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先学会说话,后学会做事-第4章

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1、说话时要坐稳
一些人在说话时总坐立不定,来回摇晃、移动,情绪本来就紧张,摇来晃去使心绪更不稳定。坐如钟,稳如泰山,说起话就有一种稳重感。
2、说话时要抬头
一个人在说话的时候低头,垂目、耷拉着脑袋,明显就是一副信心不足、没出息的惨相。说话时要给人朝气蓬勃的姿态,就要昂首、挺胸、谈吐自若。
3、说话时敢于正视别人
一个人在说话时不正视别人通常意味着有自卑感,或者做错了事而心怀不安与内疚。而正视别人等于告诉对方:我很坦然,很光明正大,毫不虚懦。要让你的眼睛给别人以希望,这不但能给你信心,也能为你赢得别人的信任。
4、必要时刻笑一笑
众所周知,笑是医治信心不足的良药,但仍有许多人不信这套,因为他们言语不当时从不试着笑一下。必要时笑一下会抖落掉很多压力,会带来许多自信,不信就试一试吧。
第四,恰当的运用幽默
通常情况下,我们都是先接受这个人,然后才会决定与这个人合作,或者其它。比如,你是一名推销员,你只有你先把自己成功的推销给别人,也就是说别人先接受你这个人,然后才会接受你的产品,而幽默则是拉近你与别人之间距离的最有效的方法。
被誉为日本寿险业的推销之神原一平,曾连续15年占据日本全国寿险销售业绩之冠。他身高只有145厘米,长相其貌不扬。他的身材虽然低人一等,但他的口才却高人一筹。对于别人来说,身材矮小可能是个缺点,然而原一平却能将这个缺点加以利用,让它成为销售的助力。他会见一个客户开场白是这样的:
“您好!我是明治保险的原一平。”
“噢!是明治保险公司。你们公司的推销员昨天才来过的,我最讨厌保险了,所以他被我拒绝啦!”
“是吗?不过,我比昨天那位同事英俊潇洒吧?”原一平一本正经地说。
“什么?昨天那个仁兄啊!长得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。”
“可是矮个儿没坏人啊。再说,辣椒是越小越辣哟!俗话不也说‘人越矮,俏姑娘越爱’吗?这句话可不是我发明的啊!”
“可也有人说‘十个矮子九个怪’哩!矮子太狡猾。”
“我更愿意把它看成是一句表扬我们聪明机灵的话。因为我们的脑袋离大地近,营养充分吗!”
“哈哈!你这个人真有意思。”
原一平就是这样以他矮小的身材,配上刻意制造的表情和诙谐幽默的话语,在他特意营造出的轻松氛围中与客户面谈,不知不觉地拉近了双方的距离,于是一笔业务很快就谈成了。
美国最伟大的营销大师在谈到他的成功时说:“我时时记得,我在推销商品,更在推销自己。”不只是作为推销员的人需要考虑把自己推销出去,任何一个想有所作为的人,都面临着如何推销自己的问题。

点评:
古人说“先有伯乐而后有千里马”,就是说,没有伯乐的发现,即使是千里马也不可避免被埋没的命运。所以人才只有善于利用口才,把自己推销出去,让别人见识到你的满腹经纶,才能真正的成为驰骋万里的千里马。


