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做单:成交的秘密-第2章

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如果正面进攻不成,就只能偷袭,虽然自己也很擅长。
“哪有啊,巧合。我的同事以前在PCG,认识你,知道你要来这次的培训当老师。她说你是PCG的大Sales(销售),从来不输单的。而且……,听说大家都叫你政协。”俞可可的嫣然一笑又让谢正咽下一口口水。
“哦,是么?谁啊,我就这么点优点都给说光了。她告诉你了么,我不是政协委员的政协,是亦正亦邪的正邪。我父亲从小就怕我跑偏,所以取名为正,但是大家都认为我还是有点邪。你倒是名如其人,可爱可俐。对了,要不要来杯水?”谢正大出一口长气,一边应付着,一边把装满冰水的杯子递上去。
“我不渴。”俞可可看看杯中的冰块摇摇头。
“哦,这还有橙汁,你喝橙汁,我喝冰水。”谢正马上换另外的一只手。
俞可可脸轻微一红,拿过橙汁。
“来,碰一个,第一次认识,祝你培训好运。”谢正拿起冰水一饮而进。
看着俞可可轻轻的抿口橙汁,再仔细观察一下她脸上不引人注目的小红点点,谢正估了一下,得等到二十多天后,培训班结束的时候再出手。
“我先和别的同事打个招呼,一会儿聊。”
增加见面次数,缩短见面时间是给人留下深刻印象最有效率的方法。
谢正几乎是职业本能的中止这次谈话,转身走向下一个同事。他知道第一次一定不能说的太多,何况在女人特殊时期,通常脾气容易暴躁,这时候还是离她们越远越好。
MBI的销售培训是真正的魔鬼训练营。
短短的一个月,除了要学习公司的历史和价值观外,学员们最重要的就是需要按照SSM销售模型,和考官扮演的客户来一步步模拟真实的销售过程,以达到最后的目的——成交。
他们不仅要独立完成销售任务,还要通过扮演不同的角色和团队共同完成,最要命的是还有10%的末尾淘汰制。只是近几年,随着MBI公司在中国业务的飞速发展,人手远远不够,招人尺度放松很多,这10%的淘汰率也执行的越来越不严格。
SSM销售模型简介
步骤 名称 描述
第一步 建立关系 与客户建立关系,并确定合作发展方向。
第二步 发现需求 基于合作方向来确定客户的需求,以评估对自身的商机。
第三步 双?目标 依据商机评估与客户的需求,构建双赢目标,以此明确其决策链所有人物的需求和痛点。
第四步 表明价值 向关心不同需求的决策人,表明自身价值并阐明能力优势。
第五步 双赢方案 基于自身优势和客户需求建立双赢方案,并实施竞争策略。
第六步 达成交易 在双赢基础上,利用谈判技巧完成交易。
第七步 满足双赢 实施双赢方案和实现销售价值,达到双赢目标。
最后:开发新商机。
MBI所有的沟通和管理都以此模型为基础,以提高商业效率,所以公司要求所有部门的员工都必须要通过这个培训,以具备最根本的销售逻辑和技能。
例如:”湖南的项目在第五步”,这表明销售需要给客户递交具体方案。
如果新人没有经过培训就进入公司与他人合作,就会如同听天书一般,茫茫然不知所云。
这次的学员中,有几个是已经在社会上打滚很多年的老销售,也被逼着来参加培训,他们只想着赶快结束考试,马上开展工作。这类人不太接受西方的销售模型,什么SSM,SSL,在他们听来都是狗屁。在中国这个讲究关系的社会,模型毫无用处,关系决定一切。
这个晚上,谢正刚刚辅导完学员,自己房间的门就响了。一开门,来自广东的钱壮拎着电脑包,自顾自的挤进来。
钱壮肥壮的身材轻轻一撞,没给谢正说NO的机会,自己如入无人之境的坐到沙发上。
他比谢正大七、八岁,是个商场老油条,长的肥肥壮壮,眼睛都已经胖得眯缝到一起,脸上永远挂着混迹江湖的笑容,手腕上捆着亮灿灿的劳力士,白金戒指也是无比的粗大。
谢正刚来这个班的时候就已经注意到他。
钱壮是今年MBI为中国移通广东省的项目,特别从一家代理商挖过来的。
他父亲和广东移通公司的副总以前是生死战友,所以前几年整个广东移通设备的事实采购方一直都是其父亲开的公司。
所谓的事实采购方,就是厂商中标后,都会把货先卖给它,然后由中标时指定的代理商从其买回来再卖给客户。由于事先签好背靠背的合同,并留出事先协商好的利润空间,所以等于就是送钱给他们。这样做,无论是厂商和客户在合同层面都看不出任何问题,厂商避免行贿的法律纠纷,客户的合同上也看不到任何关系公司的存在。
今年副总刚刚转成正职,钱壮的公司更是要大干特干。
“来,谢老师,抽烟。”钱壮熟练的点上IT圈里流行的中南海,递过来,谢正没有客气的收下了。
“钱总,今天晚上很闲么,什么事?”谢正打量着钱壮,心里大概猜出来了他的目的。
