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方，在香港情况也是这样。其次，北京应当多开辟一些绿地并且提高社区的服务水平。
（侯明新2003年4月采写）
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中国加入世界贸易组织，我们第一次有机会与我们的合作伙伴的相关政府权力机关交流和对话。这让我们非常兴奋。自从中国进入世界贸易组织以来，我们目睹了很多前所未有的事情。在安全工业方面的新法律出台之前，负责制定该项法律的权力机关征询会我们对草案的意见。这在以前是从没发生过的。
总体上来说，我希望世界贸易组织的精神能真正地被贯彻。中国需要真正的竞争。给外国公司一个切实的挣钱机会，因为这样也会使得国内经济繁荣富足。我相信中国会这样做的，因为这是使中国成为一个更强大国家必须做的工作之一。2006年12月之前，银行信贷的零售市场将会完全向外国的组织开放。我们感到非常兴奋。信贷抵押总是和保险同行的，因此他们将在这两方面同时发展。
合作典范
瑞士信贷组织与中国第五大保险公司泰康人寿的战略合作伙伴关系为外国金融企业在华投资树立了一个成功的典范。
瑞士信贷组织在中国的业务包括投资银行和保险。它与中国的合作关系在上世纪五十年代就开始了，接着在1985年其北京代表处成立，随后在1993年，瑞士信贷第一波士顿银行成立了其北京代表处。
中国的市场如此巨大，没有一个银行能够单独掌控它。所以，我们认为最好的方法就是在中国市场找到一个合作伙伴。这就是为什么我们与泰康人寿合作。“1998年之前，也就是瑞士信贷组织成为泰康股东两年前，瑞士信贷的一个技术组就已经为泰康指导计算机工作了。反过来，在泰康人寿的帮助下，瑞士信贷组织在中国二十多个城市都开展了业务。布克曼强调说瑞士信贷组织的系统是非常灵活的。”我们非常乐意为中国伙伴提供先进的技术。另外，我们还能够帮助我们的中国伙伴进入欧洲以及全球市场。
瑞士信贷在中国主要的业务是银行和贷款业。中国的市场太大了，这个国家的经济就好比一个洲的经济。再大的银行也没有条件和能力完全独立地进入这个市场。因此，我们认为，最好通过与中国企业的密切合作来开展业务，这就是为什么我们要与泰康寿险合作。2000年以来，我们与泰康的合作模式非常成功，也证实了我们的观点。
瑞士信贷具有各种灵活性，在合作中愿意当小股东或中等股东，但不当空股东的位置。我们愿意给中国企业提供最先进的技术，例如精算方面。我们在亚洲和欧洲的市场也有条件帮助中国的合作伙伴进入国际市场，因为我们知道这一点是许多中国企业迫切需要的。
中国的投资环境
我们对中国的市场很有信心。25年的改革开放在经济领域非常成功，而且这里的投资环境也很稳定和安全。
实际上，到目前为止，海外企业在中国并没有真的赚钱。我指的赚钱是一年赚2000~5000万美元。这也是我们最大的问题所在。如果总是受限制，不能真正挣钱，再有耐心、再有眼光的企业也可能退出中国市场。
中国的银行必须扩张业务
中国的商业银行的主要问题在于坏帐太多，风险管理太差。因此，中国的银行必须扩张业务，尤其是银行保险的业务。他们应该扩大银行的业务范围，尤其是私人银行的业务以及个人理财的业务。当然，现在有一些新的银行，比如招商银行、深圳开发银行和中信实业银行等等，在这些方面已经做得很不错，但毕竟这些银行的规模还小。大型的国家银行还有待进一步地调整。如果国家管理机构能够允许扩大银行的业务范围，我想3~5年就能颇见成效。但这个步骤必须快一些，否则海外银行很快就会进入中国市场。
对我们而言，中国是我们在亚洲最重要的合作伙伴，而且我可以肯定中国的商家是亚洲最强的。在文化上，中国人非常乐于合作。我理解中国人民在这些年在经历了经济体制的重大转变的同时也经历了意识形态上的转变。现在他们更积极地与我们合作，而且变得越来越国际化。
现行的教育体制过多地强调记忆，在这种体制的影响下，很多人的创造力被损害了。文化大革命在某一方面给了人们一段完全依靠自我发展的空间。如果你仔细看看各个行业的成功人士，会发现大多数人都处于35岁到40岁这个阶段。他们都应该是受过正统教育的人，但他们更好地利用了属于自己的时间。如果没有那些年的经历，他们可能永远都不会发现自己的潜质。
既是艺术家，又是管理者
瑞士信贷（中国）已经是北京音乐节的固定赞助商。