6、会干更要会说,改变职场“老黄牛”的悲剧命运

职场上,很多人辛辛苦苦做了很多事,却从不跟老板提要求,总认为自已的付出老板肯定看得见,所以老在普通员工的位子上转悠。这就是职场“老黄牛”的命运。
相信没有哪个人甘愿做职场“老黄牛”,吃着草,挤出奶,却没有得到应有的报酬。既然不愿意忍受这种命运,那就不要光干不说了。早在以前,人们提倡只问耕耘,不问收获,意思是只要你辛勤耕耘,收获自然就有,不用操心。而在今天,我们要提倡问耕耘,还要问收获。在竞争激烈的社会,要想脱颖而出,不但要有能力,努力付出,还要懂得“宣传”自己,给自己造势。这就像一个企业生产的产品,单是质量好还不足以胜出,还得借力广告效应,因为酒香也怕巷子深。
当今社会,黄金、资讯、口才,已成为代替其它资源最为重要的财富和法宝。不管从事销售还是普通工作,不管是过去今天还是将来,口才都将被人们看成衡量人才的标准。
难道您不想在会议上侃侃而谈、出类拔萃,获得晋升的机会吗?难道您不想提高您的说服力,轻易说服客户而扩大您的业绩和收入吗?难道您不想在团队里发表富有感染力的演讲而身居要职吗?大家都很羡慕在台上侃侃而谈的人,羡慕他们得到的掌声,羡慕他们的人生精彩,其实这一切,你也可以尝试着得到和拥有。
如今,在各大公司,那几个高层职位相对于济济人才,永远是僧多粥少的局面,如果你只知道耕耘,不问收获,就越是没有出头之日,因为隐没在人群中,领导者们根本无暇看到他们。
我们常说,付出不一定有收获,但是不付出一定没有收获。的确,如果你只知道付出,不懂得为自己邀功,那么你在竞争中脱颖而出的机会就微乎其微。
朱玉涛来公司三年了,能力不差,在公司里的人缘也不错,可是眼看着进公司一两年的新人,一个个都升迁了,他不明白自己还在原地踏步?
原因就是他虽然“工作成绩不错”,但不善于向上司“表功”。所以很多时候同样的结果,其他同事总能得到比自己更高的评价。
有时候朱玉涛也想不通,上司为什么不自己去看呢?而非要听下属自己把工作成绩描绘得像一朵花一样,那不是自我吹嘘吗?为什么汇报的时候,总是要“在领导的支持与关心指导下”,这不是歌功颂德吗?
所以,三年了,朱玉涛还是没有得到上司的赏识,获得晋升的机会。
看来,要想在人才济济的职场上脱颖而出,不仅要有一定的能力,还要学会为自己邀功请赏,让领导看到你的成绩,看到你的优秀。否则你就是在光线黑暗的墙角里努力半辈子,领导也不一定会发现你这个人才。何况,你的身边有那么多优秀的人才,就算领导想要挖掘你,也多半会被别人的光芒挡住了路。
每个人都想在异性面前言谈幽默风趣、巧舌如簧;每个人都想在面试时表达自如、施展才华;每个人都想进入一流公司和挑战高薪;每个人都想在同事面前脱颖而出……然而,这些理想,不是只知埋头苦干就能实现的,还要把自己的优势说出来,要把自己的成绩告诉领导。只会干不会说的老“黄牛”也要发出自己独特的声音,让优秀的口才助自己成功一臂之力。
“好酒不怕巷子深”的古训在今天的职场竞争中已经不再适用,等着别人发现的,往往会使自己与机遇失之交臂,老“黄牛”们也要学会让别人发现你。
首先,要主动表现你的进步
初入职场,有很多不懂的地方,你不妨找个时机向领导表白一番:“我刚来的时候不懂,犯过错,幸亏有您指正,现在我已经明白了犯错的原因,再也难不倒我了,真的非常感谢您!”你不仅让他知道你已经进步了,而且又巧妙的把这归为他的功劳,哪个上司听了这样的话,不高兴呢?
其次,不要害怕向上司汇报工作
在职场之上,很多人出于对老板的生疏和恐惧感,见老板时一举一动都不自然。即便是必要的工作汇报,也多愿意用书面报告,以免被老板当面责问。时间久了,和老板的隔膜也越来越深,这对你实在太不利了!
当你完成了一件很棘手的任务,一定要向上司汇报,让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力,不是只会吃干饭。主动向上级汇报一下自己的工作情况,让上司知道你都做了些什么。还有就是,千万不要一直等到失败了,才去汇报,这样,你在老板心目中的印象一定很糟糕。
第三,不要总是唯命是从
员工对于老板,就像士兵对于军令,服从是天职,但是,有时候,职场还是与部队有所不同。如果你的服从成了惟命是从,那效果就适得其反了。有时候,你的老板也需要你提出自己的意见,而不是每一件事,都听从他的旨意。如果你有更好的解决方案,不妨大胆的说出来,让老板发现你脑子里的闪光点,从而对你赏识有加。
归根结底一句话:老“黄牛”似的员工也渴望成功,成功需要能力,能力需要发挥,发挥需要口才。而且事实上,事实上,人的潜能无穷无尽,也能开发口才能力。只要你肯开口,你完全可以在竞争的激烈中脱颖而出!

点评:
哪个老黄牛不想得到主人的垂怜呢?哪只老黄牛不想成为一头职场名牛呢?改变命运的方法不是抱怨老板没有慧眼,更不是抱怨自己运气不好。而是在努力的时候,学会为自己邀功请赏,会干更要会说,否则你永远是落在最后的那一个!


7、好口才是成功办事的必备技能

要求人办事自然免不了要与人打交道,有时候,需要别人的合作,有时候需要别人的帮助,这时,语言的表达能力就显得尤为重要了。
在社会上办事,说话水平的不同,导致办事效果的差异。有的人磨破嘴皮,却白费唇舌;有的人侃侃而谈,就能马到成功。有的人只言片语,会弄得剑拔弩张;有的人只需数语,就化干戈为玉帛;有的人话语不周,招致众叛亲离;有的人寥寥数语,获得理解和支持。
一副好口才是一个人成功办事的必备技能,如果没有口才,就像钓鱼的时候,忘记了带鱼饵。生活中,关于靠口才赢得成功的案例不胜枚举,这里我们来看看被称为是美国的“超级推销大王”法兰克·贝德佳的故事,他曾用了短短25分钟,就谈成了一笔25万美元的保险。
那天,贝德佳从一个朋友那里得知,纽约一位名叫布斯的制造业巨商为了拓展业务,向银行申请了25万美元的贷款。但是,银行却给他开出了一个条件,要求他必须同时投保同等数额的保险。
贝德佳与布斯约了时间见面。
“您好,布斯先生。”
“您好,贝德佳先生,请坐。”
打过招呼后,贝德佳没有再说话,布斯就
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