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但马云反其道而行之。他先是精心做品牌,不谈投资;然后又对风险投资百般挑剔,先后拒绝了38家找上门的投资商,才接受了高盛的第一笔风险投资。马云为何这么牛?这是因为他对阿里巴巴的未来充满信心,对阿里巴巴的品牌充满信心。
马云遇到蔡崇庆是缘分,马云遇到孙正义也是缘分。他们三人的故事以后还很长。
事实证明,马云融进孙正义的2000万美金是有远见的。没有这笔钱,阿里巴巴很难熬过后来那个严酷的冬天。
对于两次融资传奇,马云是这样总结的:“我一直认为你不管做什么事,不能有功利心。一个人脑子里想的都是钱时,人们不愿意跟你合作。”
“投资者最怕的是你问他要钱,最希望看到的是你不要钱,他给你钱。所有的投资者都一样。你赚钱了,他天天盯着你,你不赚钱,你要钱,他跑得比谁都快。”
“当然,光有好的东西还不够,还要把它推销出去,这就涉及一个人的沟通能力。所以,沟通能力对一个想成功的年轻人很重要,也有一些技巧性的东西。”
东山再起
到了1999年底,阿里巴巴的会员数突破了10万。虽然只做了很少的广告,但阿里巴巴的名气与日俱增,不但越来越多的国外媒体关注阿里巴巴,而且越来越多的国内媒体也开始关注阿里巴巴。《经济日报》、《中国经营报》、《中华工商时报》等众多媒体先后报道了阿里巴巴,媒体龙头老大——中央电视台的“经济半小时”两次报道阿里巴巴,其中一次是长时间的深度报道。
这时的马云头脑还是清醒的:“我觉得阿里巴巴还很小,真的很小,我们还是一家小公司。我们当然心很大,但是公司还是很小,还很脆弱,在这么脆弱的情况下,一是很难满足我们自己心理的目标,说实在的可能会辜负很多人对我们的希望,但是由于你树大,追着你打,中国的口水都会把你淹没掉,我们现在的压力远远大于以前的压力,现在的压力比一年以前大多了,一年以前还没有人知道我们,我们就是还向前冲呢,我们除了干活还有什么呢?除了干活就是干活。”
随着业务的扩展,阿里巴巴开始招兵买马。马云点将彭蕾去做人事经理,专管招聘。当时,彭蕾面试了许多很牛的人。他们来自北京、上海,许多是大公司的高管,也有世界500强公司的精英。他们大多数是奔着股权来的,不愿错过互联网的机遇。当时,彭蕾就感到这些人的风格与阿里巴巴团队的氛围不大协调,但还是进了一些这样的人。
其实,彭蕾做招聘时压力很大。尤其面对那些大公司的高级人才。她从他们的眼神中可以看出不屑:你这个年轻人有什么资格面试我们?
公司很快从18个创业者发展到近百人。湖畔花园的一套房子住不下了,又另外租了两套。很快又住不下了,于是租了附近的一座别墅。别墅每月的租金只有500元。价格如此之低的原因是它是一座“鬼楼”。原来不久前,楼里的一个老太太被她的司机杀死在浴缸里,从此这座别墅没人敢住了。阿里巴巴的员工搬进别墅后,发现里面的确阴森森的。金建杭说:“我们当时租住在离马云他们家不远的一个大别墅里,租金很便宜,因为人家认为是凶宅,出过命案的,但我们租下来住。有一次我去外地出差,回来发现跟我住一起的那个哥们儿脸都绿了。”
但大家都觉得湖畔花园的风水不错,阿里巴巴的人气很旺,可以冲掉鬼楼的阴气。果然,此楼一被阿里巴巴租用,不但平安无事而且热闹非凡。阿里人的青春朝气把满楼鬼气扫荡一空。没过两个月,房东就回过味来,于是提出加钱。最后房东还是把这座无鬼的鬼楼给卖了。
阿里巴巴的年轻人恐怕没几个相信风水,但马云的确真的相信风水。他一直认为北京的风水跟他不和,杭州是他的风水宝地,所以他两次进京两次失败,而他坚信杭州创业一定会成功。
互联网大鳄孙正义千里大空降(5)
年底阿里巴巴开了一个员工大会,会上提出可信、亲切、简单的口号。它成为阿里巴巴人的行为准则和价值观雏形。
2001年1月,孙正义2000万美金到账。阿里巴巴开始向海外扩张。2000年3月,公司搬到华星科技大厦,阿里巴巴开始了规范化制度化建设。
1999年3月到2000年3月的一年,是阿里巴巴的湖畔时代,创业时代,也是阿里巴巴的崛起时代。无论怎么看,阿里巴巴的崛起速度都是惊人的。只用了6个月,就推出了一个世界一流的网站;只用了12个月,就打造了一个全球最佳B2B网站,其会员数超过经营了20多年的竞争对手,并且声名鹊起,一夜之间成为国内外几十家媒体的关注焦点。
