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把杯子放桌面，秦然继续道：“很简单，包装，你欠的只是一个包装。还有实事求是，尝试降低你的录取门槛。有些人文凭不高，但能吃苦耐劳，也很忠诚，这些人比高学历的人才更合适我们物业管理公司。”
“包装我有些明白，但后面一句我好像不是很懂。”宋鹏程是一个很聪明的人，包装很快理解，但后面这句吃不准。
“人到社会中总要给自己一个定位，有了定位就会有期望值。工作的职位最好是能够与个人的期望值相近，过高过低都不行。太高容易不满足，过低易致不高兴。最好是能比个人期望值高一点点，因为物业管理从事的多是一些机械、重复、琐碎的事情，要留得住人并让他干得高兴就是最大的挑战。”
见宋鹏程还是有些茫然，秦然脑子一转，决定举个例子说明：“在江州有一家火锅店，里面的服务人员都非常热情。除了日常就餐服务，大到代客跑腿、小到帮忙剪指甲掏耳洞擦皮鞋，他们无一不擅长，而且这些额外服务都是免费。在我们普通人看来，有些服务像是低人一等或者幼稚的举动，他们自己却不以为然，还为此自豪。因为他们就是要让你在店里享受到上帝的感觉，就是让你形成亏欠感要是不在他们家消费点什么就对不起自己似的。有人统计过，店员们都有一个共同点，那就是他们都来自农村，背井离乡到陌生的大城市打工，读书不多、见识不广、受人歧视。火锅店成为了他们在城市里的新家，能够提供给他们高于期望值的职位和机会。我想，宋总这样沉浸多年酒店服务行业，应该会明白我话中的道理吧。”
“精彩，十分精彩，老板你这一席话让我受教不少。我心里已经有数，晚饭我们就去那家火锅店参观学习。实事求是，从实际出发，真是话糙理不糙。”宋鹏程心中想起了刚到江州，在机场看到的大幅标语。
和聪明人一起合作，有些事情就是一点就通。
在李德盛的牵线搭桥下，宋鹏程作为香港酒店业的华人楷模特地到江州好几个大专和中专学校进行了讲座。摇身一变，经过包装他成为了中西方服务行业的大成者，在江州传业授道解惑。还成为了好几个学校的客座讲师，如此一来，物业管理公司招聘人员马上从冷变热，职位有限供不应求。当然，这些基础都是建立在宋鹏程实打实的资历和实力之上，不然他刚进学校就会被轰下台。
经过和秦然亲自到火锅店体验了一番服务，宋鹏程还和店老板交上了朋友，共同分享心得。于是在招聘中，他特地对家庭困难对改变命运有着强烈渴望的人才进行了倾斜。很快，宋鹏程预想中的培训班终于搞了起来，秦然原本让他培训的人数是五十人，现在招收了整整一百人。
徒弟章诚有些担心人数过多，但宋鹏程却答。
“两百万资金，说好了让我自行支配。培训一百人合格，超额完成任务，老板还要加我奖金！”
秦然当然是乐见其成，因为西子湾旁边还有一大块地皮要开发，到时物管人才多多益善。
晚上在家，翻开刚报上来的成本报表，秦然发现有几处异常，眉头一紧，陷入了深深的思考。
第二十八章 立威
由于秦然资金不足，所以在建筑主材料上选择了甲定乙供的策略，每隔一段时间乙方都会提供相应账目给江南地产公司核对。
在钢筋的进货结算上，秦然发现了几处不合常理的地方。因为按钢材市场的波动情况，基本是一天一个价，但秦然发现尽管间隔10天或20天，有几笔8mm规格钢筋结算的单价完全一样。如果不仔细用总额算均价，极不容易发现。这般反常的情况引起了秦然的警觉，他把供货钢筋的标号暗暗记下。
第二天，秦然来到公司，把这几批钢筋报备的样品检测了一下，发现都符合标准，在8mm波动，误差很小。
“难道是自己多心了？”秦然拿着其中一根样品，有些摸不着头脑。
房地产开发其实是一个资金密集型行业，随便一个漏洞都会有巨额的收益。自己在公司刚建立时，就强调过要严把质量关，杜绝吃回扣，在阳光下运作的规则。依照条例，材料进场必须要得到甲方、乙方和监理的三方共同认可，出问题的概率很低。
眼见为实，秦然叫上陈浩，两人直接来到工地。
西子湾工地上一片热火朝天景象，正前方已经有六栋楼房拔地而起，不远处还传来阵阵打桩的巨响。
工地值班人员看到甲方公司两个老总，赶紧迎了上来。
按秦然手中纸条的标号，工作人员把他们带到了库房存放钢筋的地方。
不用秦然示意，陈浩就自个主动拿出尺子测量。
“7。5mm”
“7。3mm”
“7。4mm”
……
有问题的这几批钢筋都出现了缩水，全部没有达到8mm的要求。
