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8。 你是否在某月或某个季度超额完成过销售任务?如果完成过,超额的百分比与金额分别是多少?
9。 与公司的其他专业销售人员相比,你处于一个什么水平?(比如,在20名销售人员中排名第三。)
10。 你是否使公司的市场份额有所增加?增加的百分比与额度分别是多少?
11。 你是否为公司带来过核心客户?
12。 你过去和现在负责的主要客户有哪些?
13。 你是否扩大过业务量?扩大的百分比与额度分别是多少?
14。 你是否获得过公司内部或者外部的销售奖?
15。 你是否通过某种全新的促销方式或者营销模式使公司的销售额有所增加?
管理、客户服务和财务
你之前是否从事过客户服务工作或者执掌过业务运营?
16。 你是否曾协助其他部门处理过客户的投诉?
17。 你是否曾创建或者改进过任何一种体系或者工艺?
18。 你在公司最后负责的业务量较之你一开始进入公司负责的业务量是否有明显增加?
19。 你是否曾用电脑处理以往的日常管理工作和日常文书工作?
责任
20。 你是否销售过商品,或者从事过其他服务工作?
21。 你是否曾经负责过预算?如果是,预算的金额上限是多少?(比如,“负责每年20万美元的预算”。)
22。 你是否曾为员工失职而负责?如果有过,负什么责任,为多少人负责?
23。 你是否负责过正式或者非正式的培训?如果有过,是什么类型的,为谁培训的,培训过多少人?(比如,“负责培训12名新员工,以及室内计算机系统的应用培训”。)
24。 你是否对其他员工进行过正式或者非正式的指导?
活动、会务筹备或者后勤管理
25。 你是否组织过活动或者会议?如果组织过,活动或者会议的规模(参加人数以及活动预算)有多大,活动是在何时、何地举行的?
26。 你是否参与过大型的拆迁项目?
27。 你是否曾负责联络主要供货商?如果负责过,是哪一家供货商?
计算机、个人电脑和苹果机
28。 你使用过何种计算机系统、软件和硬件?
29。 你使用过哪些软件?
30。 你是否设计过网站或者系统软件?如果设计过,是什么样的网站或者系统软件,它是否促进了公司的业务发展?
31。 在你的工作范围之外,你还参与了哪些特别项目?
机械设施
32。 除计算机之外,你是否有关于机器或设备方面的工作经验?请将它们一一列出,并写明相关工作经历的年份。
33。 如果你曾经操作、维护或维修过诸如飞机、农业设备、卡车、轿车、机器或自行车等,想一想它们是什么牌子的。
建筑、施工、电气或者管线工程
34。 如果你曾在这几个领域做过,这些工作是否隶属于某些大项目?这些项目造价多少?(比如,“ABC银行的前台再装修项目”。)
一般情况
35。 你在某一行业做过多少年?(比如,“在时装业有过12年的工作经验”。)
36。 在你所从事的工作中是否有过升迁?如果有,是在哪一年,新任职务是什么?
37。 在担任某一职务一段时间之后,你是否被授予过更多的权力?(比如,“一开始担任接待员工作,3个月之后,你又担任一些文职工作,包括数据输入和账务支出等”。)当然,这些新职责不一定使你更换工作岗位或者加薪。
38。 你是否参加过管理培训课程或者管理发展课程?
39。 在你的工作范围之外,你是否还受邀参与过其他特殊项目?或者你是否自愿参与过其他项目?结果怎样?
40。 你是否受到过来自客户的口头赞扬或者其他形式的表扬?
41。 你是否能列举出你向客户提供优良服务的例子?如果能,你如何能知道客户的满意度?(同时,结果怎样?为公司带来了哪些利益?)
42。 你在公司或者从事的行业中是否受到过表彰?(比如,“客户服务奖”。)
会员资格
43。 你是否担任过某一组织(比如“卫生与安全委员会”)的代表?你在这一组织中负责哪些工作?
44。 你现在或者过去是否是某一专业俱乐部(比如Toastmasters、Lions和Rotary等)的成员?
出版或发表的作品
45。 你是否曾在任一杂志、期刊或者书籍上发表过文章、论文或是报道?如果有过,何时、在何杂志或是出版社发表的?
46。 你是否在某一大会或者公共场合就某一题目发表过演讲?如果有过,你论述的主题是什么,有多少听众?请详细列出。
潜力与价值
47。 你认为自己能够给用人单位的某项业务带来多大的价值?你如何能够成为用人单位的“资源”,甚至是“资源经纪人”,而不仅仅是一位“可怜巴巴的求职者”?
48。 你认为你如何能够从其他与你背景相同的求职者中脱颖而出?
