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一个人的品性是多年行为习惯的结果。行为重复多次就会变得不由自主，似乎不费吹灰之力就可以无意识地、反复做同样的事情，最后不这样做已经不可能了，于是形成了人的品性。
因此，一个人的品性受思维习惯与成长经历的影响，他在人生中可以作出不同的努力，作出善或恶的选择，最终决定一生品性的好坏。
有一位可怜的失业者，他为人忠厚，从不逃避工作。他渴望工作，却总是被抛弃在工作的门外。尽管他曾经努力地去尝试，结果依然是失败，如此看来，他有何善报呢？
回顾以前的工作经历我们发现，尽管他曾经做过许多事情，但总是觉得负担太重而逃避。他渴望过上一种安逸的生活，将无所事事看成是人生最大的乐趣。年轻的时候没有珍惜机会，现在他终于如愿以偿、梦想成真，可以无所事事地生活了，但是这个他原本渴望的〃美好生活〃，现在却变成了一枚苦果。
贪图安逸将会使人堕落，无所事事会令人退化，只有勤奋工作才是最高尚的，才能给人带来真正的幸福和乐趣。这个人终于意识到了这一点，开始改掉自己好逸恶劳的恶习，努力去寻找一份自己力所能及的工作，境况也逐渐有所改变。
如果你永远保持勤奋的工作态度，你就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得老板的器重，同时也会获取一份最可贵的资产——自信，对自己所拥有的才能赢得一个人或者一个机构 的器重的自信。
自信——最佳的工作动力
自信心对一个人的成长有着相当重要的作用，它可以支持强者闯过难关，帮助弱者赢得成功。在一个人的整个职业生涯中，要对工作充满信心、保持热情与精力，这样才会有所成就。
小托马斯·沃森说过：“对任何一个公司而言，若要生存并获得成功的自豪感，必须有一套健全的原则，可供全体员工遵循，但最重要的是，大家要对此原则充满自信。”
自信心对一个人的成长有着相当重要的作用，它可以支持强者闯过难关，帮助弱者赢得成功。作为一名精明的主管，你要想有效地调动自己的下属，就要让他们在能够产生自我激励、自我评估与自信心的气氛中工作。而作为一个员工，而要对工作充满信心、保持热情与精力，这样才会有所成就。
凯斯特是一名普通修理工，生活虽然勉强过得去，但离自己的理想还差得很远。有一次，他听说底特律一家维修公司招工，决定前去试一试，希望能够换一份待遇较高的工作。他星期日下午到达底特律，面试时间定在星期一。
吃过晚饭，他独自坐在旅馆房间中，不知为什么，他想了很多，把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间他感到一种莫名的烦恼：自己并非一个智力低下的人，为什么至今依然一事无成，毫无出息呢？
他取出纸笔，写下四位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居，已经搬到高级住宅区去了，另外两位是他以前的老板。他扪心自问：和这四个人相比，除了工作比他们差以外，自己还有什么地方不如他们？聪明才智？凭良心说，他们实在不比自己高明多少。
经过很长时间的思考和反思，他悟出了问题的症结自我性格情绪的缺陷。在这一方面，他不得不承认自己比他们差了一大截。
虽然是深夜3点钟，但他的头脑却出奇的清醒。觉得自己第一次看清了自己，发现了自己过去很多时候不能控制自己的情绪，爱冲动，自卑，不能平等地与人交往等等。
整个晚上，他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人；他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的性格缺陷。
于是，他痛下决心，自此而后，绝不再有自己不如别人的想法，绝不再自贬身价，一定要完善自己的情绪性格，弥补自己的不足。
第二天早晨，他满怀自信前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的沉思和醒悟让自己多了份自信不无关系。
在走马上任的两年内，凯斯特逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。随之而来的经济不景气，使得个人的情绪因素受到了考验。而这时，凯斯特已是同行业中少数可以做到生意的人之一了。公司进行调整时，分给了凯斯特可观的股份，并且加了他的薪水。
对生活充满信心的人，生活才不会令他失望。对工作充满信心的员工，工作便会赋予生命非凡的意义。许多员工在刚刚进入一家企业时，都在极力地表现自己，努力做好自己手头的工作，想以此换取上司的信任，从而求得工作的稳定。但是，他们往往过分专注于工作，而忽视了对企业文化、价值理念，包括员工行为准则的理解与认同。这样所造成的结果是，尽管他们工作很努力，无可挑剔，却始终与企业风格不相为融。
