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除了上述两种办法以外,要赢得媒介的注意还必须选择适当的时机。有一次,福特基金会向全国癌症研究会捐助了1000万美元,当时癌症还没有适当的治疗方法,所以福特基金会的捐助特别引人注目,各大报纸都以大量的篇幅宣传福特的善举,取得了很好的社会效果。
1998年东北地区发大水,有一家公司就取得了这样良好的双重效果。这是一家叫温而爽的公司,制造棉被是其主要业务。当许多公司为灾区捐献的时候,温而爽公司没有赶这个热市,而错过了三个月,这时有关捐献的活动大都停止了,社会媒介对此的报道自然少了起来。这时,温而爽公司宣布将向灾区赠送价值20万元的棉被。对于正在准备过冬的灾区人来说,这真是雪中送炭。当地政府也正为灾民没有过冬物质担心,所以温而爽的赠棉被活动立即引起了反响。多家新闻单位报道,政府部门也号召向温而爽公司学习。这家公司一下子获得了很大的名气。
温而爽是一家小公司,它不可能拿出很多钱来捐赠。如果它也捐赠高潮中捐出这20万元,就绝不会被新闻单位所重视。但现在捐赠热潮以过,再次捐赠的公司又很少,温而爽公司就像平地里长出的花朵,引起新闻媒介的注意真是再自然也不过了。
上面已经提到新闻媒体如水一般,能覆舟,更能载舟。高明者可让水为己所用,可灌溉、可发电、可发展生产、可解决生活问题,拙劣者往往被水所困,四处筑堤也难脱覆顶之灾。开公司的你又属于哪一种呢?
8。公益活动使公司美名远扬。
社会公益活动简单说来,就是对社会,对大众有好处的活动。现在越来越多的公司纷纷投身于社会公益活动,因为参加这类活动不仅对大众有好处,对公司本身的发展,也是好处多多。做这样与人为善,兼与己有利的事,谁不乐意呢?
日本的公司在这方面一般都做得很好,他们非常重视公司在公众心目中的形象,因为自己这种形象好坏,最终决定了顾客对本公司产品的信任程度,决定了他们是否购买本公司的产品。
日本有一家生产衣帽的小公司,就是因做了一件对公众有益的好事,而美名远扬。这家公司为了过往行人的方便,特意在公司附近设置了一个小巧漂亮的小亭子,供来往行人休息、乘凉。不仅如此,他们还在那里提供饮料,每人可以喝两杯。此外,逢上下雨天,公司还会在那里放上几把一次性使用的雨伞,供匆忙上班忘带雨伞的人们使用。小亭子的四周是该公司的产品经营情况的介绍,以及陈列样品的橱窗。
由于这个小亭确实给大家带来了方便和实惠,住在附近的人家,都知道这里有这样一个小亭,久而久之,这个小亭就得到了一个雅号——“爱的小屋”。“好事传千里”,很多日本人通过各种途径得知了这个小亭和这个公司。甚至于“爱的小屋”名声远扬,使得许多外国游客来到日本后,也要特意去看一看这个“爱的小屋”。
与“爱的小屋”美名一起飞扬的还有公司的销售额,自“爱的小屋”蜚声国内外以后,公司的衣帽销售额扶摇直上,达到有史以来最高点。不知道这家公司的老板是否听过中国的古训“不以善小而不为”,但他们所做的这一点“小善”给社会和公司本身带来的效益却是显而易见的。
在中国,在最早参与公益活动,同时让企业扬名获利的先行者中,健力宝公司是佼佼者。
健力宝公司70年代末还只是一个县属小酒厂,80年代初,该厂为谋求发展,与广东体育科研所合作,开发生产出运动饮料——健力宝。作为一种可解除疲劳、恢复体力的“电解质运动饮料”,它的出现填补了国内空白,但当时并没有多少中国人了解健力宝,国际上就更没有人知道这个中国的小厂了。
1984年洛杉矶奥运会召开,健力宝公司看准机会,使本公司的运动饮料健力宝成为中国代表团的指定饮料。随着中国健儿奋力拼搏,中国的五星红旗一次次在赛场升起,健力宝公司也赢得了一枚“金牌”——日本《朝日新闻》首先刊出一篇奥运专递《中国靠“魔水”加快出击》,其它一些报纸也纷纷刊载赞誉文章,健力宝这种“神秘的东方魔水”一时名声大振,订单纷至沓来。
更大的机遇在后面,奥运赛事结束后,女排、乒乓球、举重等12支国家队率先提出要与健力宝签订长期合同,以健力宝为各运动队的专用饮料,由厂家无偿提供产品。这事要是放在现在,就是很多厂家要去抢的好机会,可是在1986年,中国还没有这样的先例。
