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多见。他体谅老师没时间吃饭，细心地买盒饭，担心喉咙负担，就会买润喉糖给老师，最重要的是，他赢得大家对他的服务的肯定，与老师在车上的对谈也成为他学习的重点。
除了老师的倾囊相授，他自己也会逼自己广泛阅读，一个月要看上二三十本书，只要没开车就看书。现在，他想成立车队，已经有人加入他的团队，他说，除了要挑选跟自己观念合得来的人，他也用企管的SWOT来分析。
前不久，我看到一则新闻，世界首富比尔·盖茨邀请一位出租车司机到公司演讲，我不知道内容是什么，但是我看到周麦克，他不害怕中年转业，不担心〃沦落〃开出租车维生，更不担心油价上涨而焦虑急躁，反而慢慢耕耘量身打造的服务精神，拉近顾客跟他的距离，他还在向老师的学习中不断地成长，我相信，没多久，你会希望听到周麦克的演讲！
今天下大雨，我招来一辆出租车，听到我要到新店，立刻说〃我今天赚够了，不去！〃我不知道赚够了是多少，100万还是1 000万？有人如此财大气粗地说赚够了，不想赚，于是把我丢在雨中，也有人认为开出租车很〃丢人〃。与不断想要提升自己，而且还可以赚到更多钱的周麦克相对照，我真的感慨很多。
⊙ 不管是各行各业，只有服务好才会有竞争力。
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