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Google经济为伯科威茨带来了他期待的广告和收入。Ask Jeeves渡过了难关，并从2002年第四季度开始盈利。同时，它也为Google带来了其从别的渠道无法获得的客户。这两家搜索引擎的用户重合得非常小，所以这次合作对双方都很有意义。Google还利用同Ask Jeeves的合作来促进自己的广告合作网络开发，签下了各种规模的合作网站加入Google经济来发布Google广告。
2001年，史蒂夫 · 伯科威茨（Steve Berkowitz）受聘挽救正在走下坡路的搜索引擎Ask Jeeves。在此之前，他就对Google经济和互联网野性的、能够带来翻天覆地变化的力量有了些许的认识。他是个精明的生意人，能够预见棋局上接下来的两三步棋，公司现在处于下风的情况正中他的下怀，他一点都不为自己面临的巨大挑战担心忧虑，而是相信自己一定能够将这家衰退中的公司带领到上升的道路上。这种自信来自他以往的经历。事业刚刚起步之时，伯科威茨就将“傻瓜系列丛书”由不起眼的计算机读物变成了出版界响当当的品牌。作为技术领域的门外汉，伯科威茨本能地抓住了许多网络业内人士完全忽略的事实：互联网与传统的媒体有许多相通的地方，而且它可以被看做向全世界的用户传达内容和广告的手段。他预见未来的能力，还有他对品牌打造和顾客忠诚度关系的理解，完全可以从出版行业成功地移植到Google经济中来。
伯科威茨来到Ask Jeeves工作，接管的是一个广为人知但是财务信用很有问题的品牌。过去，它不断地做出夸大其词的承诺，而运行情况却总是不尽如人意，它还很不明智地过低估计了自己价值连城的特许经营权和其最负盛名的标志：穿着一丝不苟的英国男管家吉夫斯（Jeeves）。Ask Jeeves网站上这个男管家的出现为它增添了人情味，很对美国公众的口味。它使通常没有耐心的计算机用户变得更讲情面，他们希望这个英国仆人为自己提供第一流的服务，同时也愿意给他第二次的机会。
尽管吉夫斯的绅士风度给人好感，而伯科威茨也精明强干，但现实是，如果没有Google经济，他们俩都得一败涂地。Google，这个受到全世界爱戴的搜索引擎的成功带来了一系列连锁反应，许多企业从高质量的搜索、相关性强的广告以及人们对高技术开发重新高涨的热情中获益。Google创造了成千上万的就业机会，还帮助这个新经济体系吸引了数十亿美元，无论是创业者还是商业巨头，都可以从中发现不可计数的发展机遇。在Google的公司总部，我们可以清楚地看到这一点。在这里，闪烁着灯光的地球仪和从背面照明的地图上，都清晰地标识着不断从世界各地涌入Google的、数百万个搜索请求的来源，这显示出Google内在的力量和Google品牌的广阔触角，这些都是互联网领域和商业领域前所未有的。传统的用来评价某个企业的人气和获利水平的参数，已无法衡量Google用户和全球广告客户体系充满活力、自我强化的特征。这部分是因为，Google非常规的商业运作模式使人们无法用传统的静态指标来分析它。Google更像是一颗沿着滑雪坡滚下的雪球，随着它的滚动，其影响力、大小和滚动速度会越来越大。
作为继电子邮件之后最受欢迎的网络应用工具，Google激发了新的创意，成为连接商业伙伴和朋友的纽带，并为企业进行廉价快速的市场调查、人才聘用、广告推广和自我推广提供了便利。尽管它从来没有宣称自己有这样的目标，但是，它已经成为企业主最后的工具。在大大小小的不同方面，它影响着美国和全球的一大批企业。而且不光是企业，大学、政府还有科研机构也感受到了Google的影响。多亏了Google索引中可以在瞬间获取的信息，资金和创意才得以以前所未有的速度传递。我们将这个年轻的公司称为搜索引擎、广告引擎、发展引擎和重要的新经济的催化剂，一点都不夸张。
2001年5月，史蒂夫 · 伯科威茨到达Ask Jeeves，开始了拯救它的历程。这家公司曾一度飞速发展，如今却陷入已经毁灭了许多家网络公司的恶性循环中。这时候，他还没有完全了解自己进入的这个新领域。不过他早就知道了Ask Jeeves公司。他曾经同这家公司做过一笔生意，让自己的傻瓜书系列进入这个搜索引擎的帮助界面上宣传。在签约成为这家总部设在加利福尼亚的公司的最高管理人员之前，关于它的一个事实真正吸引了伯科威茨的注意力：他自己供职的那家出版公司IDG拥有2亿美元的销售额，而20世纪90年代末，它在股票市场的价格是2？郾5亿美元；Ask Jeeves仅仅凭借1 000万美元的销售额和8 000万美元的负债就成功上市，而1999年12月，它的股票市场价格是50亿美元。“经过考虑之后，”伯科威茨回忆说，“我决定进入互联网市场。”
