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第94节：疲惫时，给心灵洗个澡
疲惫时，给心灵洗个澡世界著名航海家托马斯·库克船长，曾经在他的日记里记录了一次令他百思不得其解的奇遇。当时，他正率领船队航行到大西洋上，浩瀚无垠的海面上空出现了庞大的鸟群。数以万计的海鸟在天空中久久地盘旋，并不断发出震耳欲聋的呜叫。更奇怪的是，许多鸟在耗尽了全部体力后，义无返顾地投入茫茫大海，海面上不断激起阵阵水花……事实上，库克船长并非是这一悲壮场面的唯一见证者。在他之前，很多经常在那个海域捕鱼的渔民被同样的景象所震慑。鸟类学家们对这种现象十分不解，在长期的研究中他们发现，来自不同方向的候鸟，会在大西洋中的这一地点会合，但他们一直没有搞清楚，那些鸟儿为何会一只接一只心甘情愿地投身大海。这个谜团终于在上个世纪中期被解开。原来，海鸟们葬身的地方，很久以前曾经是个小岛。对于来自世界各地的候鸟们来说，这个小岛是它们迁徙途中的一个落脚点，一个在浩瀚大海中不可缺少的安全岛，一个在它们极度疲倦的时候，可以栖息身心的地方。然而，在一次地震中，这个无名的小岛沉入大海，永远地消失了。迁徙途中的候鸟们，依然一如既往地飞到这里，希望在这里能够稍作休整，摆脱长途跋涉带来的满身疲惫，积蓄一下力量开始新的征程。但是，在茫茫的大海上，它们却再也无法找到那个小岛了。早已筋疲力尽的鸟儿们，只能无奈地在安全岛上空盘旋、鸣叫，盼望着奇迹的出现。当它们终于失望的时候，全身最后的一点力气也已经耗费殆尽，只能将自己的身躯化为汪洋大海中的点点白浪，营造出一个个瞬息即逝的小岛。
第95节：疲惫时，给心灵洗个澡
同样，在紧张忙碌的生活中，在人生漫长的迁徙旅途中，每个人都有身心疲惫的时候，每个人都需要一个憩息身心的地方。适当的时候你是否让自己的心灵稍作放松？是否拥有一个可让自己喘上一口气、稍作休整的小岛？给心灵松松绑，不要像那些海鸟，非要等到自己筋疲力尽的时候，一头栽进大海。高情商者懂得放松自己，懂得调适自己的心灵，以一种愉快的心态投入到生活和工作中。当然，获得心灵平静的首要方法，便是洗涤你的心灵，这一点是不可忽视的。如果你想让心灵减负，那么你必须尽力去清除困扰你心灵的情绪渣滓，不使它们干扰你的心灵。相信你以往也有过这样的经验，当你把所有烦恼的事情，全都向你要好的朋友倾诉时，是否感到心里舒畅无比呢？有一位心理学家曾在一艘开往檀香山的轮船上，做了一个心理改造实验。他建议一些心烦气躁的人到船尾去，设想已把所有烦恼的事情全都丢进海中，并且想象自己的烦恼事正淹没在白浪滔滔的海里。后来，有一位乘客来告诉他说：我照着你所建议的方法做后，我发觉我的心里真是舒畅无比。我打算以后每天晚上都要到船尾去，然后把我烦恼的事一件一件地往下丢，直到我全身不再有烦恼为止。这个实验正好契合了一句话：过去的事情，就让它过去。
第96节：学会利用压力
学会利用压力古希腊一次奥林匹克运动会上，名不见经传的厄尔提斯首次参加越野赛跑就获得了冠军，很多人向他追问获取桂冠的原因。年轻的冠军说：因为我的身后有一群狼。这个回答令人十分不解，经过解释，人们才明白了事情的原委。原来，厄尔提斯刚开始练长跑时，他的老师对他要求极为严格，每天天没亮就督促他去野外训练。尽管他也十分刻苦，却始终没有什么进步。有一天清晨，厄尔提斯在训练的途中，突然听见身后传来狼的叫声，起先还只是一两声，但很快就此起彼伏，而且越来越近。厄尔提斯顿时感到毛骨悚然，没命地跑了起来。那天的训练，他跑出了前所未有的好成绩。老师问他为什么用这么短的时间跑到了终点，他老老实实地承认因为身后有一群狼。老师意味深长地说：看来你不是跑不快，而是身后少了一群狼。