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求职陷阱-第8章

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「老板,你来了?」楚微雨一眼就看到海涛鹤立鸡群地站在门口。

印象中柔和的声音传入耳畔,海涛登时回神,暗自咒骂自己发呆的蠢样,难为情地拢起眉。「状况还好吧?」

「嗯,进行得很快。」理由是林太太出门买菜。楚微雨俏皮地吐吐舌,指著忙碌的众人。「我很想帮忙,可是他们说我以後是留在办公室调度,今天只是来见习,所以叫我在旁边看。」

「他们说得没错,前几个案子你到现场看看,是学习经验,了解案件是怎么运作的,他们做的这些事轮不到你。」停顿了一下,他又若有所思地道:「不过,你想学著怎么做也好,像我几年前刚创立海氏,也要求自己从清洁工做起,公司开办的洗地、上蜡、消毒专案班,我一定会先试听一遍,这样才能真正了解员工的辛苦及客户的需求……」话声蓦然停止,他干嘛跟她说这么多?瞄了瞄她疑惑的小脸,知她纳闷他话为何只说一半,海涛又开始恼火自己的失常,话锋一转:「你若想帮忙,一些清洁的小技巧我倒可以先教教你。」

「真的?」高兴地笑逐颜开,她终於帮得上忙了!

不小心瞄到她的欢容,他忽然一怔,而後别扭地别开头。「无论清洁什么地方,都一定要先去除表面灰尘……」边教授一些基本概念,边逼自己忘怀她方才可爱的表情,转个弯来到最难清理的厨房。「其实清洁有很多技巧是可以节省力气的。你看,像这台瓦斯炉上厚厚的油渍,你会怎么清除?」

「就……就先喷上清洁剂,等一段时问油污溶入清洁剂後,再拿抹布用力擦掉。」她思索著平日清扫家里的方式。

「你说的方法,是指油渍不多的情况,可是这个——」他目测了一下肮脏的程度。「污渍至少积了几公厘厚,要用你的方法,会擦到死。」走到某位正在擦窗户的员工身旁,他从工具箱拿出一样东西。「这是我们用来清理地板口香糖的刮刀,像这样先把污渍刮起来一层……瞧,不是乾净多了?接下来再以一般清洁方式处理,就可省下不少麻烦。」

「嗯!」她大力地点头。想不到海涛连这种小技巧都知道,看来他刚才说的由清洁工做起一点也没唬人。明明是个大老板,却身先士卒做这些一般人敬而远之的清洁工作,她不由佩服起他的毅力。

海涛差点禁受不住她钦佩眼神中源源传来的热度。为了不做出会让自己後悔的事,他连忙将眼光从她身上移开,快步出了厨房,来到和式房。木质地板已完成表面的清理,只剩下细部尚未加强。他眼光巡了一圈,心绪平复了点,又指著地板上一小片墨渍。「这里,你怎么处理?」

这真是问倒她了。她能想出的办法,只有最原始、最古老,也是最笨的方法。「我会用力地擦……」

「如果用力就擦得起来,这片墨渍还会留到现在吗?」他睨了她一眼,忽然出去提了一桶东西进来。「木质地板沾上了擦洗不掉的颜色,就先用砂纸轻轻地磨去一层,然後再薄薄上一层亮光漆,这不就跟原来一样了?」

「哇!好厉害!」她目不转睛地盯著恢复原状的地板。

「不过,不是每种木质地板都适合这个方法,做久了你就知道了。」脑中又想起了什么,他领著她来到客厅,一个原来搁著个大柜子的地方。「只要家具摆久了,地上都会留下两种不同颜色的痕迹,像这里又要怎么办?」

这里是大理石地板,总下会又用砂纸磨吧?於是她老实承认:「我不知道。」

「没说出砂纸,算你还不是笨到无可救药。」不同的地板有不同的清洁方式,就是他要告诉她的。海涛一眼看穿她的想法,脸上似笑非笑。「像这种地方,就不用管它了。」

「怎么可以呢?你平常不是一直要求大家清理工作要仔细,不能有丝毫马虎吗?为什么……」

「因为这是石子地,等一下打光上蜡後,这些痕迹就会消失了。」见她恍然大悟又带些惭愧的表情,海涛居然有股想笑的冲动。这蠢蛋有种激起人类劣根性的本能,刚才一直看著她一知半解的模样,他就忍不住想逗逗她……

逗她?意识到自己在做什么,海涛又马上肃起睑,偏过头不愿再看她。「还有这里和那里……」

话语之间,楚微雨寸步不离地跟在海涛身边,听著他仔细讲解各种清洁流程。过去她在新娘学校也学过清洁,但那些都是简单的基本概念,什么由上往下、由内往外的,比起他们这种专业人士,根本不值一哂。

原来……原来他在工作的时候,神情是这么专注,整个人意气风发、神采飞扬。楚微雨有些著迷地凝视他的侧颜,觉得他这时候看起来好吸引人,她的心跳也扑通、扑通……在没有人发觉的状况下加速起来。

