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改变千万人一生的书-第10章

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女主人。这些成员在最恰当的时候为他服务。这样,他的整个家庭都是用美德构筑起来的,而他是这一切的主人。这样的人必然会将整个世界带上通往天堂的路。一路上他努力着,尽其所能,给自己带来灵魂的安宁,给别人带来心灵的快乐。”
一位残废的老兵在佛罗伦萨的一座公共建筑物的台阶上拉小提琴,他的狗叼着他的帽子,接住人们抛过来的硬币。一位绅士走过来,要过小提琴,调了调音,替他演奏起来。他奏出的天籁之音吸引了很多路人,也让老兵的帽子吸引了很多硬币。帽子沉甸甸的,那条狗已经叼不住了,老兵刚把硬币收起来,帽子很快又被填满了。那位绅士体面的穿着和令人陶醉的演奏技艺,与混乱肮脏的街道相映成趣。他演奏了几个高尚的曲目,让老兵的口袋变得胀鼓鼓的,然后把小提琴还给老兵,一声不响地走了。在围观的人群中,有人认出他就是著名 小提琴家阿玛德?布切。
和蔼可亲、心平气和的人,无论在家里还是在社会上,时时都能与别人和谐相处。
也许,他的事业很成功,但他的能力很一般,根本看不出有什么过人之处。殊不知,正是他那始终挂在脸上迷人的微笑帮了他的大忙,赢得很多朋友,客户也乐意与他打交道。
人格优美、性情温和的人,到处都能受到欢迎、得到帮助。有些商人虽然没有雄厚的资本,却能吸引很多顾客,他们的事业因此进展得更快。
第四章 培养表达能力
 良好的口才是成功的助燃剂
很多人的成功,在相当大的程度上归功于他善于辞令。第一印象最重要,而口才好的人最能给别人留下深刻的第一印象。优雅的谈吐可以使自己广受欢迎,更有助于事业的成功。许多人能成为议员或其他高级官员,就是因为善于辞令。凭自己在其他方面的实力,他可能升不到高位,拿不到高薪,但是出色的口才却让他们得到了这一切。口才的作用可见一斑。
与熟练掌握说话艺术的人交谈,简直就是一种享受。娓娓道来的声音就像音乐一样,钻进我们的耳朵,打动我们的心灵。或让人精神振奋,或给人安慰。
无论在什么场合,如果你能够表达清晰、用词简洁,再加上抑扬顿挫、娓娓道来的语调,就能够吸引听众、打动别人。这是你的秘密武器,可以在不经意中助你事业成功。如果你善于辞令,再加上周到的礼节、优雅的举止,在任何场合,你都会畅通无阻、受到欢迎。人们都喜欢与这样的人交往。
卡尔?舒尔茨回忆他与林肯的初次见面(那时林肯还没做总统):
“火车离开一个小站后,乘客中间突然骚动起来,人们从座位上跳起来,迫不及待地围住刚上车的高个子,用老熟人的口气向他打招呼:‘嗨,亚伯,你好吗?’他热情地回答:‘晚上好,本!你好啊,约翰!看见你真高兴,迪克!’他不知说了点什么,又引起一阵欢笑,车厢里声音太杂,我听不清他说的话。我的同伴认出了他,叫了起来:‘哎哟!这就是林肯,是他,没错!’他挤过人群,把我介绍给亚伯拉罕?林肯,这是我第一次和他见面……他对我说话的口气又随和又亲切,好像我们是老相识似的……然后我们一起就坐。他话音很高,又很悦耳……他的模样、朴实无华的言辞,没有一丁点矫揉造作,也没有任何优越感,让我感到我们好像从小就认识、早就是好朋友。我们交谈时,他经常在谈话里插进新奇的故事,每个故事都切合当时的话题……”
林肯能够与各种人愉快地交谈——不论是作风严谨的科学家、老谋深算的政客、傲慢的外国元首还是谦卑的农民。他的口语就像农民一样朴实,让人感到他可亲可近,而不是一个高高在上的大人物。听听他怎么形容萨尔蒙?蔡斯吧:“一只大绿头苍蝇,找到臭的地方就下蛋。”他有一句著名的话,用来比喻美国南北方的分裂:“一幢裂开的房子是立不住的。”
他是有史以来最乐于与人交谈的美国总统。他在任期间,白宫的大门敞开着,任何人都可以晋见总统,但是控制谈话气氛的人总是这个头脑清醒、思维敏捷的总统。有些人带着非分之想来求见他,还没明白过来是怎么回事就被打发走了。某人出于对格兰特将军的妒忌,向林肯进谗言,说格兰特有可能将总统架空。林肯的答复使对方哑口无言:“如果格兰特当总统更有利于镇压叛乱,那就让他当总统好了。”有位女士闯进白宫,理直气壮地要求总统给她儿子一个上校的职位,因为她的祖父参加过雷克星顿战役、她的叔父是布拉敦斯堡战役中惟一没有逃跑的人、她的父亲参加过纳奥林斯战役……林肯说:“夫人,你们一家三代为国服务,对于国家的贡献实在够多了,我深表敬意。现在你能不能给别人一个报效国家的机会?”
