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彼德原理-第6章

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级组织的观点来看,柯尔克不能满足教徒的期望而给他们精神上的指引,因此他是个不胜任 
的牧师,当然不能再获得晋升。尽管如此,他们继续担任数年的牧师,直到后来他写了一本 
书,书中谴责教会组织的迂缓;主张应对所有教会课税;并呼吁教会认可同性恋、吸毒、种 
族歧视等社会问题。结果他由不胜任的等级一跃而变成超级不胜任,很快地他便遭革职了。 
    被淘汰的超级不胜任者往往有两个重要特征:(一)未具创造性(没有产出、没有成 
效),(二)未能维护层级组织内部的和皆一致(无输入)。   
●你会被淘汰吗? 
    由此可见,超胜任和超不胜任的员工一样,都会受到典型层级组织的排斥。 
    我们也可得知,层级组织的被淘汰者和其他所有员工一样,都是彼德原理管辖的对象。 
所不同的是,阶层淘汰者在他们的现在况状下注定要被解雇,而其他员工则不必。 
    你想另地而居吗?你目前在军中、学校中、或商场中的职位是出于你自愿的呢?还是你 
本身便是法律或家庭压力下的牺牲者?如果完全依照你自己的计划和决定行事,你将可能使 
你自己成为不是超胜任者,就是超不胜任者。   
特例之五:世袭晋升 
    有些老式家族企业的老板惯于待自己的儿子如一般员工,他们的儿子由基层干起,然后 
再循着彼德原理往上爬升。当然,这类老板对层级组织的热爱、对组织保持效率和获利能力 
的渴望、以及对公平公正的严格要求,显然胜于他个人对家庭的自然情爱。 
    尽管如此,这类企业的老板还是经常把他们的儿子摆升到高阶层,并抱持着一种观念: 
不须经过依次的擢坠,他们的儿子便能及时接掌最高统治权,也就是成语所说的:“穿上父 
亲的鞋子”(继承衣钵)。 
    这种类型的人事安排,我称之为“世垄普升”(paternal In…Step)。 
    世袭晋升的施行主要依照两种方式: 
    第一:为了给世袭晋升者空出一个职位,乃将现任的员工开除,或以蔓藤式晋升、冲击 
式晋升的方法将他们调职。此种晋升方式较少被采用,因为容易惹起员工对新任者的反感。 
    第二:为世袭晋升者创设新职位,并冠以一个令人印象深刻的职衔。   
    ●世袭晋升的诠释   
    在阶层制度下普遍存有的情况是,某些受钟爱的员工可以超越障碍直接进入组织的高阶 
层,而不必从最基层做起。世袭晋升不过是这种制度中的部份案例而已。 
    有时,新进员工直接加入高阶层可以增加效率,因而世袭晋升不会使外界人士产生反感。 
    然而,任用世袭晋升者或多或少总会引起其他组织成员的不满。事实上,员工对晋升过 
程极为敏感(这是一种“彼德倾向”),他们从前循序升上来,希望将来能再依次往上升。因 
此,经由其他管道安插人事的措施,他们多半憎恶不满。   
    ●当今的世袭晋升   
    由一人全揽大权并可任意安插人事的家族企业,最近比较少见。然而,世袭晋升的模式 
仍然存在,只是晋升者和指派他的主管不必然有亲属关系而已。 
    且让我列举一些典型的例子。 
    “世袭晋升档案,第七号案例”普瑞福是艾克西尔市健康卫生部门的主任,他在会计年 
度终了前发现预算的款额尚未用完,而当时市民的各种传染病已经绝迹,艾克西尔河也不再 
溃堤阻塞排水系统,因为他的两位副主任(分别负责健康和卫生的维护)都是热心、能干、 
且懂得节约的人。 
    也正因为如此,才会有未花完的多余预算。普瑞福意识到,他若不赶紧采取行动,该局 
下一年度的预算势必遭到删减。 
    于是他决定设置第三位副主任,由他负责“防止乱丢垃圾和美化市容”的方案。普瑞福 
挑中的人选是毕威克,一名刚从普瑞福的母校毕业的企管学生。 
    毕威克接着又设了十一个新职位,包括一位防止乱丢垃圾的督导员、六位垃圾视察员、 
三位办公室女职员、以及一位公共关系职员。 
    负责公共关系的握滋华斯则举办各种活动,包括小学生作文比赛、成人吟诗和壁报设计 
比赛。他还制作两部影片,一部宣传不要乱丢垃圾、一部有关如何美化市容。而这两部影片 
的制作人,则请涯滋华斯和毕威克在大学戏剧社里认识的老伙伴担任。 
    事情就这样进行得十分顺利:普瑞福不但超支预算,地还成功地为下一年度争取到更多 
的预算。   
    ●现代的父亲“替代者”   
    当今政府有类似“穿父亲鞋子”《继承衣钵》的情况。联郊政府的基金被用于名目繁多 
的项目一一防治污染、救助贫民、扫除文盲、协助孤单人士、取缔非法活动、甚于研究星际 
太空旅行的潜在娱乐功能等。 
