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告；
（2）泰勒赴日时，以“泰勒来了”、“泰勒穿的雪衣”为标题，刊登报纸广告；
（3）招待记者摄影，把穿上“黑色雪衣”的泰勒照片大事刊登在报刊、杂志上，激起泰
勒热潮；
（4）向百货店、零售商送照片。
结果，头一年只卖出七、八十件的雪衣，翌年竟卖了4万件，雪裤也卖了1万条。
在同年冬天，继续推出“上下同色滑雪衣”的广告，促使流行，这是针对头一年买了黑
色衣的人，今年必定会希望买下黑色裤的欲求，另一方面是对会持相反理由的人，以一致性
加以诉求，名之为“完全一样”。
由此看出，由于广告的作用，本来没有生成基础的流行与时尚被成功地“制造”出来了。
无疑，广告主从中取将了极好经济效益。
预测流行
流行与时尚是捉摸不定的，今年流行红色，明年流行黑色，真是来去匆匆，捉摸不定。
不过无论如何，它们周而复始，物极必返。
厂商和广告制作者在某种流行与时尚到达高峰之际便应着手分析下一波的流行内容与形
式，在当前的流行与时尚进入余音尾声之际，便迅速推出经过精心策划的广告，迎接下一波
流行与时尚的到来。这样，在下一波流行与时尚正式到来之际，我的广告与产品已经占据了
市场，到了其他厂商如梦初醒，纷纷效仿之际，事实上该流行与时尚已到达高潮——尾声的
前奏。这时在生产与促销上的大量投入，已经是一件很冒险的事了。所以，欲想乘流行与时
尚的东风，为自己的销售服务，首先就必须准确地预测流行。
要想准确地预测流行，还必须密切注视自己目标市场消费者所属群体的偶像。权威人士、
明星人物、热点人物的动向。
因为，他们的一举一动，他们的所喜所好，很可能就是明日流行与时尚的内容。
为流行与时尚而制作的广告的特点。主要应以感情诉求的方式为主，因为流行与时尚在
很大程度上是人类情感活动的产物。故而说服性诉求方式效果可能不好。
此外，流行与时尚具有很强时间性。广告宣传密度要大，力争在短时期内影响消费者，
并促使其购买行为的发生。
我们现时的生活千变万化，要流行的商品更是捉摸不定。
这样，广告商必须具有敏锐的洞察力，不断推出跟上流行的步子，才能在激烈的竞争中
创造辉煌！
第三章 消费动机，亦明亦暗
这是一个著名的广告案例，刊登在男人经常阅读的杂志上。
整个广告版面分为上、下两部分，上三分之二部份是一张照片图，下三分之一部分是商
品的形象介绍。
图中场景：一位男士，身穿白色高级西装，一双手正在一张桌前倾倒一瓶白兰地。左手
拿瓶子，右手捧着一个胖胖的高脚杯。桌子台面是一个棋盘，上面零星地摆着两个棋子，还
有一个印有××牌白兰地字样的酒瓶塞子。
一个缩小的美女跪坐在棋盘上，她身穿性感的金色舞衣，露出部份前胸及大腿，头带金
冠，犹如天方夜谭里的公主。她迎面向上，对着那名没有露脸的，拿着美酒高杯的绅士。在
这整个照片图的上方，有一行小字，写着“非为美酒俯君前”。
商品的形象部分是酒的牌名（各种不同的写法），酒瓶的形状，及外面纸盒包装的样子。
这个广告为什么优秀？有人指出了它的几个特点：
1．这个商品的牌子，不论是名子及其特殊的写法都在广告中出现很多次，使看过这个广
告的人，不容易忘记它。
2．盛装的容器，在广告中出现过两次。外层纸盒包装出现过一次，使消费者购买时很容
易认出它的外形，不必特意去寻找。
但是，在这个广告中，没有一个字提到这个牌子的白兰地酒有什么好处。是香醇？还是
润滑？是味美？还是气烈？显然，广告的设计者认为没有必要将这些好处告诉消费者。
为什么没有必要呢？这里的原因在于，广告已经暗示了消费者，喝了这种酒之后，就能
让下棋的对手无条件投降，并获得“梦中情人”的无条件投降。
玄机就在这里，这一广告满足了男人的一种心理渴求——希望有一个天仙一般的美女拜
倒在在自己的面前，这是每一个男人的心灵深处不能启口的秘密这个广告的直接目的，是吸
引更多读者把眼光停留在这个广告上。但是，这种眼光的徘徊，心情的荡漾，能否促使消费
者立即掏钱，去购买这个牌子的酒呢？消费者的消费动机到底如何？
一、消费者想要什么？
“广告能否增加商品的销路？”
“能！”广告人的回答会让你信心百倍。
