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第229节：情绪活跃人际场
张、谭二人本来是信口胡说，由于争辩又下不来台，听了陈树屏有趣的圆场，自然无话可说。众人一齐拍掌大笑，争论不了了之。社交中需要庄重，但自始至终保持庄重气氛就会显得紧张。这时就要运用良好的情绪控力给严肃的气氛一点调节剂。寓庄于谐的交谈方式比较自由，在许多场合都可以使用。用幽默、诙谐的语言同样可以表达较重要的内容。你可以偶尔装出滑稽的样子，或搞出一副大大咧咧、衣冠不整的样子，或流露莽撞调皮、佯装醉汉、摆出一副满不在乎的神情等等。但这些都需要能随机应变的良好情绪力。这些缺点平时在你身上不常见，人们突然观察到这种变化，会有一种特殊的新鲜感或是惊异感。你的这种收得拢、放得开的举止会令人忍俊不禁，使大家对你刮目相看，从而越加喜欢你，因此也就能促进你们的关系，当然他们自己的情绪就会更好了。一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉，所以除了故意搞笑以外，交谈中不时穿插一些朋友们意想不到的、貌似荒谬而实则极有意义的问题，也可以很好地活跃气氛。也许会有人时常问你一些荒谬的问题，如果你直诉对方荒谬，或不屑一顾，不仅会破坏交谈气氛、人际关系，而且会被人认为缺乏幽默感。这时最好控制住情绪，时而来点自嘲，时而以幽默的语言缓和一下气氛。这是显示你良好情绪力的最佳时刻。
第230节：社会关系需要维护
社会关系需要维护社会关系不是雨后春笋，自己突然长出来，不需要人的料理的。社会关系不仅需要培养，也需要维护。否则人一走，茶就凉，会让已经做出的努力付之东流。有红色资本家称号的王光英就非常善于处理人际关系，这使他的生意也充满了人情味儿。王光英领导下的光大公司有很多的外国朋友，这其中，既有外国的副总统、财政部长、王子，也有鼎鼎大名的美国前国务卿基辛格和日本前首相竹下登。光大公司刚刚成立时，王光英就想到，可以利用基辛格的特殊身份和国际影响，推动光大公司一开张就能走向世界，于是，他便向基辛格发出了邀请，基辛格欣然应邀，当他听到王光英凡有利于中美友好的，我都做；凡不利于中美友好的，我都不做的许诺时，基辛格也允诺：那么，今后你要我办事，我不要你的钱。此后，基辛格多次访问光大公司，为光大公司快速地与世界各国建立广泛的联系起到了很重要的作用。此外，王光英与日本前首相竹下登也有着很好的私人交情。由于这种交情，竹下登就任首相后，对当时日本驻华大使中岛说：中国有个王光英。你得去看看他，问一问我们日本人能不能在什么事情上为他效劳。三菱信托银行在华的投资中对光大公司的投资在中国数第一，这是王光英用人情做生意的有效证明。王光英非常重视私人友谊的建立和维持，他常常做出一些超越公务关系，表示私人友情的举动。竹下登刚当上首相时对王光英说，竞选实在太紧张，突然秃发。记在心上的王光英回国后，马上买了20瓶毛发再生精送给竹下登。此外，他还送过竹下登一件中国瓷雕，在一只瓷盒上刻了竹下登的照片。他说：这些礼品并不贵重，它只表示情意。王光英称之为动脑筋的礼品。王光英不但重视与上层人物的交往，对普通客人同样也是有情有义。一次，王光英接待了一位从德国来光大公司谈生意的人。客人下机时恰逢大雨，那位客人浑身湿透了。王光英一见立刻请人把那位商人的衣服弄干，烫平，10分钟内送还给客人。王光英说：买卖不成人情在，这是中国老工商业家的法宝之一。生意人要讲究商业渠道，但同时必须讲究人情渠道，有时人情渠道比商业渠道更重要。板起面孔，硬碰硬，打官腔，一定做不成生意，我是商场中人，不是官场中人。俗话说商场如战场，但商场毕竟不是战坊，商场要用心、用情，有时你的一丝友情，其效果往往会比发动一个装甲师还灵。香港富豪李兆基同样深谙此道，他的哲学是：对长期合作的伙伴，一定要让彼此皆大欢喜。1988年的一天，建筑部的经理偶然向李兆基提及，说承接恒基集团一项工程的承包商要求他们补发一笔酬金，遭到建筑部的拒绝。李兆基便问：那个承包商为什么要出尔反尔呢？一定有他的原因吧？是的。建筑部的人回答，他说他当初投标时计错了数。直到后来结账时，才发觉做了一单亏本生意。