    他们的做法是一拿到钱就马上想办法把它花掉。于是巧立各种新职衔一一反贫穷专员、 
种族问题指导员、购书顾问、老人福利方案计划员……等等。下一步骤便是聘请某人来担任 
上述职位,亦即请他穿上鞋子(虽然那职位对他未必适合,也就是他未必刚好合脚)。 
    这些被聘来担任新职位的人不尽然能解决他们应当解决的问题,但这并不重要。最重要 
的是他们必须愿意且擅长花钱。   
    ●彼德原理没有漏洞   
    上述安排人事的方法仍然符合彼德原理,只要职位能找到入充任(有人穿上鞋子),胜任 
与否并不重要。如果充任者能胜任新职,不久他将有资格获得晋升,然后在另一个较高的职 
位上,他将发现自己到达了不胜任的阶层。   
结语 
    本章虚有其表的特例并非例外。彼德原理适用于各层级组织的每位员工。      
第四章 提拔与晋升  
    长期提拔、大力提拨、提拔再提拔 
    一一C·狄更斯 
    读者想必已经了解彼德原理的不变性和普遍性。但你或许仍想知道你在层级组织中的晋 
升需要花多久时间。第四、第五章 将帮助你找到答案。首先,让我们探讨透过提拔方式而获 
得的加速晋升。   
“提拔”的定义 
    我给“提拔”(Pull)下的定义是:在层级组织里,某泣员工和他的上司有血缘、婚 
姻、或熟识的关系。   
    ●被提拔者的不受欢迎   
    通常,一般人都讨厌别人因特殊关系而获得晋升。同事们憎恨被提拔者享有特别利益, 
并经常以批评被提拔者的不胜任来表达他们心中的不满。 
    金士曼成为艾克西尔市的督学后不久,他的女婿哈克便晋升为音乐科的督察,许多老师 
批评这项任命,他们认为哈克不辨五音,音乐督察一职应该由资深的罗恩担任(强调输入)。 
    嫉妒是没有逻辑的其实,罗恩根本讨厌音乐和小孩子,长久以来他已听腻厂太多学校的 
合唱团和管弦乐队,若由他担任音乐督察,显然地,他将不会比哈克能胜任(就工作产生而 
言)。 
    那么,老师们的不满,实际上并不是针对哈克的不胜任,而是针对他破坏了按部就班的 
年资制度。 
    由此可知,层级组织中的员工并不真正排斥不胜任者(彼德矛盾津),他们会批评不胜 
任,主要只是用来掩饰他们对被提拔者的嫉妒心理而已。   
如何获得提拔 
    有些人或许会研究被提拔者的事业历程,并拿他们和能力相当但没有特殊背景的人相比 
较。根据我研究的结果,对于想成为被提拔者的人,找将提出五项具体可行的建议。   
    (-)找寻贵人   
    所谓“贵人”,是指在层级组织中职位比你高且能帮助你晋升的人。有时你得费心地去 
分辨谁具有这种能力。你或许以为,你的晋升机率取决于顶头上司对你的评语好坏。这观念 
或许是正确的。但是更高的管理阶层可能觉得你的顶头上司已到达不胜任阶层,因而可能不 
在乎他的推荐和好恶。所以,不要太肤浅,仔细深入观察,你将能找刮能帮助你晋升的贵人。   
    (二)激励贯人   
    “不激励贵人等于没有贵人”。值得注意的是,在层级组织里,贵人帮助你往上晋计后 
他有什么好处;如果他不帮助你晋升,他有什么损失。 
    在我的研究中,收集了许多这种激励贵人的案例,有些过程十分吸引人,有些则卑鄙下 
流。在此我下想叙述这些例子,相反地,我希望以这一点当作对读者的测验一,这测验我弥 
之为“被德之桥”(Peter's Bridge)。如果你不能靠自己的气力通过这座侨,那么你已到 
达了你的不胜任阶层,我的任何建议也将时你没有助益了。   
    (三)以退为进   
    “康庄大道永远是最好的途径。” 
    试想你正置身于游泳池内,你努力地往高处的跳水板爬,可是当你爬到半途时.前面一 
名也想跳水的入挡住了你的去路。那人爬到一半便已失去勇气,双眼紧闪、死命地抓注栏 
杆,既不会掉下来、也不可向上爬,而你就是无法超越他,这时,站在跳水板上的朋友虽然 
拼命为你呐喊加油,结果还是无济于事、。 
    同样地,在工作上的层级组织中,如果你的上一层职位破某个不胜任者(挡路人)占 
住,那么你花再多力气或你的贵人冉育心提拔你,也部将徒劳无功。这种困窘的情况,我称 
之为“彼德瓶颈”(Peter’s Pretty pass)。 
    让我们再回想刚才游泳池的情况,为了到达跳水板顶端,你必须爬下那座被堵塞了的阶 
梯,横越到另一侧没有障碍的阶锑,然后丙顺利地爬上顶端。 
    同样地,在层级组织中,你必须离开挡路人那茶升迁管道,然后从另一个没有阻碍的管 
道往上晋升。这种策略,我弥之为“彼德迂回法”(Peter’s Circnmambulation
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