当然Ask Jeeves有它的历史，不过伯科威茨的重点是它的未来，而不是它的过去。他首先了解了为什么一家曾经身价数十亿美元的公司会举步维艰，它到底有什么优势，更重要的是，它的用户是如何看待它的。很快他就发现，Ask Jeeves（它也被称为Ask？郾）总是无法实现自己的诺言，它的用户因此失望透顶。它在市场推广宣传中称，用户只要用普通的英语在搜索框中输入一个问题，就能够得到正确的答案。这是个很有诱惑力的提法，毕竟互联网太复杂了，所以，许多的用户都在实验Jeeves是否真有宣传的那么神。毫无例外，他们对自己的体验感到失望。男管家没有实现自己的诺言。
1999年，Ask Jeeves在上市的时候提出了非常有吸引力的想法，可是它却没有明确的赚钱计划，这在那个时代是非常普遍的现象。公司将自己在公开发售股票时筹集的数百万美元用于市场推广和宣传，希望能够提高品牌知名度并为自己的网站吸引访问流量，却没有在技术上进行投入以支持自己的承诺。它的广告很容易记住，琅琅上口，其中包括这样的话：“天空为什么是蓝色的？”“为什么你找不到你的小鸽子？”2000年12月，Ask Jeeves的好运气烟消云散了，其他不计其数的互联网金牌宝宝也面临着同样的命运。“它同互联网泡沫一同升起，又同它一起陨落。”伯科威茨说。但是他还是一个相信品牌效应的人，他认识到，同其他的搜索引擎和网站不同，它有一个人物Jeeves，Jeeves能为这个品牌带来新生。即使是在危机之后，Ask Jeeves仍旧具有强有力的形象，而且虽然它的产品不上档次，但它却莫名其妙地拥有一群忠实的用户。
《撬动地球的Google》 第二部分将搜索引擎看成特别产品
帮助Ask Jeeves公司聘用伯科威茨的猎头公司，称他是对互联网、内容传递和经营上市公司比较了解的候选人。而事实上，他几乎对搜索一无所知。因此，2001年，刚刚上任的他，把头几个月都用在了提问和倾听上。“这家公司每个季度的收入是700万美元。我在接受这家公司的时候，不明白情况到底有多么糟糕。”他说。在对情况进一步了解之后，他做出了人事变动的决定，希望这些变动能够对重振公司起到作用。他几乎替换了公司所有的高层管理人员，不过，他做得非常谨慎，一次只替换一个部门的领导。“我希望在拆散它之前找到修理它的办法，”他说，“你不能在驾驶的时候更换汽车的轮胎。”
伯科威茨渐渐开始将搜索引擎看成是一种能够作为独立品牌的特别产品。吉姆 · 兰佐尼（Jim Lanzone），新聘员工之一，认识到Ask Jeeves是以提供为问题找答案的服务而起家的，而它的服务需要进行大量的人工劳动。与此相反，Google却拥有一个以其PageRank方程为核心的自动化的搜索体系，能够迅速提供相关的结果。兰佐尼试图找到一个适合Ask Jeeves的、可以同Google模式抗衡的、更依赖技术的模式。兰佐尼回忆说，在2001年8月他加入公司的时候，尽管Ask Jeeves声名狼藉，但它却仍然是排名前15名的网站。这怎么可能呢？兰佐尼认识到，原因就是那些在Ask Jeeves上有了许多失望经历的用户还是不断地回到这个网站上来，希望能够看到情况有所改善。伯科威茨和兰佐尼都不认为网站上1 500万~2 000万的访客数量能代表什么，但事实上，他们还是为品牌的力量感到惊讶。
这两个人同心协力得出的结论是，Ask Jeeves需要做的是购买可以为用户提供答案的技术，借此来保持网站的用户数量。然后，随着时间的推移，如果它能够生存下来的话，这个数量还会增加。“我们拥有用户群。我们的策略是改进我们的产品。”兰佐尼说。这个时候，华尔街对Ask Jeeves非常不看好，公司拥有的现金量甚者高出了它的股票市值。这标志着华尔街将预期它会花光手中的积蓄而最终破产。伯科威茨和兰佐尼却不这样认为，他们开始在全国范围内寻找收购目标。“我们需要一个搜索引擎，”兰佐尼说，“这事实上是你可以用来回答数十亿条查询的唯一方法。”
2001年秋天，Ask Jeeves的眼光落在了一个名不见经传的7人小公司身上。这家公司坐落在远离硅谷的新泽西州的皮斯卡塔韦，名字叫做Teoma。（Teoma在苏格兰最古老的语言——盖尔语中的意思是“专家”，不过他的名字是个希腊人起的。）它最初是由五角大楼资助的，是由几个新泽西若歌大学的教授创办的。至少在伯科威茨和兰佐尼眼中，Teoma是“第三代搜索引擎”。在他们看来，第一代是AltaVista，第二代是Google，而第三代就是Teoma。后来Ask Jeeves把它称为Expert Rank（专家序列）。Teoma的技术中使用的数学方程和计算方法，比Google以受欢迎程