“哼！”
秦然见此，立马让陈浩打电话给负责工地施工的中建九局和监理公司负责人，让他们派能拍板的人来工地。
听到甲方语气**，还说工地钢筋质量出了问题，九局负责施工的总经理、省监理公司的老总立马放下手头的工作，驱车赶到了工地。此时，周志东也收到了风，急匆匆来到现场。
在场的都在建筑行业沉浸了十几年，一眼就看出问题在哪里，这批质量有纰漏的钢筋能堂而皇之进场，肯定存在内外勾结的情况。或者说负责的甲方、乙方和监理都没有上报问题，那么三方结成利益共同体是显而易见的事。
其实8mm的钢筋不是楼房结构承重用的主筋，而只是箍筋。在建筑行业，主筋不敢偷，箍筋缩水是很常见削减成本的潜规则。但秦然在建筑质量上要求非常高，绝不容许有任何偷工减料的举动，像这般偷钢筋的行为他是非常不耻。尤其这还是公司第一个楼盘，头顶着“国家小康示范小区”称号，不容有失，质量上要无可挑剔。口碑是如何形成的，就是一点一滴积累起来，做好了99。99％，就差0。01％，一样失败。
见秦然板着脸不说话，周志东知道这时该轮到自己这个总经理出面处理这个问题。他让人叫来了江南地产负责这几批钢筋核对的员工。
看到这名姜姓员工苍白的脸，秦然记得当初面试时，自己因为他刚出校园又头脑灵活才留下了他。想不到他胆子居然如此大，很快就和社会阴暗一面混在一起，把自己的话当耳边风。
看到三方老总都在现场，姜姓员工知道东窗事发，把事情一五一十都交代出来。
一开始他在工地上还是很尽心尽责，乙方中建九局采购的人员有过货不对板的情况让他顶回去。但前段时间同学聚会，他听说在工地拉长钢筋捞油水，许多工地都是这样干。他开始动摇，加上此时乙方采购人员向他保证，已经打通了监理环节，只要他点头，他们所做的事情不会有其他人知道。自己月工资才1500，做一单就能有1000元外快，他很快禁不住诱惑陷了下去。
一吨8mm的钢筋长度在2500米左右，但如果拉伸到7。5mm，就能达到2900米，其中400米就是他们勾结吃掉的利润，折价400元左右。
他们在正规市场购买钢筋后，把8mm钢筋送到加工厂拉成7。5mm，然后再送到工地仓库。由于送货、验收、监理都是自己人，所以一直没人发觉。加上现在正是赶工期时间，钢筋消耗很快，中间掺入的不合格钢筋很快被用掉，很不容易被人发觉。
“秦总，周总，我下次再也不敢了，饶了我这次吧！”形如枯槁的姜姓员工嚎啕了一下，开始哭着抹眼泪求情。
秦然不说话，周志东开口道：“情况我们都了解了，你先回家好好反省，等待公司进一步处理。”
由于钢筋被拉长变细，它的性能也发生了根本变化，破坏了钢筋的延伸性。如地震的时候，好的房子会缓慢倾斜，因为合格的钢筋依靠弹性拉伸住主体结构，为人们逃生赢得宝贵时间。但拉伸过钢筋有可能就在地震瞬间就会绷断，房子一震立即就垮塌下来，里面的人无法逃生。
将来房地产行业就算样样用足好料，也依旧是十分暴利的产业，所以秦然根本不屑于弄这些所谓省钱的小花招。自己坚持不用，但却有人打主意到自己头上，而且还深深影响到公司的声誉。
现场剩的几个老总都不说话，因为这事怎么样处理有点棘手，毕竟拉伸钢筋是业内潜规则，不过这次在西子湾只是几个员工串通一起。
“既然你们都不说话，那我来谈谈我的看法。一、追缴赃款，他们吞进去的钱要一分不剩地给我吐出来。二、事件通报公司、工地，让其他人引以为戒，涉及人员一律开除。”
秦然脸色铁青，公布了两条处理意见。
“行，我没意见。”省监理公司老总首先表态。随后，中建九局的总经理沉默了一小会，也点头应许。
“三、把涉及人员移交公安机关，依法处理。”最后一条出来，两个老总脸色都变了，秦然这样做是要赶尽杀绝。
中建九局总经理把嘴上的烟扔到地上，笑道：“我看前两条对他们惩罚已经很重，通告一出他们在长三角业内估计是混不下去。第三条我看太严厉，我们出来做工程的，和气生财第一。把人弄局子，家属那边不好处理。”
“是啊，秦总，得饶人处且饶人，大家和气生财。”省监理公司老总也附和道。
陈浩没说话，秦然把目光投向周志东，周志东知道这时需要自己表态。
“小姜刚出社会，一时鬼迷心窍走上歧途，我看就再给他们一次机会吧，真进局子说不定一生都毁了。”
秦然思索了一下，道：“下不为例。”
公司对事件的处理很快出来，三方共追缴回12000元不义之财，还回秦然公司帐中。甲方公司