作为一个有生命力，并为员工带来希望的企业，都具有一个强大而核心的企业理念，这一点在美孚石油、IBM、强生、沃尔玛等跨国公司已经得到了印证。这个理念可以是一句话，一个动作，甚至是一种习惯。这在外人看来，可以是微不足道的一些事情，比起公司的发展战略、营销宣传、产品的创新，这些远不受他人的关注。但是，对理念的坚持，并始终不渝的奉行，才是一个企业得以长存发展的真正动力所在。
山姆·沃尔顿，这个名字在美国几乎家喻户晓。在50年的时间里，他把一间小杂货店打造成了商业帝国。在山姆·沃尔顿身上，我们发现了坚持信念带来的无穷力量。每一位走进沃尔玛零售帝国的员工，要做的第一件事就是，牢记并贯彻执行《员工手册》所列出的各项原则制度，并在工作之中坚信这些行为准则会令自己受益终生。
在本书的开篇，我既强调过“行为准则”并不是一个约束，它是一个目标，在时刻提醒我们，我们为什么工作？工作的目的是什么？同时，它也是一个追求的过程，在这个过程中，可以培养个人良好的职业习惯，养成良好的职业心态，为人生带来成功的机会。
在工作中，坚守个人的行为准则，对其充满信心，并奉行不渝地坚持到底，这是一名优秀员工所必须具备的基本品质。
忠诚——最有力的工作保障
缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害是企业，但从更深层次的角度，对员工的伤害更深，无论是个人资源的积累，还是所养成的〃这山望着那山高〃的习惯，都使员工价值有所降低。
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。 对自己的公司，自己的工作忠诚，从某种意义上讲，就是忠诚自己的事业，就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征，就是不以此作为寻求回报的筹码。
许多老板在用人时，既要考察其能力，更看重个人品质，而品质最关键的就是忠诚度。一个忠诚的人十分难得，一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小，老板都会给予重用，这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反，能力再强，如果缺乏忠诚，也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中，需要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。少数人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠忠诚和勤奋。
当今社会忠诚已经变得越来越稀缺了。许多公司花费了大量资源对员工进行培训，然而 当他们积累了一定的工作经验后，往往一走了之，有些甚至不辞而别。那些留在公司的员工 则整天抱怨公司和老板无法提供良好的工作环境，将所有责任全部归咎于老板。但是，我们 却发现，在管理机制良好的公司，跳槽现象也频繁发生，员工同样也不安分。因此，不得不 使我们将视线转移到员工本身的心态上来。结果发现，大多数情况下，跳槽并非公司和老板 的责任，更多在于员工对于自身目标以及现状缺乏正确的认识。他们过高估计了自身的实力 ，以及对那些向他们频频挥手的公司抱有过高的期望。
当这种风气蔓延到整个商业领域时，许多具有一定忠诚度的员工也受到传染而投入跳槽 大军中，使整个职业环境继续恶化。
缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害是企业，但从更深层次的角度，对员工的伤害更 深，无论是个人资源的积累，还是所养成的〃这山望着那山高〃的习惯，都使员工价值有所 降低。这些人对自己的内心需求没有认真地反思，对自己奋斗的目标没有清晰的认识，自然 无法选择自己的发展方向。
著名银行家克拉斯年轻时也不断在变动工作，但是他始终抱有一种理想想管理一家 大银行。他曾经做过交易所的职员、木料公司的统计员、簿记员、收帐员、折扣计算员、簿 记主任、出纳员、收银员等，试了一样又一样，最后才接近自己的目标。
他说：〃一个人可以有几条不同路径达到自己的目的地。如果能在一个机构里学到自己 所需的一切学识和经验当然很好，但大多数情况下需要经常变化自己的工作环境。面对这种 情况，我认为他必须懂得自己想做什么，为什么要这样做。〃
〃如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱，恐怕我的将来早为现在而牺牲了……我之 所以换工作，完全是因为现在的公司和老板无法再给我带来更多的教益了。〃
一个频繁转换工作的人，在经历了多次跳槽后，发现自己不知不觉中形成了一种习惯：工作中遇到困难想跳槽；人际关系紧张也想跳槽；看见好工作（无非是多挣几个钱）想跳槽；有时甚至莫名其妙就是想跳槽，总觉得下一个