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不过,当你埋怨别人不记得你的恩时,换句话说,你对回报是有要求的,请问这还可算是「恩」吗?
权谋法则
要回报的就不是「恩」,而是天公地道的「交易」。
要别人常记得他恩情的人,其实是一个懒人,不断埋怨别人不记得他的恩情的人,更加是一个弱者。
「恩」就好像约会期到新婚的蜜月期,「劳」则是婚后的情感保温。追求期时就像「开国」般,蜜月是最轻松的,婚后才是真正考你功夫的「建国期」和「治国期」。
爱上一个人有甚么难?热恋期的时候,脑中充满了爱情化学元素,你看到对方的一切都是完美的。那个时候的感受和行为,都不能用以作准。
但婚后的太太可能会埋怨老公说:「你以前追我时不是这样的。」
年轻的女生在恋爱过程中,也会有很幼稚的想法:「为甚么男朋友在追我的时候会很宠我?热恋期时,我们每天会kiss百多次,一年后的今天,每天才kiss我几次。」
权谋法则
堕入爱河靠火花,维持感情靠脑袋。
想法幼稚的人,就迷信了人家要对他「永恒不变」,对以前的标准执着,对他人抱有不实际的期待,因为他要他的家人、朋友、客人、老板等,「永远」都对他这么好。
同样地,一家大公司(特别是国际大公司),所有的股东都是以「效率」(performance)的计算来分红。只有不成熟、没竞争力的公司,才会笨得用过去的「恩」来断定一个人现在的「劳」。
所以,在竞争激烈的公司,就需要一个如Jack Welch般「自我」的总裁,因为只有他能下艰难的决定,快刀斩乱麻的马上解雇有恩无劳的人,那怕这些人是大家尊敬的开国功臣。只有这样,公司才能长远的发展。
自己没进步却埋怨别人
很多人不能接受那种「在你有利用价值时,就当你是宝,过后就当你是草」的观念,甚至会看不起这种抱有「利益主义」思想的人。但他们都没想过:你在没有利用价值后,你凭甚么还要别人当你是宝?
以恩来看待自己的人,认为一次的付出就要人家永远的给钱你。这种人除了懒以外,还是一个不求进步的人。
就好像如果一位作家写了一本很畅销、很被受认同的书,之后他写的两本书不再畅销,当他想写第四本时,本来帮他出书的出版社不想再投资在他身上,请问他讲「哦!当初我帮你们赚了这么多钱,现在我只是两本书不畅销,你们就嫌弃我?」有用吗?
或者这个作家在上电视时对观众讲:「我以前写过这么好的书给你们看,你们应该继续的支持我……」,有用吗?
权谋法则
只有没效率的人(傻瓜)才会关注「恩」,有效率的人会关注「持续性功劳」多过「恩」。
不要误会了饮水思源的意思
有本事的人和「没到阶」的人,在头脑上有明显分别,能不断进步的人不介意自己以前的恩是否被记得,最重要是他明白「九死一生」的道理(参考《冷血救世》来明白九死一生)。他不计较自己的恩是否被记得,因为他不断以效率来看待自己。
故此,以效率来看待自己的人,也会以效率来看待他人,这种人才能成为强者。所以,越大的公司,越是论绩不论恩。
权谋法则
交朋友时能论恩,但用恩来衡量股东之间如何分庄,便一定有矛盾,因为时间会转换价值。
记得我们华人的一句话:「饮水要思源」。就是说要「思」而已,记之即可。如果你对一个人有恩,他会记得你,但别妄想你可以因为他而发达。你还要问自己是否有「料子」可以帮到他赚更多的钱。
就算他肯给你机会,如果你没有本事的话,他还是会照样的放弃你。
只喜欢喝牛奶不需要将整头母牛买下,只喜欢性交也不需要把一位床上功夫了得的妓女请回家当太太。所以,就算你认为饮水要思源,亦不需把一个曾在你掉下山崖时救你一命的农夫请回家当宰相。
大部份的聪明人多郁郁不得志,因为恩劳不分,所以也没办法分开心中的两个元素—「情」与「利」。
情操脑和生意脑
恩是情,仇也是情,只有效率才是利益。很多聪明、有才华的人都不能成功是因为他们不能感情和利益分开。
如果一个人没办法分清楚利益和感情,这种人是还「未到阶」、未达生意境界的人。他们只是在打工仔和打工妹的境界。打工的心态是很简单的:最重要就是开心工作、被认同。
打工时的被认同,可以从老板处得到,也可从同事中得到,甚至还可以不被老板认同,只要同事认同即可(当然,我们是假设了薪水属于「还可以」的情况)。
相对地,在做生意的时候,被不被认同不是最重要的,最重要是看利益(在没害人的情况下唯利是图)。
权谋法则
算感情的人是打工的心态;算利益的人是生意人和企业领导者的见地。
若大家都是同等职位的打工一族,大家都有相同的心态,只要大家感情好,这个工作环境就是天堂净土,但如果其中一位同事被老板看重、升了职,并且成为大家的上司,在开始的阶段,理论上大家还会保持好朋友的关系,甚至会替他高兴。不过,时间一久,大家的关系还会和谐吗?