后来，厄尔提斯才知道，那天早晨山上根本就没有狼，是他的老师请了一个口技艺人在他身后学狼叫。从那以后，他每次训练都想象身后有一群饿狼，就以逃命的速度飞奔，结果成绩突飞猛进。西方有这么一句谚语：伟人善于利用压力，能人善于适应压力，庸人只会逃避压力。此话说出了不同的人面对压力时的三种态度：利用、适应、逃避。在这三种态度中，逃避显然是下策，因为压力是生活不可分割的一部分，是不可能避开的。逃避实际上是一种暂时的苟安，其代价是在将来承受失败和更大的压力。既然压力不可避免，那么我们不妨加强修养、提高心理承受力来适应它。在很多时候，学会适应压力不失为一种聪明的做法。而上上之策则是利用压力，化压力为前进的动力。秦朝末年，有一次秦军打败了楚军，继而将巨鹿围困起来。项羽带领楚军渡过漳水去和秦军交战。由于楚军人数少，又刚吃了败仗，面对强大的秦军，将士们都感到了巨大的压力。为了激励士气，项羽命令将士每人只带三天的干粮，然后把军队里做饭的锅全砸了，把渡河的船只全都凿沉。他对将士们说：现在我们没有退路了，要么在三天之内战胜敌人，要么就全军覆没。项羽的决心和勇气对将士们产生了极大作用，他们个个士气振奋，在战斗中以一当十，越战越勇。经过浴血奋战，最后彻底瓦解了围困巨鹿的秦军。压力犹如金属材料，既可以制成杀人的凶器，也可以制成汽车引擎服务于人类。它对你是利是弊，关键在于你以什么样的心态来对待它。当你以消极的态度去面对它时，它对你来说无异于慢性自杀的凶器；如果你以积极的态度面对它，它就会为你所用，成为你前进的引擎。
第97节：做卓越的情绪管理专家
做卓越的情绪管理专家如何控制感情感情控制的失败者鼓励员工努力工作是领导者不可或缺的一种能力，但是艾弗里却似乎是打消别人积极性的大师。艾弗里是麻省理工学院毕业的研究生，智商分数为149分，比平均水平高出很多，很明显，他是很有天赋的人才。他有超凡的分析能力，喜欢纵横字谜、国际象棋、拼字游戏，还总是嘲笑那些接受挑战与他玩这些游戏的人。他对别人的嘲笑总是在最不适宜的时候迸发。无论在作报告还是出席会议时，他自身的优越感渐渐变为傲慢和尖刻，尽管大多数情况下老板都不在场。看上去艾弗里处理这种场合的能力还不错，但是他真正的个性在与他人或团队交流时暴露无遗。此外，艾弗里也是一个不善于观察细微情况的人。有一次，正当一位同事作报告时，艾弗里突然气愤地站了起来，说这个报告如何如何愚蠢，并朝着讲话人大声揶揄道：这简直是浪费我的时间！在一次突如其来的裁员过程中，人力资源部门告诉艾弗里要对那些失去工作的人表示同情。然而，艾弗里看了看人力资源部门的那名同事，说道：我为什么要这样做？他们被解雇了，该滚了。这就完了，我和他们说什么都无所谓了。这位同事于是说道：那么你总要鼓励一下没有被解雇的人吧？艾弗里轻蔑地看了同事一眼说：他们应该庆幸自己还有工作可做。总的来说，艾弗里一般情况下最容易对那些最无力为自己辩解的人发火。他是一个恃强凌弱的人。在这里我们可以看到，艾弗里控制感情的能力十分低下。
第98节：感情控制的成功者
感情控制的成功者下面让我们来看看产品经理科瑞的例子。科瑞承担起为公司推陈出新，即推出新产品、进行直销的任务。但是，有个阻碍科瑞工作的客服组的主任，其任务是为客户安装并保养产品。科瑞花了很长时间向客服组主任威廉了解情况，讨论关于客服组的要求、想法以及需要等方面的问题。很显然，任何新产品都会受到很多非议，就像任何一种新的、不同的事物一样。于是，接下来的几个月中，科瑞一直在做威廉的工作，了解威廉有哪些方面的忧虑，并且对原有的计划做适当的调整以适应客服组工作人员的要求。最后，威廉终于开始支持这项计划了。科瑞知道威廉不可能百分之百地认同自己的计划，但是没有其他的办法，她已经尽力做到最好了。所以，当威廉向部门总管汇报季度工作时提到这个产