“谢老师,这过不几天就该考试,我来和你商量个事。你知道,我就是一大老粗,英文也不会,材料根本看不懂,也听不懂你们说的什么SSM。我这次就是为一些项目来的,您就帮个忙,给我打个及格分,我下周就能回广东了。”钱壮也给自己点上一根。
谢正暗自苦笑一下,自己能拿他怎么样呢,钱壮可能不知道他的故事已经在MBI传开了。
广东移通公司一直是MBI最大的死对头——普惠公司的天下,因为各种原因,MBI已经连续五年在这个客户上分文未取。随着中国移动通讯业务的飞速增长,广东移通公司在短短十年间发展成一家拥有超过三千万客户的大型电信运营商,这个规模堪比任何一家欧洲的跨国电信公司,其作为一个省级企业,在中国通讯领域也是毋庸置疑的老大。
去年,MBI一个新来的销售,没有和老板沟通就在公司的软件里面填写了广东移通公司真实的采购预算。因为数字过大,导致软件直接给全球电信行业的副总裁发了项目通知,惊动美国总部。
第二天这位副总裁就发了邮件,点名要到中国来拜访客户,这下震动了MBI中国的领导层。不仅因为副总裁的级别,更因为这个人是个”见客死”——就是见了哪个客户,它就在MBI的客户名单中直接死亡。一线老板气急败坏,第二天就找理由干掉了这个新来的销售。
项目拖到今年后,广东不知怎么用重金挖来钱壮,希望他能在今年帮MBI扳回广东这个大客户,也对这个副总裁有所交代。
“钱总,放心吧,这种考试是对付刚毕业学生的,你不用担心,我这没问题,你肯定能过。不过,因为是抓阄的,我不能保证明天是你的考官。”谢正客气的倒杯茶,算是答应了他的请求。
“谢谢,小谢,一共六个老师,四男两女,我都打过招呼了。你以后到广州给我电话,有机会晚上咱哥俩出去耍去,我打一看见你,就特开心。别看我听不懂,可我知道这些老师就你讲的最好,真的。”钱壮一边拍着谢正的马屁,一边离开了房间。
谢正看着走廊尽头的钱壮,不禁感慨MBI这几年招人的尺度真是变很多,变得急功近利,那个传统的MBI已经随之慢慢消失了。
第一部分 被远想买走的“远想”员工
送走钱壮,谢正的手机在一旁嗡嗡做响。
“喂,我是高飞。政协,你干嘛呢?快来救救哥们!”电话那边响起的是谢正老同学高飞的声音。
“怎么,远想呆的又不爽了?”他最近每次电话都是一个内容,咒骂这次远想和MBI在个人计算机领域的全球并购。
高飞是谢正在MBI个人计算机部的同事,也是大学的同学兼死党,他曾经赢光全班所有男生的钱,又都退回去以收买人心,是个典型的混子。
这次谢正及时的跳到STG,他却随着PCG被卖到远想集团,简直是倒霉透顶。因为四年多前,高飞就是凭着谢正的介绍,刚刚从远想集团跳到MBI公司,没想到短短四年多后,又被MBI给卖了回去。他每次和谢正聚会都会埋怨自己好一阵子,当初没有和他一起调换部门,现在后悔不迭。
“明天,远想给我们这些刚刚卖过去的人开大会,我又要见到那个每次说话都要拼命煽情的杨大庆。每次看见他,我气就不打一处来,不知道董事长刘爱国看中他哪一点,把他提拔到集团总裁的位置上,开会连话都说不清楚,就知道煽情,真是烦死了,MBI过来的人最近都在找出路呢。我让你帮我联系软微公司的位置怎么样啊,有消息么?”高飞的口气是完全气急败坏。
“软微现在下令,全球都不能招被卖到远想的MBI员工,因为远想和软微是战略合作伙伴,他们也怕招个人,却粘上影响远想和MBI并购的麻烦。谁让你当初不和我一起跳,现在感觉处处都在封杀你们。难啊!”谢正无奈的摇摇头,对自己这个死党的处境也真是无能为力。MBI规定不可以雇佣被卖到远想的员工,导致所有相关的合作伙伴也都不敢要他们,算是彻底断了这帮人的后路。
这个好兄弟聪明的一塌糊涂,但一直命不太好。小时候在黑龙江念的中学,那时候,黑龙江的大部分中学还在教俄语,没有英语教学,他凭着俄语成绩进的大学。可是,随着冷战结束,世道变迁,他的俄语变得毫无用武之处,英语他却怎么也不想费事从头再来。虽然外企进不了,可是现在连国内企业也要考英语,搞得高飞刚刚毕业的一段时间,感叹上天没有好生之德,要把他生生逼上绝路,差点想去黑河与俄罗斯人民贩卖物资。
当得知高飞面试进了略有名气的远想集团时,不禁让谢正感觉很奇怪。事后一问才知道,当时远想除在面试表格上要添中英文双语以外,并没有其他的英语要求。高飞靠数表格上空格的长短来猜内容而蒙混过关。例如:如果留大概一个字长度的地方,就是性别,最长的地方就是学校名称,省下长度中等的地方就是姓名。
后来,高飞恶补半年英语,算勉强过关,可以应付日常工作用量,不过他还是闹过好多经典笑话。有
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