发挥葡萄藤效应,顺利获得面试机会(1)
参加行为面试时
仅靠说“我擅长做这个或那个”还远远不够,面试官还希望知道详细的信息,譬如你何时、何地、做过什么事等。
追溯你的成绩
如果你一时想不起自己取得过的成绩,那么请按照下述的EASY方式从现在的工作岗位开始向前追溯。
E?经验(Experiences)(在这一岗位上我获得过哪些经验?)
A?成绩(Achievements)(在这一岗位上我取得过哪些成绩?)
S?技能 (Skills)(在这一岗位上我学到了哪些技能?)
Y?可以涉及你(You)正在申请的工作!
(你可能会希望从“技能”开始帮助自己找到自己取得过的成绩。)
当简历不起作用时
首先,大多数有关求职面试的讨论都源自错误的假设。他们会认为你希望找一家大公司,并且会浏览公司中按字母顺序排列的员工名册。在与这些大公司打交道的过程中会遇到很大的障碍,因为有些公司实际上只裁员,不招聘。
事实上,许多求职者并不希望就职于大公司,他们希望进入那些50人以下规模的小公司。在美国,小公司占私营业务总量的80%,其员工数量占私营公司员工总数的1/4。
小公司的优点
专家称,几年以来,小公司提供了2/3的新工作岗位。①如果你喜欢到小公司工作,那么我要告诉你:小公司较之大公司更容易进入。相信我。
对于小公司,你不必等候它们出现职位空缺,因为即便它们有职位空缺也不会公开招聘。你可以直接到小公司问他们是否需要你。
小公司中没有专人或者专门的人事部门负责招聘事务。
对于小公司,你很容易便能找到掌握人事大权的人,那便是公司老板。每一名公司员工都会告诉你老板的办公室在哪里。
如果小公司正在蓬勃发展中,那么公司很可能会为你设置一个工作岗位,只要你不会让他们觉得你过于优秀,以至于他们难以控制你。
由于上述原因及其他一些原因,当我们讨论面试技巧时,我们应当给予小公司与大公司相同甚至更高程度的重视。然而,具体来讲,在这两类公司面试时毕竟涉及两种不同的技巧。
参加大公司的面试
去大公司面试,我们经常会遇到问题,比如大公司机构复杂、人员众多等。
如果你掌握一些原则,便可以使自己的面试变得简单。你应当清楚,你要见的只是公司大楼里的一个人,也就是那个决定是否录用你的人。
要接近用人单位,一个较之其他方法更为有效的方法是要认准他们中具有最终决定权的人,然后设法找到一位与你们两人都认识的朋友,由这位朋友帮助你安排一次面谈。这样,那位掌握人事大权的人就有可能会与你见上一面。
如何找准那位掌握人事大权的人呢?
在一家不到50人的小公司里,这一问题相对来说比较容易解决。打听一下老板的姓名应该就可以了,这就是我们所说的“一分钟调查项目”。
然而,如果你心仪的公司是一家很大的公司,那么答案便是,“进行调查并且通过多种渠道多方打听”。
让我们假设你感兴趣的公司的名称为“甲公司”。
你知道你希望从事什么工作,但是首先你应当知道决定你去留的人的姓名。你该如何做呢?
如果是一家大公司,你可以通过互联网或者当地的公共图书馆查询该公司的相关信息。通过这种方式,你便可能找到你希望知道的人的名字。
如果这样做也没有找到你所需要的信息,那么你可以按照与小公司联系的方式动用你的关系网多方打听。 。。 。。
发挥葡萄藤效应,顺利获得面试机会(2)
通过关系网联系的优势
现在,再让我们来看一下我们的任务。你希望进入“甲公司”,并知道要进入该公司需要动用你的关系网。那么,你该如何做呢?你应当尽量多地与下表中列出的人取得联系,并问他们中的每一个人:“你认识现在或过去在甲公司工作的人吗?”
联系人有哪些?通过什么渠道?
由于人们对联系人的概念会出现理解上的偏差,因此,我们这里给出这一定义的详细范围:
你所认识的每个人都是联系人
每一个家人
每一位朋友
电话号码簿里的每一个人
每一个收到你圣诞贺卡的人
在近一两年的聚会上认识的每一个人
在前5份工作中认识的每一位同事
在健身馆认识的每一个人
打过交道的每一位商人
到你的宿舍或家中上门维修的每一个人
在超市或银行排队等候时认识的每一个人
认识的每一位前台人员
认识的每一位加油站员工
你的每一位私人服务者:发型师、美甲师、健身教练及形体教练等
你最喜欢的饭店里的经理或者服务员
你在互联网上认识的每一个人,给你邮箱的每一个人
你认识的每一个休闲时的玩伴,比如一起散步、健身、游泳等的同伴
你认识的每一名医生或者专业医师
你曾经认识并且仍可联系到的每一位教授、教师等
你在教堂、清真寺及其他*上认识的每一个人
你在每一家服务机构认识的人
你在你所属的团体中认识的每一个人
你新认识的每一个人
在你找工作过程中偶然遇到的能方便索要他们联系方式的每