在广告刚开始应用在商业活动的时侯，人们对广告的作用都不太了解，他们的兴趣通常
只集中在一个广告灵不灵上。
广告商并不是心理学家，他们知道什么样的广告可以增加销路，但却并不想知道一个广
告为什么增加销路？怎样增加销路？
去问上帝
消费者就是上帝，他的好恶决定着商品的命运。既然我们关心的是商品的销路，关心的
是广告的“立竿见影”，那么，增加销路的捷径，就是去问消费者。
“为什么买洗衣机？”
“为什么买小鸭牌洗衣机？”
当我们从消费者口中打听到这些消息之后，在广告中应该说什么似乎就迎刃而解了。
例如，我们是造风扇的，如果发现消费者购买风扇时，主要是考虑风力的大小，那么，
在广告中只要说，我们的风扇风力很大，自然就可以使消费者多买我们的风扇，因而增加了
销量。（当然如果我们的风扇风力并不大，那么，销量的增加及广告的效力都将是短暂的。）
同样道理，如果消费者想要会摇头的风扇，那么，在广告中强调产品的摇头功能，销量
自然增加。
如果消费者购买风扇是为了要在家中高朋满座时，夸耀富贵，那么，在广告中，强调电
扇的社会功能（社会身份），销量也会增加。
这种直接的询问方法，看起来简单方便，效果特佳。但是，一旦真这么做，就发现问题
并不像我们想象的那么简单。
直接问到的答案真的是消费者购买的动机吗？在实际生活中，常常有这样的例子：
本来去采购饮料或食品，却可能买回一大堆衣服。问他们为什么？他们也答不上来。若
进一步追问，他们也许就会随便编一个理由来搪塞。
北京某名牌产品，为了改进产品的外型，特地派人四处调查顾客对各种外型的意见。许
多人对其中的一种外型特感兴趣，厂家受到鼓舞，进行批量生产，但顾客却很少购买。
上帝有时也会撒慌。如果广告商对他信以为真，用这些资料来创作广告内容，广告自然
不能增加销路。
有时候，消费者心中很明白，知道自己为什么购买某一种商品，但却说不出一个所以然，
只是感觉特好。特别是许多乐于购物的女士都有这种体会。
有时候，消费者知道自己要什么，也能说出自己为什么购买，但他们却由于社会规范的
原因，不愿讲出来。这时需要比较细心的心理专家，用旁敲侧击的方法才能去刺探。与个人
隐私有关的商品，如卫生用品、减肥霜、性产品以及药用产品，购买者都有需求，却羞于表
述。
所有这些困难构成了在购买分析中引入心理分析的背景，迎来了心理学应用于广告的黄
金时代，心理学家成了广告商的座上客。有人戏称：这是广告商和心理学家的“蜜月期”。
广告商们认为，心理学家可以帮助他们揭开消费者的购买之迷，也就是，消费者在购买
一项商品时，究竟想得到什么、究竟要达到什么目的。
在这一时期，心理学给广告带来了无数传奇的故事，留下了许多优秀的著作。心理学上
的各种研究方法，无论是专业的实验法、生理测量法、人格测验法，还是方法性的深入会谈
法、催眠法、联字法、造句法等，都被广告商们熟练运用，以分析消费者购买或不购买的原
因。
几十年过去了，经过这几十年的探索，心理学到底给广告带来了什么呢？
上帝心中的秘密
大量的实践经验显示，消费者的购买动机变幻不定，所谓“萝卜青菜，各有所爱”。但
在这些变幻之中，也有一些普遍性的需求，它们就是深藏于消费者内心的12个秘密。
1．每一个消费者都希望自己与众不同。
标新立异是许多消费者的心理渴求。年青、漂亮、英俊、萧洒、开朗、幽默、可爱、不
可抗拒、……。如果商品能让他显现其中的一个优点，他就有购买的冲动，以显示自己的与
众不同。
2．每一个消费者希望自己十全十美。
人无完人。尽管每个人都知道自己并不是十全十美的，但每个人都想使这些缺点成为只
有自己知道的秘密，都有掩盖这些缺点的欲望。脸上的雀斑、少白的头发、失眠后通红的眼
睛、过重的身材，……。一盒有特点的粉底霜、一瓶效果好的染发油可使缺点消失，从而使
自己变得完美。
3．在感情上，每一个消费者都需要安全感。
希望自己是被需要的、被爱的、被照顾的。许多消费者购买某一些商品，是因为这些商
品让他们好像得到了安全感。例如，女孩子喜欢穿格子裙，是因为小学生的制服大多数是用
格子布做的。格子布做的裙子，使消费者好像又回到了童年时期，在父母的保护下，很有安
全感。
4．消费者有主动去爱、去照