林肯善于利用故事来暗示或加强自己的观点。他知道故事比单纯的说教更有说服力。他说:“大家夸我会讲故事,我想确实如此。我从长期的经验中了解到,普通民众终日劳碌,举一个容易理解而又幽默风趣的例子,比用别的任何方式更容易影响他们。”有一次他又说:“我相信我讲故事已经讲出了名,但我感兴趣的不是故事本身,而是其目的或效果。我喜欢用简短的故事说明我的观点,避免别人冗长、乏味的议论和我费力的解释。一个贴切的故事,可以减轻拒绝或批评所造成的尖锐刺激,既达到谈话的目的,又不伤感情。我不是一个专门讲故事的人,但我把它作为一种缓冲剂,避免不必要的冲突和烦恼。”
即使在内阁会议这样严肃的场合,林肯的谈话仍然穿插着故事。在许多重大的问题上,林肯的故事往往具有结束激烈争论的奇效。他宣读“解放宣言”后,财政部长蔡斯提出异议,接着,内阁成员们七嘴八舌地议论起来。林肯挥挥手打断了他们:
“先生们,我想起了一个出门人的故事。在回家的路上,他遇到自己农场里的一个雇工,雇工对他说:‘主人,小猪都死了,还有,老母猪也死了,我不想一次全告诉你。’”
在日常生活中,不管是偶尔才能派上用场的特殊技巧,还是随时随地都需要运用的能力,有哪一个的作用可以和语言能力相比吗?人们愿意穷其一生去学习科学、文学和其他各种知识,却完全忽视了语言能力的训练和提高,这常常使他们显得木讷呆板。在自己的专业领域有很高的造诣,在社交场合却羞于开口,沉默不语,像一个无足轻重的人,还有比这更令人沮丧的吗?看到那些才能不及自己十分之一的人,在公众场合滔滔不绝,自己却静静地坐在一旁,只有洗耳恭听的份儿,心里能平衡吗?你们的区别在于,他平时注意培养自己的语言表达能力,你却毫不在意。
如果你发现了一颗新的行星、写了一本很有价值的书、发明了一套实用的机械装置,说话时却吞吞吐吐、辞不达意,甚至不能让人听清你在说什么,这会让你失去多少本该由你来把握的机会啊!一个十分奇怪却很常见的现象是:有些人在特定的行业取得了极高的成就,在会议上却不能勇敢地站起来,把自己的成果介绍给大家。他们驾驭不了局面,根本没有能力主持一个会议,也没有什么清晰的思想,不能用充满感情的话语打动每一位听众。
林肯在正式场合的演讲,激情洋溢、抑扬顿挫、富有感染力。葛底斯堡大捷之后,他的一番讲演趁热打铁地鼓舞了士气:
“87年前,先辈们在这片大陆上创建了一个新的国家,它孕育于自由之中,奉行人人生而平等的原则。
“现在我们正从事一场伟大的内战,以考验这个国家,或者说以考验任何一个孕育于自由、奉行上述原则的国家是否能够长久存在下去。
“我们在这场战争中的一个伟大战场上集会。烈士们为使这个国家能够生存下去而献出了自己的生命,我们在此集会,就是为了把这个战场的一部分奉献给他们,作为最后安息之地。
“我们这样做,是完全应该,而且非常恰当的。
“但是,从更广泛的意义上说,这块土地,我们不能够奉献,我们不能够将它神圣化。曾在这里浴血奋战的勇士们,活着的和去世的,已经把这块土地神圣化了,这远远不是我们微薄的力量所能做到的。
“全世界将很少注意到、也不会永远记得我们今天在这里所说的话,但全世界永远不会忘记勇士们在这里做过的事!
“倒不如说,我们这些活着的人,在这里,应该把自己奉献给勇士们已向前推进、但尚未完成的事业;我们应该把自己奉献给仍然留在面前的伟大任务,从这些光荣的死者身上汲取更多的献身精神,来完成他们已经完全彻底地为之献身的事业;下最大的决心,不让他们白白牺牲;让国家在上帝的保佑下得到自由的新生,让这个民有、民治、民享的政府永世长存!”
不管胸存什么样的雄心壮志,首先得掌握驾驭语言的能力,有让人羡慕的好口才。你也许不能成为律师、医生或商界精英,但你每天都要说话,也就必然要运用语言的独特力量。在培养这方面的能力时,一个重要的途径就是:花费一些时间和精力研究修辞,留心相同意思的不同表达,使自己的用词更丰富、谈吐更优雅。还要尽力增加自己的词汇量,随时查阅工具书,注重平时的积累。这本身也是一个自我教育的过程,对自己的成长很有帮助。如果你词汇量少得可怜、思想贫乏、阅历有限,是无法做到口才出众、谈吐优雅的。
渴望建功立业的年轻人,应该掌握谈话的技巧、提高驾驭语言的能力。在各种场合,做到谈吐优雅、从容不迫、应付自如。能够让别人对自己感兴趣,这本身就是一种很高的素质,值得每一个年轻人努力。要想做出一番成就,就要提高自我表达能力,这会使自己受益无穷,可以称得上是一生的财富。
林肯的谈话原则:
一、与人见面,尽量不要给别人留下不
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