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情绪管理-第3章

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跟他都没有份了,我们不是外国人,搞清楚一点。
中国人是比较含蓄的,因为他知道,别人的感觉跟你不一样,你的表情跟动作会给人家不同的观感。引起大家不同的情绪变化,你少来这套,最后我们还有一个叫做行为冲动。一旦冲动的结果就是两个字就是后悔。
各位你骂人完以后你就开始后悔,没有人不后悔,万一他打我怎么办,万一他出去揍我怎么办?万一他叫人来报仇怎么办?不是自己找麻烦吗?冲动,最后受到最大的威胁的就是自己。但是我们经常没有想的这么清楚,比如说骂人就骂人了怎么样,你敢把我怎么样,他现在不敢,过后才会找你,尤其中国人你千万少惹他,因为他那种复仇心理很强,复仇的期间很强。这句话我再讲一遍,中国人是世界上复仇心最强,复仇期最长的人。我们不是外国人,外国人你跟他道歉,他算了就算了,中国人你道歉也没有用,你道歉了他还是找机会要整你,他整不了你他儿子还要整你,这个就很麻烦。主观的感觉是很明显的。我生气了,我很喜悦,其实这些都是你个人的事情,跟别人没有什么关系。有时候你很高兴,别人还不太高兴,有一个企业家他赚了钱,就请他父母去吃饭,他的父母没有什么感觉,坐在那里没有表情,一句话都不说。我就问他了,我说你儿子对你这么孝顺,他说你怎么知道他孝顺,他问我你怎么知道他孝顺,我说他赚了钱请你吃饭,他说没有这回事,我说你不是明明就在这里?他说对啊,那是他要炫耀给别人看,你看我赚了钱了,我有本事请我爸爸妈妈,他根本不孝顺我。他是把我当工具拿来炫耀。我说你怎么知道,他说怎么不知道,一进来就跟我讲,爸,这里菜很少,我常来,我心想你常来,到今天才请我,你常来。有些人就是这么难伺候的,我好心好意他当什么了,所以说儿子的错。儿子把老爸请去,一定要讲这家餐厅我也是第一次来,只是别人告诉我很好,我也不晓得哪些菜比较好,我们尝尝鲜,我们干脆给它包了怎么样,爸爸一定说很好,每样菜都说好,你说这个餐厅有几道好菜,我常吃,我经常来,爸爸会说每一道都不好,你好而已,我就是不好,因为他是非常主观的。而且我劝人家不要告诉你那个电影很好,你赶快去看,你千万不要,你都是害人。凡是有人告诉你哪一个电影很好,你去看多半会很失望。为什么?因为你的期待值很高,一看都是失望的。所以我从来不告诉人家哪个电影好坏,他问我这个电影你看过吗?我说我看过,好不好?我说你自己去看。我不要剥夺他这种评估的能量。
如果他问我值不值得看?我会告诉他还可以,你可以去看看,或者我说算了,除非你现在没有事做,否则不必看了,这个我可以讲,这个好坏我不会讲,因为这是非常主观的事情。
记住相同的情况它的反应是不一样的,千万不要把将心比心讲错了,认为我这样想人家一定也那想,千万不要。将心比心的意思是说,我的心放在你的身上,站在你立场来想,而不是我认为这样一定要这样,那是错误的解释。将心比心是我把我的心放在你的身上,站在你的立场来看这个状况。我觉得什么样,别人不一定觉得这样。各人有个人的反应,一定要尊重。你说我高兴你怎么不高兴呢?他心里想,正是因为你太高兴了所以我才不高兴呢。你看哥哥和弟弟,哥哥太会赚钱,弟弟一定一百个不高兴,你相不相信,很多事情我们真的没有好好很仔细去研究,最后搞得自己很乱,别人也很难跟你相处。

生理变化是很复杂的。大家要知道我们生理的疾病都是从紧张而来的,只要你全身不紧张你当然不会有什么病。所以病你的起因就是因为紧张。可是你放松不了,为什么?因为很多事情老搁在你心里头,老叫你提心吊胆,明明没有事,你一天到晚在那里恐惧,而这些东西也是不是说三两句话可以讲得很清楚的,我们只能这样提醒各位说,为什么我们会有不同的情绪反应,主要的是什么?主要是我们的内分泌不一样,主要是我们的神经系统的反应也不一样。我们身体的疾病,它主要的原因就是紧张,可是我们放松不了,我们天天说要放松,但实际上非常困难,为什么?因为我们有自律神经,自律神经表示说自己在动,而不是你完全可以控制的。幸好自律神经它有两大部分,就好象阴阳一样,一个叫做交感神经,一个叫做负交感神经,就是当你很兴奋的时候,你自己会让你稍微冷静下来。当你很激动的时候,它会让你比较缓和下来,它自己会调整,我们所能做的就是让你自己的调整能够合理化,而不是说我完全没有负面的反应,那几乎不可能。我必须说说明,一定要做到完全不发脾气,其实不太可能,也没有必要,更不能压抑,压抑是不能解决问题的,压抑只会使得爆发得更严重,那反而不好。你看地震,偶尔地震一下,反而不会大地震,好久没有地震那这次地震就不得了,我们里面也是一样的,我想发火,我忍住,然后一下爆发了,什么都没有办法解决。