健力宝人面临抉择,同时向12支运动队提供专用饮料,一年需付出24万元,这相当于刚刚起步的三水酒厂两年的利润总和。但他们还是果断地把握住了机会,向12支国家队提供饮料。这以后,健力宝随着各运动队不失时机地在国际体育活动中频频亮相,其品质先后博得国际举联、乒联、体操联合会主席,及国外运动员和教练的盛誉。在体育界知名人士的有意无意的宣传下,健力宝在国际上的影响越来越大,其销售额由100万元骤增至5000万元。
深受社会效益、企业效益双丰收之益的健力宝公司,更加主动地投身于社会活动——主要是体育活动之中。1987年,第六届全国运动会召开,健力宝公司以250万元买断全运会饮料专用权。当时,这250万元相当于三水县大企业一年利润之和,总经理为此被人指责为“拿工人的血汗钱买个人名声”,但他依然顶着压力继续前行。开幕式上,广州天河体育中心成了健力宝的海洋:六万罐的赠送使得享用健力宝的人随处可见,到处都是穿戴标有“健力宝”字样的衣帽的人们,满场都是健力宝的广告。活动的声势是巨大的,收益更大,订单雪片般飞来,当年健力宝的销售额高达 2。7亿。
接下来的活动一个比一个更有社会效应,一个比一个更能给健力宝公司带来效益:
1988年,健力宝公司不仅继续为中国体育代表团提供专用饮料,而且为中国的奥运会金牌获得者每人颁发一个价值2万元的健力宝金罐。
1990年,健力宝公司用600万元买断亚运会饮料专用权,同时又捐款及实物共计1000余万。接着又以300万元赞助亚运火炬的传递活动。
还可以列举一些活动:攀登珠穆玛峰、南极考察、中国少年足球队巴西学艺,在这些活动中,都可以见到“健力宝”那独特的“J”形标志。这些活动每一个都具有象征意义,而每一个都是由于有了健力宝公司的大笔资金,才得以成行。健力宝公司为社会做出了贡献,同时也获得了巨大的收益。
收益是方方面面的,多种多样的,这里可以用一个事例子来作说明。1993年,新西兰总理凭着几个月前,在东亚运动会上对健力宝公司的良好印象,仅以40万美元的价格,就把一个牛奶厂卖给了健力宝公司。这个工厂占地5万多平方米,有三个大车间,三年前的价值就已超过100万美元。健力宝公司之所以能够获得如此优待,是因为在对方心目中,此时的健力宝公司不仅仅是一个一般的公司,她成了中国的代表。
健力宝公司参与的社会公益活动主要集中在体育运动方面,这是与它的产品特点相适应的。公司借助体育的魅力,在国内外大放异彩,达到了使公司美名远扬的目的,同时也为中国体育事业的振兴提供了资金。
现在,在中国国内,重视参预社会公益活动的公司与厂家也越来越多了,健力宝公司还想像以前那样一支独秀已经是不可能的了。这一点在1998年,遭遇那场百年不遇的大洪水时,表现最为突出,当电视屏幕上,不断出现“××公司捐赠××百万”的字样,当我们看到赈灾义演的现场到处都有人举着“××公司捐赠××万”的牌子时,我们不仅为“一人有难,八方相助”的民族感情所打动,同时也为中国公司普遍的社会参预意识感到欣慰。
其实,参与社会活动能获得很好的回报,是可以用心理学方面的知识来理解的。购买是一种行为,而行为的产生是基于人的心理活动,主要是人的认识过程,但人们的认知心理却是和情绪分不开的。一旦消费者认为一个公司是值得信赖的,甚至于他觉得自己喜欢这个公司,那么他对这个公司的产品会有持久的认同感和稳定的购买欲。那么,开公司的你,是不是可以利用人们的这种心理,多参与社会活动,最后达到让名声转化为利益的目的呢?
9。变坏事为好事。
在企业的经营活动中,难免会有一些令人烦恼的“小事”发生,对此,有的企业不闻不问,任小烦恼化成大麻烦;有的却长袖善舞,变坏事为好事。
日本大阪有一家“吃光餐馆”,其老板山田六朗参加参议员的选举落选,从政失败后,他专心打点这家餐馆。
餐馆的规模倒并不小,可在开业不久就遭遇麻烦。餐馆的500多名员工,认为自己的待遇太低,为表示抗议和争取提高福利待遇,工人们开始闹罢工。刚开业就碰上这等倒霉事,对任何人来说都是一次重大打击。
但老板山田也不是一个普通人,他毕竟是参加过参议员竞选的人物,不乏政治头脑和政治手腕,虽然说现在是“弃政从商”,但往日政治斗争的经验还是很丰富的。他很快就拿定主意,要把这次员工的“造反”,变成一次企业形象宣传,“化害为宝”。
他开始行动了,一方面,他找来闹罢工的领袖,和他谈判,答应给员工们增加一部分薪水,请员工们复工。在安抚人心、职工们答应重新上班之后,山田开始了他别出心裁的广告活动。他开始在店铺里到处贴出宣传小旗,上面写的内容竟是;“欢迎罢工”、“我们欢迎攻击”之类的话。