当雅虎出现的时,全球网民每天第一件事是上网找雅虎;当阿里巴巴出现的时,全球商人每天第一件事是上网找阿里巴巴。
当年的中国黄页发布的也是企业信息,但因为网络环境和网站质量的限制,企业得到的反馈很少,做成贸易的更少。今天的阿里巴巴同黄页已不可同日而语,不仅有了量的突破而且有了质的突破。阿里巴巴已经成为一个无所不包的全球虚拟贸易市场,其库存买卖类商业机会信息达40万条,每天新增买卖信息超过2000条,平均每条信息会得到4个反馈。越来越多的商人不仅从阿里巴巴网上得到了有用的信息,而且做成了买卖,赚到了钱。
由此可见,阿里巴巴的作用是真实的,阿里巴巴的方向是正确的,阿里巴巴开创的是脚踏实地的中国电子商务之路。
阿里巴巴的大部分在线注册用户就像阿里巴巴团队的成员一样,都是年轻的中小企业经营者。他们不具备大企业大公司拥有的有利条件和发达的业务网络。多数情况下,他们缺乏足够的资源用来定位客户群或周游于世界各地众多的交易会。他们绝大部分年龄在22岁到29岁之间,有良好的英文基础,很强的知识追求。但他们最差的,就是手头上的客户很少,所以他们三天两头在网上找客户。
马云说:“我们的注册用户数量每天增加1000名,每天收到1000多条用户发布的买卖信息。现在他们发现有一批会员非常聪明,比如有的会员在英文网站上发现希腊的用户要购买帽子,他马上就开始在中文站点上找中国的生产厂家,他一下就找出二三十家生产帽子的企业;然后谈判的时候,利用中国的生产厂家不知道这个信息的使用渠道,他从中间做一个配对。利用他的语言,利用他对网络的掌握;来开展网上贸易。”
“我们每天要收到100多封电子邮件,对我们表示感谢。我们坚持三点:一是从不向用户要成交的数字;二是保障用户的隐私权;三是承诺永不从用户的成交中拿任何好处。我们网站有很多理念,源源不断,不是我们自己想出来的,是全球130多个国家和地区的商人想出来的,这样,在阿里巴巴,不仅信息成为活水,我们与会员的交流,也成为活水。”
2000年1月,中国互联网络大赛组织委员会将阿里巴巴评为商务类优秀网站。2000年6月,获《互联网周刊》授予的2000年度中国百家优秀网站。16月后,美国财经权威杂志《福布斯》将阿里巴巴选为全球最佳B2B站点之一,是入选的唯一由中国人创办的网站。
《福布斯》杂志把环球资源、美商网和波士顿I2I三大网站列为阿里巴巴的主要竞争对手,但马云对此不以为然。我也曾问过阿里巴巴国内的竞争对手是不是新浪、搜狐和8848?马云依然摇头:“我永远在奔跑,从来不把自己同张三李四去比。他们有他们的强项,我永远学不了王志东、张朝阳和王峻涛,他们也学不了我。我把网络比做马拉松长跑,上万人在跑,才跑了500米,旁边的人撞了你一下,你以为他是对手,跟他竞争,结果另外的人冲上去了;再跑10公里,太阳出来了,你也跑累了,那时还跟着你的人或已经冲到你头里的人才是真正的对手。”
要把时间花在客户身上,花在服务上,阿里巴巴认为这是最重要的。“如果说阿里巴巴的竞争对手是谁?那就是明天,是时间,是我们自己。”马云如是说。
互联网大鳄孙正义千里大空降(6)
阿里巴巴的神速崛起令传统产业望尘莫及。也许这就是网络的速度,这就是网络时代的奇迹。
“网络真的是一个非常奇怪的产业。它能够让你在二三年里做成传统企业二三十年才可能做到的事情,但也会让你在二三年里不得不面对传统企业在二三十年里才可能碰到的问题,才可能犯的错误。”
任何崛起都是有代价的。春风扑面的阿里巴巴还没来得及得意就进入了冬天,初尝成功的阿里巴巴还没来得及庆祝就陷入了危机。
树欲静而风不止(1)
2000年3月,阿里巴巴搬进华星大厦。这意味着阿里巴巴湖畔时代的结束,华星时代的开始。
如果说湖畔时代是艰苦创业的时代,是激情燃烧的时代,那么华星时代就是模式清晰的时代,是走出困境的时代。如果说湖畔时代的阿里巴巴是一支游击队,那么华星时代的阿里巴巴已经是正规军了。如果说湖畔时代的阿里巴巴像一个家庭像一个学校,那么华星时代的阿里巴巴已经像一个规范的公司了。
阿里巴巴是在湖畔崛起的,也是在湖畔成功地融到了两笔数目可观的风险资金;但阿里巴巴是在华星成熟的,也是在华星熬过寒冬的。
在华星时代,阿里巴巴经历了严冬的考验,经历了裁员撤站,断臂求生;经历了整风培训,生产自救。相对于这些重大事件,搬进华星大厦之初的华星风波只是一段小小的插曲。
搬家