所以这种情况之下,我们血压会增高,我们心跳会加快,我们呼吸会急促,我们瞳孔会放大,这些都是属于我们内分泌跟我们自律神经自动的一种反应。有时候我们全身都有鸡皮疙瘩,有时候我们感觉后面老有一个阴影在那里,像这些东西跟消化不良其实是一样的状况,没有什么神秘的。我的意思就是说,生理变化它是很自然的,你饿了就有饿的感觉,你饱了你自己就有饱的感觉,你不可能说完全没有这种情绪反应,那也不好。而表情动作是我们比较容易看得出来的,某些表面的一种状况是全世界都一样,但是有些是不一样的。我想大致上我们认为对的时候都会点头,我们认为不对的都会摇头,像这种是比较一般性的,可是后天的教育,后天的影响那就全世界都不一样,比如说美国人你送他红包,你送他礼物,他会当面打开来,他会把内容说出来,然后说他高兴不高兴,中国人不会这样做。
我问你,当有一天你送红包给一个人,他一打开,哎呀,这么多,一千两百块,所有人的反应都是恨死你了,你怎么给他特别多?我为什么没有?美国人没有这种顾虑,中国人你给他他一定放进去,回家偷偷再看,他绝不敢公开看,像这种就是后天的文化不同所造成的。我们大概可以这样讲,先天的大概全世界的人都一样,好象饿了他的脸色会发青,手脚会发抖,看的东西会很关注,如果没有钱会偷,这个东西全世界都一样。可是后天的影响所表现出来的方法就不一样,大概西方人比较容易把喜怒哀乐都形于色,中国人都比较不喜欢这样子。你去看凡是官越大的脸上都没有表情,凡是职位越高的他越知道我内心的活动不要让别人知道比较好。一个人内心有什么想法马上表现出来是对你相当不理想的,这种人我们叫他很天真,天真无邪其实是好事情,但是在后天的环境我们就认为这个是没有修养。所以我一开始就讲,很多情绪是教育造成的,而教育对错是另外一回事。可是你长期在这里生活,你就要适应这里的环境。我们全世界的教育其实也不一样,也是不相同,美国人叫你有话就说,有能力就表现,中国人大概不会这样说。
我自己吃过亏的,我在当兵的时候,因为我们家里环境不好,所以没有钱礼拜天出去玩,那我就在军营里面拿旧报纸就写字,但是这么一来我就痛苦不堪了,因为只要一写壁报,都是拉我公差,这还没有关系,有一次我印象最深的,就是他们用水泥砖头砌垃圾箱,也让我趴在地上写“垃圾箱”三个字,我当时就想我怎么这么倒霉?就是因为我写大字,你又不是写得很好,你为什么这样表现呢?就整你,就都这么简单。所以为什么中国人告诉你有才能不能随便表现呢?有话不能随便讲出来,其实我们有我们的道理,因为我们不是西方的社会。
我接受,我们现在应该有新的作为我接受,但是新的作为是新的合理,而不是跟西方一样。千万不要把新的作为,新的表现,用西方的标准来看,那就大错特错了,我再三说我不可能把各位拉到从前,不可能,因为那是做不到的事情,也没有必要,我们只是就我们的环境来走出新的路,我们可以适当的表现,但是千万记住,既不要不表现,也不要乱表现,这是比较合理的。
行为的冲动是怎么来的,你看你会打人,就是很冲动,摔东西,搞破坏,你的目标就是你让我生气我就让你吃亏,就是这样而已。为什么生气?因为你惹怒啊,我就给你难看,我为什么摔东西,很简单,我打不过你我就摔东西,我打得过你就打你了,中国人是很聪明的,我打不过你我摔东西,摔坏了这个东西我摔别的东西。因为他们是罪魁祸首,使我无法忍受,所以我要惩罚他们,我在这里要说这个观念是绝对错误的,因为最后是处罚的你自己,我今天给各位一个新的观念,这个观念一定要好好的,我们以后还会讲到,因为这是很关键的。你为什么生气?就是你用别人的错误来惩罚你自己,你是最倒霉的,他应该受惩罚,怎么你在这里受惩罚?但是最后都是你自己在受惩罚,你气得晚上不能睡觉,结果那个气你的人睡得好得很,奇怪,应该他不能睡觉,为什么你不能睡觉呢?你的目的是要惩罚他,结果惩罚到自己。
生气就是别人做错事,结果你拿来惩罚你自己,你哪天想通这个你大概就不太会生气了,这个很划不来,现在你觉得我这样很对,有没有发现,都是你自己在决定。人打不过,人打不到,我就拿物来出气,甚至有的人打小孩叫做出气筒,有的人在外面受气,回家打小孩,没有小孩打太太,有人在外面受气,回来谁都没有,就开始打电视,电视没了还要花钱去买,你好好
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