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那时,每天去敲陌生人的门让我觉得像在受刑。
连续两年,我都是施乐公司销售团队里最差的销售员。每次在走廊上遇到那位面试我的分公司经理,我都特别尴尬,我会想起最终让我得到这份工作的那篇越南英雄的演讲。每次的半年总结会上,这位经理都会提醒我:他雇用我是出于信任,而这份信任正在日渐缩水。
最后,到了我快要丢掉工作的时候,我给富爸爸打了电话,想要见他一面。吃午饭时,我向他宣布我失败了。我的销售数字很低,我的收入很少,我在销售员排行榜上总是垫底。〃你觉得我的问题出在哪儿呢?〃
富爸爸像平常那样笑着。他总是用这种笑来暗示我很优秀,只是在学习的过程当中卡了壳。〃你每天要做多少次陌生拜访?〃他问。
〃情况好的话,三到四个吧。〃我答道:〃多数时间我都在办公室里忙着,或是躲在哪家咖啡馆里,好鼓起点勇气再去敲下一家的门。我恨陌生拜访,我恨被拒绝。〃
〃我还不认识什么喜欢被拒绝或是喜欢做陌生拜访的人,〃富爸爸说,〃但我知道有人克服了对此的恐惧,他们因此变成了非常成功的人士。〃
〃那我怎么才能不继续失败下去呢?〃我问道。
富爸爸又笑了,说道:〃不继续失败下去的办法就是更快地失败。〃
〃更快地失败?〃我嘟囔着:〃您是在拿我开玩笑吧?为什么要更快地失败?〃
〃就算你不更快地失败,你也终究要失败。〃富爸爸笑道:〃瞧,你现在正走在学习的半路上。这个过程要求你犯很多的错误,并且从错误中学习。你犯错误的速度越快,走完这一过程进入另一个阶段的速度也就越快。你也可以当逃兵,但这样你就被淘汰了。〃
富爸爸所说的话和爱迪生说的〃失败一千次才能发明电灯〃的话类似。后来我在赛车学校听到的教导也和这很像。他们都是在说,如果我想更快地通过一个学习过程,就应该愿意更快地失败。
接下来的几个星期,我把富爸爸的建议牢记在心,尽量多做陌生拜访。我以极快的速度一家接一家地敲门。可问题在于,我还是见不到我要见的人。秘书们都很有经验,不让我这种讨厌的推销员打扰到他们的老板。
我没能很快地失败,于是又打电话给富爸爸讨主意。我沮丧地发现,自己甚至连想要失败这个想法都失败了。他又笑着答道:〃那么,白天继续工作,再找一个晚上的活儿吧,也是做销售,但应该是一个能让你更快失败的活儿。〃
我当然又嘟囔上了,我可不想晚上工作。我还是单身,而这里是夏威夷。晚上我想待在瓦齐齐夜总会,不想出门推销。听了我的抱怨之后,富爸爸只是简单地问:〃你想当创业者的渴望有多强?创业者的第一大技能就是销售技能。如果你过不了这一关,就老老实实地给人打工吧。这就是你的生活、你的未来、你的选择。你可以选择是现在失败,还是以后失败。〃
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第14节:过程重于目标
作者: (美)罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
这是一节我熟悉的课,我以前听过它。但主题变了这次的主题是销售而课还是一样的课。它的核心内容是:如果我想要成功,就得接受失败。
这时,我脑海中真切地浮现出我的亲爸爸生意失败的画面。我知道关于销售的课程至关重要。我知道如果自己想成为B象项的创业者,就必须学会销售。然而,我恨透了陌生拜访,它让我日夜恐惧。有一天,在听到四次〃我们不感兴趣〃和一次〃你再不出去我就叫警察〃的答复之后,我沮丧到了极点。我没回办公室,而是直接回了家。我坐在自己的小公寓里,开始算计着如何撤退。我甚至想到了回学校去读一个法律学位。但当我躺下来,吃了几片阿斯匹林后,这些念头很快就消失了。现在,是时候换一种新的方式来迅速失败了。
我没有出去找工作,而是接受了富爸爸的建议。我发现,如果你愿意无偿劳动的话,那么找出些活儿干是很容易的。我找到了一家慈善机构,他们正缺人替他们在晚上打电话募捐。于是每天从施乐下班之后,我就跑到另一个城区,从7点到9点半不停地打电话募捐,尽可能快地从中品尝碰钉子的滋味。这样,我一天中不但要做三四次陌生拜访,还要在晚间打20来个电话。我的受挫率和失败率提高了。但奇怪的是,随着失败率的提高,我募来的钱也越来越多了。打的电话越多,我应对拒绝的能力也就越强。我知道了打电话时哪些办法行得通,并开始根据这些拒绝和成功的教训改变我的策略。晚上我在慈善机构的工作失败得越快,白天我在施乐公司的工作就越顺利。很快我就爬到了销售员排行榜的前列。虽然我在晚间的劳动并没有任何收入,但白天的收入却增加了。