「你看什么!」只不过,他一声粗鲁的问话,又让她小鹿乱撞的心脏差点罢工。

「我……我……我只是、只是……」不好意思地垂下头,她也说不出自己在看什么。

海涛沉著脸,大手在她眼前挥了挥。「算了,一些基本的东西你也差不多懂了,这样吧,你去帮大叔擦窗户的木框,这你总该会了吧?」

好不容易支开她,海涛深深觉得松了口气。方才她一瞬也不瞬地盯著他,盯得他全身一阵阵燥热起来,这个白痴难道不知道以这种眼光看男人是非常危险的吗?难怪她先前求职的时候,别人见了她的模样便想骗色,多半是因为她老用那种眼光看人,那种仿佛带著一丝期待、一丝倾慕的眼光……

妈的!愈想愈不爽,海涛胸腔中霍然涨起不明怒气,再也不想和她待在同一个空间里,扭头离开了公寓。

等海涛再回到公寓,正好看到林太太朝楚微雨大声小声,而後者则一脸为难,却又期期艾艾说不好话。

「喂!是你们答应要免费帮我搬家具的,怎么这会又有问题了?你们服务那么糟糕,小心我到消基会去告你们!」

「不是这样的。林太太,昨天明明说好搬家具要加收服务费,并没有免费啊!而且你也没有说今天下午电梯维修,我们收取这样的费用应该算是合理的。」

「我昨天可没有说「好」,我说的是「再说吧」!既然你们老板不在,那么你说吧,要怎么解决?清理消毒都做好了,就剩搬运,你们可不准耍赖……」

才听其中一小段对话,海涛已了解了大概。挑了挑眉定向其他的工作人员,大叔附耳在他旁边:「这是小雨的第一个案子,大家都不想搞砸了,所以想认了帮林太太搬这一回,可是小雨很自责,说她一定会跟林太太说清楚,两个人就缠到现在。」

轻轻点头,想不到那个畏首畏尾的女人竞也有那种傻胆。不过,凭她零零落落的口才,可想而知大概起不了什么作用。海涛料想像林太太这类纯找碴的客户,没什么社会经验的楚微雨是招架不来的,於是举步走向争执中的两人。

「什么事?」他高大的身躯大马金刀地插入她们之间,巧妙地挡住了半个楚微雨,也给林太太造成不小的压力。

「老板,我……」楚微雨被林太太逼得手足无措,见到他来,忙伸手抓住海涛健壮的手臂,但想解释的话却被林太太高分贝的声音打断。

「海老板,你来得正好,你看看,是你们自个儿答应会帮我搬家具的,现在楚小姐又想耍赖不搬了,你说要怎么解决?」恶狠狠地先声夺人,她又拿乔地抬高了下巴:「不然这样好了,你们消毒费用不收我的,就当抵过了,我自己找人来搬,否则,小心我去消基会告你们!」

「林太太,不是这样的,你突然又改口说不给搬运费,还刻意隐瞒电梯维修,我们当然……」楚微雨想辩解,抓住海涛的手多用了几分力,他淡淡看了自己的手臂一眼,却没有挣脱开。

「我知道了。」他用另一只手轻轻拍了拍她的柔荑,安抚她的情绪,这动作差点没让四周海氏的员工惊掉了眼珠子。「我记得,林太太当初要求我们将家具搬出去,就是顾虑清洁的时候会损坏家具,现在,你要我们不坐电梯将这些家具搬上楼,这不是更容易损坏吗?」

「这……」林太太哑口无语。搬出去的那些家具其实都是便宜货,但经她大肆渲染其价值,只要清洁公司的人在搬动的过程之中随便敲坏了一个小角,她便有大好的藉口向他们敲一笔,说不定清洁费又可以大打折扣。更甚者,藉口他们服务不佳,自己找亲戚朋友随便搬一搬,还可以要求免去一部份的费用。原本她看海涛走了,吃定楚微雨生嫩好欺负,想不到他竟又突然冒出来。

「况且,我们开给你的价格已经很便宜了,如果你要告到消基会,那么请便吧,我相信消保官也不是傻子,他们会还本公司一个清白。」对待客户,他当然不会像对待员工那样大吼大叫,只不过即使是语调平缓的一句话,在他说来也是气势十足。

「那、那你们想怎么样?」林太太不由自主地退了一步。

「我们只想要求应得的报酬,否则,就如你所说的找别人搬吧。不过恕我们无法不收消毒费用,毕竟搬运不是我们份内的工作。」他好整以暇,身旁揪著他手的楚微雨则猛点头。

「你们……你们……」脸上流露出被戳破的难堪,林太太终於松了口:「好、好啦,你们把搬运费算下去就是了。」

「海氏清洁公司一向收费合理。」他要楚微雨再说一次方才开出的价钱,见到林太太点头,他又追加一项:「此外,我希望林太太能写一份切结书给我们,表明因电梯维修,除本公司之故意造成你那些人造木材或喷漆冰箱的家具受损,否则本公司一律不负赔偿责任。你放心,这份切结书只是为了保障本公司的权益,该做到的我们一样也不会少。」

听到「人造木材」、「喷漆冰箱」,林太太心都凉了一半。想想他提出来的条件及价码都在合理范围内,事实上还优待了许多,权宜之下她也只能悻悻然地答应。

条件谈妥,众人开始动工搬东西,海涛看了看时问,想挽起制
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