在中国的工作环境是紧张而又复杂的。我自己一星期工作60到70小时。要保持体力，就要常常做一些和工作完全无关的事情。音乐可以放松我的精神，同时锻炼我的记忆力。我睡得不多，但睡前越放松睡得越好。
我的办公室有一个柜子专门用来摆放中国的陶瓷。墙上装饰着中国国画和西方现代艺术。在瑞士信贷的公司走廊上还陈列着我这些年搜集的古董。我觉得这些艺术品都是会说话的。
（朱霖2002年5月采写）
共享游戏规则诺华制药：承诺中华
2004年度，诺华在华制药销售额较2003年增长了38％，而公司总的销售额达到14亿人民币。来北京5年了，很高兴地看到北京诺华公司在这五年中继续迈步向前，并且在制药销售方面保持年增长率在20％以上。尤其是2004年度里取得了令人振奋的成功，延续了诺华自1996年合并以来的第九次增长。
诺华意为“承诺中华”，它的英文名Novartis来源于两个拉丁词“NovaeArtes”，意为“NewTechnology”。这个名字是自1996年公司合并后采用的。
创新是公司的核心战略思想之一。这个理念激励公司员工在每个环节要干得更加出色，尤其是在研发方面。到2004年止，诺华所生产的7种药品已获得“PrixGalien”大奖，这个大奖被誉为医药界的诺贝尔大奖。在2005年，诺华将推出7种新药，其中一种新药就曾在2003年获得该奖。
诺华长期支持中国的器官移植领域的交流和研究。在2003年，诺华就与中国卫生部签署了一项合作协议。诺华将分4年向中方捐赠160万瑞士法郎，以推动中国器官移植事业的健康发展并与世界水平保持一致。诺华公司2004年在湖北省武汉市还举行了一次“器官捐赠普及大会”，希望通过此次活动能普及大众对器官捐赠的概念以及宣导这种意识。今年5月该公司将发起抗高血压的一系列宣导活动，公司瑞士总部将通过北京公司向中国有关部门再次捐赠1500万人民币。
做一名“企业公民”是诺华理念。我们将尽所能继续关注支持我们曾参与的公益事业。回馈整个社会及中国的老百姓，这是诺华的承诺，我们也将遵守这个承诺。
（邓敏婕2005年2月采写）
刘保罗
诺华制药大中华区总裁
在我的一生中有两件大事。一是娶了位好太太；二是在1996年领导了诺华的合并。
诺华制药在中国的历史可追溯到1886年，当时瑞士的嘉基公司开始在中国推销染料。1997年成立的诺华制药大中华区最好的业务是制药。过去五年我们的综合增长速度达到了20％。2001年诺华制药大中华区的销售额是10。6亿元，其增长率为12％。北京诺华制药公司的综合增长指数从1993年到现在已经上升了两位数。汽巴－嘉基（Ciba…Geigy）公司于1979年在北京设立了代表处，随后在1987年成立了北京诺华制药公司。1996年汽巴（Ciba）和桑多斯（Sandoz）合并组成了诺华制药，诺华制药大中华区于1997年在北京成立。
那段时间很艰难，但是我设法为诺华制药留住了人才。2001年，全球医药用品体系对生产成本进行抑制，但诺华的九种新药还是得到了美国食品及药物管理局的认可。
我们的成功有两大原因。最重要的因素是我们为公司保留了人才。我对自己判断人的能力很有自信。通常只需一个短暂的会面我就能判断出这个人是否适合我的团队。人们之间是相互推动的。当你失去了团队的时候，就失去了动力。因为即使你拥有非常出色的人才，没有一个有组织的团队也是行不通的。
我们另一个成功的关键是不断推出新的产品。去年诺华在科研方面的投资是25亿美元。我们开发的抗癌药品格里威克（Glivec）被“科学”杂志评为2001年度10大科学成就之一，并将在2002年7月进入中国市场。另一种抗乳腺癌的新药费玛拉（Femara）已经于2002年2月登陆上海，并将很快进入北京市场。我们目前的问题是，注册一种新的药物要花费太长时间。Glivec的注册花了一年半，而在那段时间里，它已经在美国市场上开始销售了。
中国加入世贸组织后，制药市场是肯定会扩张的。我们的投资计划包括将昌平的诺华制药工厂扩建一倍。这些年来中国市场发展非常迅速，但是北京并不是我们在中国最大的市场，可能上海是最大的。
诺华制药在中国制药市场的首要关注是知识产权。在中国投资的另一个很大的问题是知识产权。因为这个原因，我们将不会在北京建立研发中心。过去几十年以来，中国对知识产权的保护工作取得了重大的进步，得到稳步的提高。我完全有理由相信，随着中国加入世界贸易组织，相关法律及法规的执行将会得到进一步加强。
政府应该加强对医学教育。医生仍然需要转变