同事之间总会有一个人没将事情做好,也许这个人可能是这个刚升职的上司的好朋友,这个刚升职的上司还是需要跟上头交待,所以他一定要以上司身份来召见这个是好朋友的下属。最矛盾的地方是,他能召见的这个人具双重身份:「好朋友」和「犯了错的下属」。
要注意,以前的你们是「朋友」和「同事」这两个身份的重迭,这不是大问题,但「朋友」和「下属」的重迭,就是分裂的开始。
所以,在我们的课程中,经常会有一些学员问我们为甚么有些人在公司中上位升官后,人就会变了?
如果我们从「上到位」的立场来看世界,我们会发现能够上位和持续上位的人,他们都明白「要朋友,但不需要朋友」的道理。
而且,这种「自我」的强者,对「朋友」的定义会比弱者来得更清晰。
强者对「朋友」这概念的注解,可以变成一套人生处世哲学。
朋友关系中的食物链智慧
我的销售启蒙老师
很多年前,我刚在台湾药厂当销售员时,我甚么都不会,也没有做过生意,不时还会有莫名的彷徨。
我当时的主任带我和其他销售员去见一个医生,那个医生不客气的将我们展示出来的药,全部从桌上扫到地上,我们却还得忍气吞声的蹲在地上将每一粒药丸捡起(详细故事可参阅我们的《勾魂夺心洗脑催眠》)。后来,我将这悲惨的遭遇告诉我同宿舍的销售员,这位前辈姓胡,我叫他老胡。
老实讲,我记得第一次跟着老胡出去见客户,看到他生意的手法,真的让我大开眼界。他成为了我的启蒙老师,教了我很多销售手法,而最厉害的就是我们现在系列化概称的「勾魂」手段。
一个「比严父更霸道,比慈母更关怀」的人
我第一次能成功运用他的手段是这样的:老胡坐在咖啡厅里用很极端的手法逼我,他说:「我就坐在这里,我不走,你做不到生意不要回来见我,直到你跟三家药店成交,才能回来找我吃饭,否则大家今晚一齐不吃饭!」
其实,之前的那一天,他在宿舍对我训话至通宵。经过那晚被他思想轰炸后,相信他会有办法长篇大论到我连午饭和晚饭都没得吃。没饭吃也没甚么大不了,但是听着一个为你好,同时又扬言陪你一齐不吃饭的领导者训话整个晚上,这才真的要命!
于是,我战战竞竞的出去见客户……
当晚我回到咖啡厅时,还未下车我就偷偷的哭了。因为当天我没有成交三家客户。
但那不是失败的哭,而是太高兴了。因为我不但没让老胡失望,还成功与七家客户成交生意!这比老胡之前订下的目标超出许多!
进入咖啡厅,我感动得不由自主的抱住他,他当时对我讲:「你会是我最好的朋友!」
当晚他还向我透露了他有两个老婆的秘密。
师徒孙的三代同堂
当时有另一位姓陈的同事,因为长期做不到业绩,常被他的区域经理有事无事的便污辱一番。我还记得有一次跟大伙儿吃饭,当菜刚刚来到时,陈同事很自然的就夹自己要吃的菜,当他把菜夹起时,区域经理忽然用自己的筷子去打陈的筷子,而被夹起的菜就掉回盘中。
陈同事甚么话都不敢讲,区域经理就教训道:「你这笨蛋,没大没小的,人家做到业绩的都还未起筷,你竟敢自己先来!」
他不敢正视任何人,只等众人都开始吃了,他才小心翼翼的夹一小块菜。在那之后,如果他跟区域经理同桌吃饭,就算是鸡腿摆到他前面,他也不敢夹。
当他看到我从一个达不到业绩的销售员,一跃而成为全公司的顶尖销售员,他便每晚拿着睡袋,长途跋涉的过来我和老胡的宿舍,向我们取经及学习销售招数。
老胡初见陈同事,曾经问我觉得他如何。由于我私底下见过陈的一些极端行为,所以我觉得他不是一个普通人,绝非池中物。所以就对老胡说:「他应该是个可造之材。」
陈同事就这样成为我的徒弟,而当时我们「师徒孙」就常常三代同堂的一齐吃喝玩乐和商讨销售手法,感情非常好。
祖师爷的抱怨
直到我们离开药厂,陈加入了国际大公司,成为主管级人物,至今还经常出国。当我打电话给他时,他一定会在呱呱大叫:「朋友,我在科威特」或「我在杜拜」,总之就是在中东回教国家一带。
目前我们三人的友谊状态是:我和老胡是一两年才见一次面,每年电话联络一两次;我和陈是一年见面六七次,电话联络无数次;而陈和老胡已经超过四年没见面,他们的电话联络是……完全没有。
让老胡最生气的一次:陈换了电话号码,他通过短讯将新号码传了给我,却没有传短讯通知老胡,最后搞得我很尴尬。事源有一次我和老胡见面时,他问我为甚么打了电话给陈,但却发现该电话已经不再服务。在我们互相