朴城市，不是挺好的吗？
室见PC：那个人还说：“最近的小学生裙子好短，呼哈呼哈——”
樱圾PC：那是变态！
话说回来她又穿裙子作业了吗……这个人还是一样毫无戒心呢。拜託一下，至少不要在我不在的时候被卷进什麽犯罪案件吧。工兵不安地这麽思考时，室见冒出一句“然后呢”并转换话题。
室见PC：别说我了，你那边怎麽样？作业都完成了吗？
樱圾PC……：啊啊，嗯——关于这个嘛。
工兵思索著记忆，开始报告今天的作业情况。包括在神户营业所寻找安装场所，在京都据点等得快要发慌，以及防火牆设定疏漏等等，他将有印象的部分一一道来。
待全数报告完毕，工兵叹了一口气。将一切转换为文字之后，疲惫戚突然倍增。自己到底在做什麽啊？甚至还赔上休假，实在是太凄惨了。
樱坂P C：就是这样了。这个案子到底？？怎麽回事？会用到电脑的地方，顶多只是输入Ping指令的程度，其他不是出劳力就是应付客户。难道这也是SIer的工作吗？
室见PC：与其说是SI……其实就是CE了吧。
樱圾PC：CE？
室见PC：就是客服工程师。是指专门执行伺服器或应用设备的装设及维护定检作业的职业。
哦……
还有这种分类吗？第一次听说呢。无关设计，只负责现场作业的工程师，也能独立成为一个职业？不过仔细一想，机器故障的时候总是会联络硬体供应商，请他们前来更换。是吗……原来那就是CE啊。
室见PC：不过儘管是CE，业务内容也不能一概而论。有在现场检查和调整设定的案子，也有像这一次纯粹被派来当作业员的时候。案件不同，所需的技术也不一样。甚至连是否为障碍问题，应对上的速度也会有所差异。但基本的区分就像刚才所违，SE原则上是在远处遥控，较接近上游工程，而CE则是倾向于现场。
樱圾PC：原来如此…一
室见PC：对了，樱坂。
室见的文字顿时加重语气。
室见PC：你刚才问“难道这也是SIer的工作”，但没有实体的平台，所有的资讯基础建设就没有办法运作哦。无论你在桌上如何设计架构图，只要这些基础设备没装上，系统就动不了。而现场的装设及维护作业当中，都存在著像电源开关顺序、上机架或整线这类关键技术。想必你也很清楚吧？这次的案子裡，电源的调度及空连接埠的确保，这些小细节的准备有多麽重要。
樱圾PC：……这个……是的，没有错。
想忘也忘不掉。
室见PC：既然如此，以后别再说类似“这种单纯的作业毫无技术可书”等没常识的话了。只有当每个阶层做好他们本身的职责，系统才能运作。无论是哪种技术，千万不要带著区分高低优劣的目光去看待。
樱圾PC：……对不起。
面对惭愧的工兵，室见继续苦口婆心地叮咛．
室见PC：你最近一直都在从事PM或Presales这类上游工程吧？这次是一个好机会，藉机找回在现场的感觉吧。看看WBS（注：作业分割图）裡用一句“装设作业”带过的内容，其中究竟包含哪些东西。以及在估算恰当的工程工时之际，需要考虑到哪些环节。
室见的这番发言令工兵恍然大悟。
原来如此……莫非这次的作业，社长的强人所难不过是藉口，其实是室见的一种OJT
（注：任职进修）吗？担心历经PM和Presales后变得有些大头症的自己，于是用这种方式来提醒——之类的。
若真是如此，强迫自己取消三天连假的举动也能够理解了。毕竟接获这类案子的机会并不多
（就算有也不想去），为了让自己牢牢记住现场的感觉，她于是狠下心把业务塞了过来。
工兵紧握起拳头，一股难以雷喻的感慨涌入胸口。室见果然不简单，就连这种时候也考虑到自己的成长——职涯规划。在感动的驱使下，工兵开始敲打键盘。
樱坂PC：对不起，我一直误会室见你了。过去我总是认为你用人手不足的理由将我赶鸭子上架……原来一切都是经过详尽考量的吧。甚至把社长的强人所难也视为0JT的一部分，深谋远虑。唉，我都看走眼了。室见你真是了不起，简直是一位模范上司。
室见PC：……咦？
数十秒的沉默后。
室见PC：是……是啊，你很清楚嘛。这也算是教育的一环，OJT课程的一种哦。绝对不是随便在身边抓一个人，抱著“谁都可以”、“就快火烧屁股”、？？“啊，发现樱圾了”之类的心态。
这好像一点也不深谋远虑吧。
……真是的，亏我另眼相看……白白感动了一下。
工兵叹一口气，带著疲惫的表情输入文字。
樱圾PC：算了……无论理由如何，既然是个难得的机会，我会多多从中学习的。学习CE——客服工程师的业务。
室见看似愧疚地回了一句“嗯”。
室见PC：不好意思，剩两个据点要麻烦你。结束之后，你就可以把这次的补休消化掉了。
樱坂PC：好的。室见你自己也不要太累了。
室见PC：我不要紧哦。反正都习惯了。那麽，我要睡觉萝。晚安。
樱圾PC：晚安。
简短地问候完毕，工兵中断交谈，登出电脑，然后将公事包挪下床，仰躺在床上。
明天是……下午一点到现场吗？
似乎终于能好好睡一觉了。望著天花板，工兵的意识逐渐变得朦胧。
当夜——工兵做了一个四郎先生不断在耳边碎碎念的梦。
*
隔天，六日的上午十点。
工兵在Check out时间的前一刻才离开旅馆，来到梅田的街道上。
他在AVANZA的淳久堂书店购买新出刊的漫画单行本，然后走进位于樱桥十字路口处的星巴克，点了三明治和小杯拿铁，选择靠窗的位子坐下。
先从公事包裡取出作业地点的地图。目的地是……北区堂岛？从这裡走路过去不用十分钟吧。十二点半出发的话，就能提前二十分钟抵达。可以慢慢地享用早餐，确认邮件……嗯，刚冒的漫画也可以看完呢。多麽优雅的晨间时光，平时根本无法想像能如此随心所欲。在鬼迷心窍的驱使下，渐渐觉得出差不是那麽坏了……不过，等实际作业开始后，这些悠哉大概都会被抛到九霄云外吧。
工兵叹了口气，拿起买来的漫画。封面中央画了一名套装打扮的女孩，这是最近人气急遽上升的办公室爱情喜剧。主角是一