这份兼职甚至于改变了我的娱乐生活。我在慈善募捐电话里遭到的拒绝越多,在瓦齐齐夜总会玩儿的时候也就越开心。我突然敢于和夜总会里的美女搭讪了,也不再那么害怕碰钉子了。我变成了一个很酷、很受欢迎的人,甚至吸引了不少女孩子。对于在清一色全是男性的军校里度过了四年、又在军队待了好几年的我来说,这种身边美女如云的感觉真是不错,这比孤单地坐在吧台尽头的角落里远远地望着美女强多了。
从晚上十点到夜里一点,我是个蹦迪狂,就像乔恩·特拉沃塔在电影《周末狂热》里扮演的角色一样。我甚至置办了一套白套装、高领衬衫和迪斯科靴。每晚我都去迪斯科舞厅,伴着比吉斯乐队的〃还活着〃乐曲一通狂舞。那段时间我过得很糟糕,我已意识到自己看起来一定特别可笑,但我挺住了。我正在快速地失败,做我的家庭作业,为B…I三角中的沟通任务做准备。
等到我进入施乐公司三四年后,我已经在销售榜上高居榜首,钱也赚了不少。失败带来了回报,我的销售业绩始终保持着第一。在我成为第一之后,我知道是从头开始的时候了。我的销售学习该结业了,我该去学些新的东西。但那时我还不知道,销售上的成功正悄然孕育着我一生中最大的一次生意失败。
第5讲过程重于目标
(节选)
成功?
〃我们只富了六个月,〃我跟富爸爸说,〃那时候钱滚滚而来,之后就完蛋了。〃
〃喔,但你们至少尝过百万富翁的滋味了,虽说只有六个月,〃富爸爸笑呵呵地说:〃很多人还一天都没富过呢。〃
〃对,可我现在都快破产了,〃我嘟囔着,〃成功了六个月,然后要付出好几年的代价。〃
〃至少你品尝过了好生活的滋味。〃富爸爸微笑着安慰我:〃那种获得国际性的成功、日进斗金的感觉大多数人可都没体验过呢。〃
〃可大多数人也没体验过国际性的失败和日亏斗金的感觉。〃我边说着,自己也笑了起来。
〃那你为什么还笑呢?〃富爸爸问。
〃我也说不清,〃我答道,〃我想是因为我现在虽然很痛苦,但这种经验却是拿什么都换不到的。就像你说的,我看到了一个完全不同的世界虽然只看了一小眼。那是一个只有少数人才能看到的世界,而我希望能再次看到它。我很激动,为了我曾经看到它的那一刻。〃
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第15节:未来一瞥
作者: (美)罗伯特·T·清崎、莎伦·L·莱希特
富爸爸靠回到他的椅子上,沉默良久,他似乎是在回味自己一生中的各种成功与失败。最后,他从遥远的思绪中回过神来,说道:〃多数人走出家门去工作,是为了从这个世界中寻找到安全。对于很多人来说,家庭和工作只是他们逃避残酷现实与竞争的处所。他们想要的只是一张稳定的工资单,还有一个能从外面往家里打电话的地方。〃富爸爸顿了顿,说道:〃有些人却在寻找不同的东西。〃
〃你是说安稳和金钱以外的东西?〃我问道。
富爸爸的眼神中浮起一丝向往,〃是的。如果我要的只是一个安稳的工作,一份稳定的薪水和一个除了家之外随时可去的地方,我可能根本不会自己创业。〃
〃那么你寻找的是什么呢?〃我问:〃如果不是钱和安全的话?〃
〃一个不同的世界……一种不同的生活。你知道的,我出身贫寒,但我要的不只是很多的钱,也不只是名车豪宅。我要的是一种只有少数人才能过上的生活。我知道,这样我面临失败的可能会更大,还会经历各种各样的坎坷。然而,我对那种生活的神往却让一切付出都显得如此值得。这不只是挣钱的问题,而是在拿自己的一生冒险。〃富爸爸再次陷入沉默,很久很久。
最后,他终于接下去说道:〃当我的生命终结时,一切都会变成回忆。回忆里有我一生的伟大冒险,有生意的成败、金钱的得失,还有朋友的来来去去。我会回想起那些突然闯进我生命里的陌生人,为了一场冒险而和我并肩奋斗,又在冒险结束后离我而去。这是一个漫长的旅程。但愿有一天,你在自己的旅程中能找到那个地方,那个能让你体会生命的从容与美丽的地方。而在你的内心深处,你早就渴望着它,你早就知道你的梦想会成真。〃
〃你找到那个地方了吗?〃我问道。
富爸爸没有说话,只是点了点头,脸上浮现出安详满足的微笑。
未来一瞥
说到这儿,我觉得一切已经非常清楚了。我知道我必须去做。我得去和贷款人沟通,得重振我的企业。我还有很多事情要学,所以我知道该是回去工作的时候了。于是我拿起背包,握了握富爸爸的手