第231节：社会关系需要维护
本来，这桩买卖是签了合同的，有法律保障，大可不必对此进行处理。李兆基却说：在市道不俗时，人人赚到钱，惟独他吃亏，也是够可怜的。承包商是我们的长期合作伙伴，反正这个地盘我们有钱赚，也就补回那笔钱给他，皆大欢喜吧！由此可见，注重人情投资也会使你获利。无论做什么事，一定要讲点儿人情味儿。李兆基之所以能成为亿万富翁，做出那么大的事业，这与他善于运用人际关系的技巧有着十分重要的关系。凡跟李兆基工作过的人都对他赞不绝口，认为他是最照顾伙计利益的好老板。为了取得同事的精诚合作，李兆基总给几位左右手一些机会，让他们专注于一些十拿九稳的房地产计划上，这样可以让他们能赚到比薪金多几倍的报酬。使同事分享业务的盈利，感觉做生意的乐趣，对士气肯定会有良好帮助，这是李兆基的一贯态度。有一次，李兆基就拿出某地产项目的15％股份让身边的5位同事加股，结果，有一人没那么多钱，只好把股份放弃了2％。李兆基知道了这件事，在问明原委之后，对他说：我有机会赚1万，都希望你们赚1千，这样吧，我把我名下的2％股份让给你，股本暂时你欠我的，将来赚到钱，你再偿还给我吧！后来，大家都赚到了钱。对于李兆基来说，真是本小利大，付出金钱，就能赢得一团和气，合作愉快。对于下属，李兆基同样是善用人情，巧妙关怀，扶危济困，赢得一片忠心和无限感激。有一次，李兆基身边一位任事多年的下属因自己炒楼炒股失败，血本无归，又被证券经纪行强制平仓，搞得欲哭无泪，走投无路。李兆基知道了这件事，也不等对方开口，马上叫来会计，嘱咐说：替他还债吧。当时李兆基的恒基集团也欠下银行很多的债务，可以说是自顾无暇，而市场又不景气。会计便忍不住问了句：在这个时候帮他吗？李兆基说：就是在这个时候，我不帮他，还会有谁帮他？这一做法自然是让那位下属感激涕零，做起工作来更加勤恳卖力了。和气生财，这是李兆基成就霸业的秘诀之一。不论对上对下、对内对外他都是以和为贵的。
第232节：爱能征服一切
爱的力量爱是仁慈、宽厚，爱是坦率、真诚，爱更是一种神奇的力量，不仅能征服一切，更是幸福之源。高情商的人有化恶为善的力量，用爱为这个世界增添和谐与幸福。所以，我们要培养自己爱的情商，一种控制自身情绪和感动他人情绪的艺术。我们只有学会爱人和被爱，才会拥有一个幸福而美丽的人生。爱能征服一切有一个渔夫出海打鱼，几个月过去了，始终不见他的船帆归来。大家都认为，海浪无情，他可能永远不会回来了。可是渔夫的妻子不相信，依旧领着年幼的女儿天天去海边守候。女儿望着一望无际的大海问母亲：爸爸现在在哪里呢？母亲说：在海的那一边！女儿问：怎样才能到海的那一边？母亲意味深长地说：变成一只长着翅膀的鸟。爱其实就是一只长着翅膀的鸟，没有什么可以阻隔它们飞翔，不管是高山还是大海，不管是岁月还是空间。爱是执著的眷恋，一种温馨的牵挂。有一个年轻人，在体检时被诊断为癌症，必须立即住院。无独有偶，很多人养的金鱼也得了致命的传染病，家家鱼缸里的金鱼都死了不少。年轻人天天看报纸，他对这样的事很伤感，经常情不自禁地对着鱼缸里的金鱼说着悄悄话，那意思仿佛是说：金鱼和人一样，也会得癌症……人和金鱼一样，也会死……可奇怪的是，别人家的金鱼死了不少，而他家养的金鱼却越活越精神……鱼缸里的金鱼每天都摇着尾巴快乐地游动。年轻人经常在观赏金鱼，从五彩缤纷的金鱼身上得到了力量，病情也不知不觉有了好转。事实上，这一切都是他的妻子精心安排的。每当发现某条鱼没有精神了，她就四处寻找，找到后，再把那条没精神的金鱼从鱼缸里拿出来换掉。
第233节：爱能征服一切
后来，年轻人在鱼市上买鱼时知道了这一切。卖金鱼的老人告诉他：有个女人经常到这儿来，还泪眼汪汪地托我给她带一条什么什么样的金鱼，要是带不来，就哭得格外伤心……回家后，年轻人什么也没说，不动声色，仿佛根本不知道妻子精心巧妙的安排那天晚上，他把妻子搂得特别紧。之后，年轻人和妻子一起精心照料着那些可爱的小生命。那些鱼也挺争气，越来越美丽……再后来，年轻人的病，竟奇迹般地好了！爱是药，它能缓解你的疼痛，医治你的伤口，它更能唤醒你的良知，净化你的心灵。爱是药，是医治我们医学上一切不能医治的病痛的最好良药。爱的力量就是如此神奇。大千世界，我们都是在为爱而生。因为，爱是世界，爱